Returpolicy

Om du inte är nöjd med den produkt du har köpt från oss kan du returnera den inom fjorton (14) kalenderdagar.

Artiklarna ska returneras oanvända och i gott skick, med ett ifyllt returformulär och en kopia av följesedeln, till vårt returcenter (adress nedan).

Återbetalning av priset på artikeln och eventuella tillämpliga skatter utfärdas i den ursprungliga betalningsformen som användes för att göra inköpet. Observera att detta också gäller artiklar som mottagits som gåvor. Vid retur av en gåva får köparen återbetalning i den ursprungliga betalningsformen som användes för att göra inköpet.

Fraktkostnaderna återbetalas inte såvida inte artikeln returneras på grund av skada eller defekt. Se avsnittet Skadad eller defekt produkt nedan om du returnerar en artikel som du erhållit skadad eller defekt.

Återbetalningar utfärdas inte om den berörda produkten är: En programvara som vi har levererat till dig förseglad och oanvänd och du har brutit förseglingen eller som du har laddat ner från Polar Store-webbplatsen.

Returanvisningar

Följ anvisningarna nedan när du förpackar och skickar din produkt för retur. Det är viktigt att notera att anvisningarna nedan måste följas för att vi ska kunna hantera din retur korrekt.

1. Skicka artikeln i sin ursprungliga förpackning.
2. Förpacka artikeln försiktigt så att den inte skadas under leveransprocessen. Vi föreslår att du använder en kartong och bubbelplast.
3. Skicka med en kopia av följesedeln (som medföljde i din leverans) och detta returformulär. Vi kommer inte att kunna behandla en retur som mottagits utan en följesedel och returformulär.
4. Skriv ut retursedeln här.

Skadade eller defekta produkter

Returnera en skadad eller defekt artikel inom fjorton (14) inköpsdagar genom att kontakta Polars kundtjänstteam på telefon +46 8 501 09 841 eller via e-post kundservice.se@shoppolar.com och ange "Polar online-retur". Representanter finns tillgängliga för att hjälpa dig med din retur från måndag till fredag kl. 9.00 till 17.00 (ej helgdagar).

Vårt kundtjänstteam kommer att ge dig returanvisningar. När vi har mottagit artikeln återbetalar vi priset på artikeln samt eventuella avgifter. Återbetalningar utfärdas i den ursprungliga betalningsformen som användes för att göra inköpet.

Produkter som visar sig vara defekta inom fjorton (14) dagar från köpet omfattas av Polars garantipolicy och kommer att repareras eller bytas ut på ett Polar servicecenter.

Besök Polars servicesida för att skicka en produkt till garantitjänsten. Här hittar du Polar servicecenter. Besök din lokala supportwebbplats för mer information om hur du skickar din enhet till reparationstjänsten. Kom ihåg att inkludera en kopia av ditt ursprungliga inköpsbevis.

Polars garanti

Polars garanti omfattar träningsdatorn och sensorerna i två (2) år från inköpsdatumet för defekter i material eller utförande. Skada som orsakats av felaktig användning eller felaktig eller obehörig service omfattas inte.

INKÖPSBEVIS FRÅN EN AUKTORISERAD ÅTERFÖRSÄLJARE KRÄVS VID GARANTIANSPRÅK.

De fullständiga garantivillkoren finns i användarhandboken.