ADATVÉDELEM GY.I.K.

Általános

Mi az az EU GDPR?

Miért kell megerősítenem az e-mail címemet? Mi történik, ha ezt nem teszem meg?

Hol találhatom meg az országom adatvédelmi hatóságának elérhetőségét?

Mi az a Polar-fiók?

Mennyi regisztrált Flow-felhasználó van?

Melyek a Polar leányvállalatai és alvállalkozói?

Miért kaptam hírlevelet az adatvédelmi nyilatkozat módosításairól annak ellenére, hogy nem iratkoztam fel rá?

Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

Az adatvédelmi nyilatkozat és az általános szerződési feltételek korábbi verziói elérhetők a webhelyen?

Hozzájárulások

Milyen hozzájárulásokat kell adnom?

Mi történik, ha nem egyezem bele a személyes adataim használatába?

Miért kell olyan sok jelölőnégyzetet bejelölnöm, és olyan sok hozzájárulást adnom a Flow használatához?

Nem fogadom el az Önök általános szerződési feltételeit vagy adatvédelmi nyilatkozatát, és csak egyes szolgáltatásokat kívánok használni. Ez lehetséges?

Saját adataim

Milyen adataik vannak rólam?

Hogyan tudom törölni az összes adatomat az adatbázisukból és megszüntetni a fiókomat?

Hogyan tekinthetem meg, hogy milyen adataik vannak rólam?

Hogyan tudom exportálni az adataimat a Flow-ból?

Ha azt kérem, hogy a Polar szolgáltatásaiból töröljék az adataimat, tudják garantálni, hogy az adatokat mindenhonnan törölték, ahová a Polar szolgáltatásaiból korábban továbbították azokat, beleértve a harmadik felekhez tartozó rendszereket is?

Hogyan azonosítanak, amikor az ügyfélszolgálathoz fordulok?

Korábban volt polarpersonaltrainer.com fiókom, de nem találom a szolgáltatást vagy az adataimat. Mi történt?

Adatfeldolgozás

Meg tudják erősíteni, hogy nem adják el az adataimat, vagy nem adták el korábban az adataimat harmadik félnek?

Gyűjt rólam adatokat a Polar, és ha igen, mire használja azokat?

Szeretném gyakorolni a személyes adataim kutatási és fejlesztési célokból történő használatával szembeni tiltakozáshoz való jogomat. Hogyan tehetem meg ezt?

Szeretném visszautasítani az automatizált döntéshozatalt / szeretném kérni a személyes adataim kezelésének korlátozását. Hogyan tehetem meg ezt?

Szeretném gyakorolni a profilalkotással szembeni tiltakozáshoz való jogomat. Hogyan tehetem meg ezt?

Adatok tárolása és átvitele

Hogyan érinti az EU-USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) érvénytelenítése az adataim az EU/EGT területén kívülre való továbbítását?

Hol tárolják az adataimat? Meg tudja mondani, hol található az Önök felhőszolgáltatása?

Biztonságos az Európán kívüli adattovábbítás?

Milyen típusú adatokat továbbítanak az EU-n/EGT-n kívülre?

Az adataim titkosítva vannak a tárolás és továbbítás során? Önök támogatják a Perfect Forward Secrecy protokollt?

A Polar nyomon követi a tartózkodási helyemet?

Adatvédelem és a magánélet védelme

Hogyan védik az adatokat? Mit tesznek az adatok védelme érdekében?

Ki kezelheti az adataimat? Ki férhet hozzá a felhasználói adatokhoz? Hány embernek van hozzáférése a felhasználói adatokhoz? Hogyan osztják meg az adatokat harmadik felekkel?

Titkosított-e a fiókomhoz használt jelszó, és milyen algoritmust használnak?

Mit jelent az adatvédelem?

Mit jelentenek a különböző adatvédelmi technikák?

Csoportos megoldások (Polar GoFit, Polar Team Pro, Polar Club)

Ha törlök egy diákot vagy oktatási intézményt a Polar GoFit szolgáltatásból, az valóban törlődik? Mi a helyzet a biztonsági másolatokkal?

Ha én játékosként hozzákapcsolom a Flow fiókomat a csapatom Team Pro fiókjához, az hatással lesz a Polar Flow használatára?

Ki az adatok tulajdonosa a Polar Club, a Team Pro és a GoFit szolgáltatásban?

Ki férhet hozzá az adatokhoz a Polar Club, a Team Pro és a GoFit szolgáltatásban?

Mennyi ideig őrzik meg az adatokat a Polar Club, a Team Pro és a GoFit szolgáltatásban?

Mi az az EU GDPR?

Az EU GDPR az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (European Union General Data Protection Regulation) rövidítése. Ez az EU adatvédelmi rendelete, amely 2018 májusában lép hatályba. A rendelet célja, hogy összehangolja az uniós tagállamok és az EU-n belül működő szervezetek adatvédelmi gyakorlatait, valamint javítsa a tagállamok polgárainak adatbiztonságát.

Miért kell megerősítenem az e-mail címemet? Mi történik, ha ezt nem teszem meg?

Az e-mail címe megerősítésével meggyőződünk arról, hogy senki más nem használja az Ön e-mail címét a tudta nélkül, és hogy valóban Ön használja a Polar szolgáltatásait. Számos országban a felhasználó azonosítása szintén kötelező az adatvédelmi jogszabályok szerint.

Miután megkapta a megerősítő e-mailt, 30 napja van arra, hogy megerősítse az e-mail címét. Ha a 30 napos határidőn belül nem erősíti meg az e-mail-címét, a fiókját zároljuk, és nem fog tudni bejelentkezni. Polar termékéről azonban továbbra is tudja szinkronizálni az adatait a fiókjára.

Amennyiben nem kapott megerősítő e-mailt, jelentkezzen be a Polar Flow-ba vagy bármely más, Ön által használt Polar szolgáltatásba, és kérjen új megerősítő e-mailt. Győződjön meg róla, hogy az üzenet nem a Spam mappába került. Amennyiben az új üzenet kérése után sem kap megerősítő e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.

Ha az e-mail cím megerősítésére szolgáló 30 napos határidő lejár, akkor először zároljuk, majd hét hónap múlva töröljük a fiókját. Hat hónapos türelmi időszakot biztosítunk, amely során még megerősítheti az e-mail címét, és megállíthatja a felhasználói fiók törlésére irányuló folyamatot. Ha nem tesz semmit, akkor sor kerül az egy hónapos tényleges törlési folyamatra, amellyel együtt az egész időszak hét hónapot vesz igénybe.

Hol találhatom meg az országom adatvédelmi hatóságának elérhetőségét?

Uniós tagállamok esetében ez az információ elérhető az EU weboldalán: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Mi az a Polar-fiók?

Az a felhasználói fiók, amelyet a Polar Flow-ba való bejelentkezéshez használ. A felhasználóneve az e-mail címe, és egy e-mail címmel csak egy Polar-fiókot hozhat létre.

A Polar Flow mellett a Polar-fiók a Polar-hírlevelére való feliratkozáshoz, valamint a Polar Clubhoz is használható. Ez azt jelenti, hogy ha valaha feliratkozott a Polar hírlevelére, vagy használta a Polar Clubot, azzal létrehozott egy Polar-fiókot.

A Polar webáruházába nem tud bejelentkezni a Polar-fiókjával. A Polar-webáruházhoz való fiók és a Polar-fiók két különböző fiók.

Mennyi regisztrált Flow-felhasználó van?

Ezt az információt sajnos nem oszthatjuk meg Önnel, mivel a vállalati adatvédelem hatálya alá tartozik.

Melyek a Polar leányvállalatai és alvállalkozói?

A Polar Csoport világszerte számos, de elsősorban EU-n belüli vállalatot foglal magában. A leányvállalatai segítségével a Polar például még átfogóbban tud dolgozni a különböző nyelvű területeken. A Polar valamennyi leányvállalata a Polarral közösen, a felhasználók érdekében dolgozik.

A Polar bizonyos mértékben alvállalkozókat is alkalmaz, például szolgáltatások, szolgáltatási infrastruktúrák biztosítására. Kizárólag megbízható partnereket alkalmazunk, akikre titoktartási kötelezettség vonatkozik. Az alvállalkozók jegyzékét itt tekintheti meg.

Miért kaptam hírlevelet az adatvédelmi nyilatkozat módosításairól annak ellenére, hogy nem iratkoztam fel rá?

Az üzenet, amelyet kapott, nem hírlevél. Egyes esetekben a Polar jogilag kötelezett arra, hogy tájékoztassa valamennyi felhasználóját, például az adatvédelmi nyilatkozat vagy az általános szerződési feltételek módosításairól. Ezeket az üzeneteket valamennyi felhasználónak elküldjük, nem csak azoknak, akik feliratkoztak a hírlevelünkre.

Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

A hírlevélről a Polar valamennyi hírlevele alján található opció használatával iratkozhat le. A marketingüzenetek fogadását is elutasíthatja a Polar Flow szolgáltatás beállításaiban vagy a következő címen: account.polar.com. Ezt a Flow szolgáltatásba való belépéssel teheti meg (vagy ellenőrizheti, hogy ez a beállítás már aktív-e). A profilja szerkesztéséhez kattintson a nevére. Válassza ki a Beállítások – Adatvédelem menüpontot, és ellenőrizze, hogy a Hírlevél ne legyen kiválasztva.

Az adatvédelmi nyilatkozat és az általános szerződési feltételek korábbi verziói elérhetők a webhelyen?

A korábbi és jelenlegi jogi szövegeket az alábbi oldalon tudja összehasonlítani:

Milyen hozzájárulásokat kell adnom?

Ezek a hozzájárulások nemcsak azért szükségesek, mert számos ország adatvédelmi jogszabályai előírják, hanem azért is, mert segítenek Önnek megérteni, hogyan használjuk adatait.

A hozzájárulások két csoportra oszthatók. Egyrészt a kötelező hozzájárulásokra, amelyek jogi okokból kisebb egységekre bonthatók. Ezek a Polar szolgáltatásainak használatához szükségesek. Bármikor visszavonhatja ezeket, azonban ebben az esetben nem fogja tudni használni a Polar szolgáltatásait, és hat hónap múlva a fiókja és valamennyi adata végérvényesen törlődik. A törlésről két héttel korábban e-mailben értesítjük, és ekkor még lesz lehetősége arra, hogy megadja a beleegyezését és visszavonja a törlést.

A kötelező beleegyezések:

  • Hozzájárulás személyes adatainak használatához: e-mail, kor és tartózkodási hely. Ezeket az adatokat a Polar-fiók létrehozásakor adja meg. Arra használjuk ezeket az adatokat, hogy pontos személyes számításokat végezzünk, például az elégetett kalóriák száma vagy a Training Benefit visszajelzések tekintetében.
  • Beleegyezés az érzékeny személyes adatainak kezelésébe. A személyes adatokkal együtt az érzékeny személyes adatok szolgálnak bemeneti forrásként az egyedi számításokat biztosító algoritmusok számára. A Polar esetében az érzékeny személyes adatok a pulzusszámra, a tevékenységi adatokra és alvási adatokra vonatkoznak, azaz az egészségügyi adataira, amelyeket a termékeink és szolgáltatásaink gyűjtenek Öntől.
  • Hozzájárulás saját országán kívüli adattovábbításhoz. A Polar nemzetközi vállalat, amely világszerte kínál szolgáltatásokat. A legtöbb felhasználói adatot az EU-n belül megtalálható szervereken tároljuk (pl. Finnországban). Egyes nyomon követési és távoli munkákat azonban máshol végzünk. Rendkívül elismert és biztonságos, világszínvonalú adattároló platformokat alkalmazunk. A Polar szolgáltatásainak nyújtásában résztvevő valamennyi partnerünket gondosan választjuk meg.
  • Fiatalkorú (13 éves kor alatti) szülőjének vagy gyámjának hozzájárulása A 13 éves kor alatti felhasználóknak a Polar szolgáltatásainak igénybevételéhez szükségük van a szüleik vagy gyámjuk hozzájárulására.

Másrészt marketingüzenetek küldéséhez kérjük az önkéntes beleegyezését.

  • Hozzájárulás marketingüzenetek küldéséhez. Szeretnénk felhívni a figyelmét új funkciókra, rendszerfejlesztésekre, frissítésekre és a Polar-termékek legjobb kihasználásának lehetőségeire, valamint szeretnénk tájékoztatni a Polar új termékeiről és a Polar ügyfeleinek szánt exkluzív ajánlatainkról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és ez nem hat ki a Polar termékeinek és a Polar-fiókjának használatára.
  • A Polar szolgáltatásai és termékei felhasználójaként bizonyos időközönként fontos tájékoztatást is kaphat ezekkel kapcsolatban. Ezek a termékek és szolgáltatások használatával kapcsolatos, fontos tájékoztatások nem marketing célú üzenetek, hanem alapvető információt tartalmaznak a termékekről és szolgáltatásokról, valamint azok használatáról. Ezeknél az üzeneteknél ezért nem választhatja azt, hogy nem kéri őket. Ezenkívül valamennyi ügyfelünket (azokat is, akik nem kívánnak marketing célú üzeneteket kapni) tájékoztatjuk az általános szerződési feltételekkel és az Adatvédelmi nyilatkozatunkkal kapcsolatos változásokról is. Reméljük, elolvassa ezeket az üzeneteket, mert fontos információkat tartalmazhatnak, amelyek Önre is vonatkoznak.

Mi történik, ha nem egyezem bele a személyes adataim használatába?

Amennyiben bármelyik kötelező hozzájárulást visszavonja, nem fogja tudni használni a szolgáltatásokat, valamint hat hónappal később a fiókja és adatai törlődni fognak. A törlésről két héttel korábban e-mailben értesítjük, és ekkor még lesz lehetősége arra, hogy megadja a beleegyezését és visszavonja a törlést.

Ha szeretné visszavonni valamelyik, korábban megadott hozzájárulását, megteheti a Polar Flow Beállítások oldalán vagy a következő címen: account.polar.com. Kérjük, ne feledje azonban, hogy ebben az esetben nem fogja tudni használni a szolgáltatásokat.

A marketingüzenetek fogadására vonatkozó beleegyezés önkéntes, nem befolyásolja termékeink vagy szolgáltatásaink használatát.

Miért kell olyan sok jelölőnégyzetet bejelölnöm, és olyan sok hozzájárulást adnom a Flow használatához?

Az új általános szerződési feltételekhez való hozzájárulásokra azért van szükség, hogy Ön a Polar felhasználójaként biztonságban érezze az adatait. Nem kérjük, hogy egyezzen bele az adatvédelmi nyilatkozatba, csak azt kérjük, hogy jelölje be az Ön adatainak kezelésével kapcsolatos adatvédelmi nyilatkozat elolvasására vonatkozó jelölőnégyzetet.

Nem fogadom el az Önök általános szerződési feltételeit vagy adatvédelmi nyilatkozatát, és csak egyes szolgáltatásokat kívánok használni. Ez lehetséges?

Sajnos a Polar Flow szolgáltatás nem használható az általános szerződési feltételek elfogadása/az adatvédelmi nyilatkozat elolvasásának visszaigazolása nélkül. Egyes készülékeink a Polar Flow szolgáltatás nélkül is használhatók, ebben az esetben azonban egyes funkciók nem lesznek elérhetők. Nem fogja tudni szinkronizálni az adatait a szolgáltatásunkkal, vagy frissíteni a készüléke firmware verzióját.

Milyen adataik vannak rólam?

Adatait megtekintheti közvetlenül a Polar Flow szolgáltatásban (https://flow.polar.com). A Polar termékeivel és a szolgáltatások használatával kapcsolatos valamennyi adata és fiókadata közvetlenül Öntől származik. Az Ön által (pl. a Polar-fiók létrehozásakor vagy adatai szerkesztésekor) megadott adatokat és az Ön regisztrált Polar készülékeiből származó adatokat tároljuk. Amikor egy regisztrált készüléket szinkronizál a Flow-szolgáltatással, a készüléken lévő adatokat tároljuk. Adatait kiegészítheti vagy szerkesztheti a Flow szolgáltatásban és a Flow mobilalkalmazásban. Amennyiben nem szeretné a Flow szolgáltatást igénybe venni, megkérheti Ügyfélszolgálatunkat is arra, hogy küldje el Önnek a fiókadatait.

Ha szeretné megtekinteni a többi adatot, amellyel rendelkezünk Önről (pl. a vásárlási előzményeket, az ügyfélkapcsolati előzményeket vagy a szolgáltatási előzményeket), lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal.

Hogyan tudom törölni az összes adatomat az adatbázisukból és megszüntetni a fiókomat?

A fiókját saját maga is törölheti a következő címen: account.polar.com. Jelentkezzen be a felhasználónevével és jelszavával, majd a fiók megszüntetésére irányuló gomb eléréséhez kattintson a bal oldalon található „Fiók megszüntetése” feliratra. A folytatáshoz kattintson a gombra, és a portál iránymutatást nyújt a folyamat során. Az eljárás törli a Polar Flow-hoz tartozó fiókját és adatait.

Ha például megjavíttatta vagy szervizbe adta a készülékét, vásárolt a Polar webáruházában, vagy kapcsolatba lépett az ügyfélszolgálattal, és szeretné, hogy az ezzel kapcsolatos valamennyi adatát töröljük, kérjük, lépjen kapcsolatba a Polar ügyfélszolgálatával, hogy megkezdhessük a törlési folyamatot. A teljes körű törlés két lépésben történik.

  1. A Polar Flow-hoz tartozó fiók eltávolítása az elejétől a végéig egy hónapot vesz igénybe. Két héttel a törlési kérelmét követően automatizált értesítést kap, amely figyelmezteti Önt arra, hogy két hét múlva sor kerül a végleges törlésre. Ezen a ponton még visszavonhatja a törlési folyamatot. Ha nem tesz semmit, fiókja és valamennyi edzésadata végérvényesen törlődik.
  2. Valamennyi egyéb adata – mint a vásárlási előzmények és az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételre vonatkozó adatok – külön törlődik, feltéve, hogy a hatályos jogszabályok nem köteleznek minket azok megőrzésére. A Polar ügyfélszolgálata értesíti Önt, amikor sor került az adatok törlésére.

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Polar Flow szolgáltatás és a Polar termékének egyes funkciói nem lesznek elérhetők, miután lezártuk a fiókját. Nem fogja tudni szinkronizálni az adatait a szolgáltatásunkkal, vagy frissíteni a készüléke firmware verzióját.

Hogyan tekinthetem meg, hogy milyen adataik vannak rólam?

Az adatait közvetlenül megtekintheti a webes szolgáltatásainkban a következő címeken: https://flow.polar.com vagy https://account.polar.com. A többi adat megtekintéséhez (pl. a polarpersonaltrainer.com adatai, a vásárlási előzmények, az ügyfélkapcsolati előzmények vagy a szolgáltatási előzmények) lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal.

Hogyan tudom exportálni az adataimat a Flow-ból?

Adatait letöltheti a https://account.polar.com webhelyen az „Adatok letöltése” gomb használatával. Tájékoztatjuk, hogy az exportálás magában foglalja az Ön által megadott valamennyi Polar Flow-adatot (pl. a fiók regisztrációja során Ön által megadott adatokat), és az adatok többsége az Ön által használt Polar-készülékekből vagy Polar-alkalmazásokból származik. Az exportálás nem foglalja magában azokat az adatokat, amelyek az Ön által megadott adatokból a Polar algoritmusainak használata során jöttek létre, például a mozgásra és alvásra vonatkozó adatok nem szerepelnek az exportált fájlban.

Ez az adatletöltési funkció nem az edzések tömeges letöltésére vonatkozik annak ellenére, hogy valamennyi edzését tartalmazza. Ha teljes edzéseket szerezne letölteni, be kell jelentkeznie a Flow-ba, és onnan kell exportálnia az edzéseket. Útmutatást itt talál: https://support.polar.com/en/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service.

Ha azt kérem, hogy a Polar szolgáltatásaiból töröljék az adataimat, tudják garantálni, hogy az adatokat mindenhonnan törölték, ahová a Polar szolgáltatásaiból korábban továbbították azokat, beleértve a harmadik felekhez tartozó rendszereket is?

A Polar részletes eljárásokkal rendelkezik az adatok törlésével kapcsolatban, hogy biztosítsa, hogy az adatok minden esetleges tárolási helyről törlődjenek. A Polarnak azonban nincs hozzáférése a harmadik személyekhez tartozó rendszerekhez, amelyeken Ön osztotta meg az adatait (pl. Strava), ezért Önnek kell kapcsolatba lépnie velük, ha azt szeretné, hogy töröljék az adatait.

Hogyan azonosítanak, amikor az ügyfélszolgálathoz fordulok?

A Polar elsődleges módszere a felhasználók azonosítására a fiókhoz tartozó e-mail-cím. Nem kell ismernünk az Ön valós személyazonosságát; csak annyit kell tudnunk, hogy rendelkezik-e a fiókhoz kapcsolt e-mail-címmel. Ha a Polar ügyfélszolgálathoz fordul a Polar.com kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül, akkor egy üzenetet küldünk a fiókjához kapcsolt e-mail-címére, hogy meggyőződjünk róla, hogy valóban a segítséget kérő személy kezeli-e fiókot/e-mailt. Ha nem a fiókjához kapcsolt e-mail-címéről küld üzenetet az ügyfélszolgálatnak, akkor újra egy megerősítő üzenetet küldünk a fiókjához kapcsolt e-mail-címére, mielőtt bármilyen adatához hozzáférnénk.

Bizonyos esetekben további ellenőrzést kell végeznünk, ha probléma adódik a kapcsolt e-mail-címmel. Ilyen esetben olyan információt kérünk a fiókról, amelyet csak a fiókot használó személy ismerhet, és csak akkor folytatjuk tovább, ha teljes mértékben megbizonyosodtunk arról, hogy a személy valóban az, akinek mondja magát.

Bármikor módosíthatja a fiókjához kapcsolt e-mail-címet a következő címen: https://account.polar.com. Például ezt megteheti abban az esetben, ha már nem fér hozzá az eredeti e-mail-címéhez. Önnek csak a Polar fiókjához tartozó jelszót kell ismernie. Ha az ügyfélszolgálatot kéri meg az e-mail-címe módosítására, és nem tudja a jelszót a fiókhoz, lehetséges, hogy az ügyfélszolgálat nem tudja azonosítani az Ön által megadott információ alapján. Ebben az esetben Ön elveszíti fiókadatait.

Korábban volt polarpersonaltrainer.com fiókom, de nem találom a szolgáltatást vagy az adataimat. Mi történt?

A polarpersonaltrainer.com szolgáltatás 2019. december 31-én megszűnt. Minden aktív felhasználó számára több értesítést is küldtünk arról, hogy mi fog történni; javasoltuk a felhasználók számára az adataik átvitelét a Flow szolgáltatásba. Ha nem vitte át időben az adatait, akkor sajnálatos módon mostanra törlődtek, és nem állíthatók vissza. Fiókja működni fog a Polar Flow szolgáltatásban, tehát ha Flow-kompatibilis eszközzel rendelkezik, tovább használhatja azt a Flow-val.

Meg tudják erősíteni, hogy nem adják el az adataimat, vagy nem adták el korábban az adataimat harmadik félnek?

Biztos lehet benne, hogy soha nem adtuk el, és nem is fogjuk eladni harmadik félnek a felhasználóink adatait.

Gyűjt rólam adatokat a Polar, és ha igen, mire használja azokat?

Az edzésadatait arra használjuk, hogy az Ön által kért szolgáltatásokat biztosítsuk. Más szóval azért, hogy az Ön rendelkezésére bocsássuk az edzési eredményeket, és például megmutassuk, mennyire volt aktív az adott napon. Az adatokat nem használjuk semmilyen más célból, és a felhasználó kérése nélkül nem nézzük meg az egyes felhasználók adatait.

Előfordulhat, hogy anonim adatokat statisztikai, valamint álnéven szereplő adatokat kutatási és fejlesztési célokból használunk. A kutatási és fejlesztési célokból történő használat kizárólag a szolgáltatásaink fejlesztését célozza, hogy algoritmusainkat még pontosabbá tegyük, vagy új funkciókat fejlesszünk ki. Minderre nem kerülhetne sor adatok nélkül.

Szeretném gyakorolni a személyes adataim kutatási és fejlesztési célokból történő használatával szembeni tiltakozáshoz való jogomat. Hogyan tehetem meg ezt?

Tiltakozhat adatainak kutatás és fejlesztés céljára való felhasználásával szemben, ezt elutasítva a Polar Flow vagy az account.polar.com szolgáltatásokban. Kérelmet is küldhet Ügyfélszolgálatunknak.

Kérjük, ne feledje, hogy a kutatási és fejlesztési célokból használt adatokat álnevesítik, és személyi azonosítóit nem használjuk fel.

Szeretném visszautasítani az automatizált döntéshozatalt / szeretném kérni a személyes adataim kezelésének korlátozását. Hogyan tehetem meg ezt?

Ez a jog nem teljes körű, és csak abban az esetben gyakorolható, ha ezek az eljárások joghatásokkal vagy hasonlóan jelentős hatásokkal járnak az Ön számára. A Polar nem végez olyan automatizált döntéshozatalt, amely jelentős hatással járna Önre nézve.

Ha szeretné korlátozni a személyes adatai kezelését, kérjük, küldje el az ügyfélszolgálatunknak az igényére vonatkozó alapos indokot.

Szeretném gyakorolni a profilalkotással szembeni tiltakozáshoz való jogomat. Hogyan tehetem meg ezt?

Ez a jog nem teljes körű, és csak abban az esetben gyakorolható, ha ezek az eljárások joghatásokkal vagy hasonlóan jelentős hatásokkal járnak az Ön számára. A Polar nem végez ilyen típusú profilalkotást, ezért az ilyen jellegű kéréseknek nem tudunk eleget tenni.

A GDPR szerint az olyan típusú profilalkotás, amellyel szemben Önnek mint érintettnek joga van tiltakozni, az alábbiak szerint definiálható:
„Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.”

A Polar által végzett profilalkotás teljesen más jellegű. Az adattömegeket elsősorban kutatási célokra használjuk. Marketingcélokra felhasználhatjuk az adatokat, hogy hasonló célokkal vagy érdeklődéssel (stb.) rendelkező felhasználói csoportokat találjunk, és – amennyiben hozzájárultak a marketingcélú üzenetek küldéséhez – olyan cikkeket küldjünk nekik, amelyeket érdekesnek találhatnak. Az ilyen típusú profilalkotásnál tehát nincs szó a felhasználóink életét befolyásoló joghatásokról vagy hasonlóan jelentős hatásokról.

A profilalkotással és automatizált döntéshozatallal szembeni tiltakozáshoz való jogot azért tüntettük fel az adatvédelmi nyilatkozatunkban a többi jog mellett, mert azt szeretnénk, hogy felhasználóink ismerjék a jogszabályok szerinti jogaikat. Joga van tehát a tiltakozáshoz, és ha olyan profilalkotást végeznénk, amelyre a jogszabály utal, akkor felhagynánk vele.

Hogyan érinti az EU-USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) érvénytelenítése az adataim az EU/EGT területén kívülre való továbbítását?

A 2020 júliusában a Schrems ügyben hozott II. ítéletében az Európai Unió Bírósága kihirdette az Európai Bizottság adatvédelmi pajzzsal kapcsolatos döntésének érvénytelenítését az Egyesült Államok invazív megfigyelési programjára való tekintettel, ezért a személyes adatok átvitele az adatvédelmi pajzzsal kapcsolatos döntés alapján illegálisnak minősül. A Polar számára ez azt jelenti, hogy az adatvédelmi pajzs felhasználása védelmi módszerként már nem lehetséges, így a Polar kizárólag az EU általános szerződési feltételeinek használatára támaszkodik.

A Polar elvégezte az uniós általános szerződési feltételek további alkalmazására vonatkozó kötelező értékelést. Az értékelés eredménye, hogy az átvitt adatok (felhasználói azonosító (álnevesített karakterlánc) és az ügyfél e-mail-címe) természeténél fogva, valamint a rövid megőrzési idők és egyéb alkalmazott biztonsági módszerek miatt a Polar a továbbiakban is alkalmazhatja az EU általános szerződési feltételeit.

Hol tárolják az adataimat? Meg tudja mondani, hol található az Önök felhőszolgáltatása?

A Polar-fiókjában található adatai és a Polar Flow-ban található, edzésekre és tevékenységekre vonatkozó valamennyi adata a Polar Flow rendszerében van elmentve. A tényleges szolgáltatási adatokat Írországban, Finnországban és Svédországban található szervereken tároljuk, azonban a Polar hálózatának egyes nyomkövetési és kiegészítő tevékenységei (például automatikus üzenetek küldése) esetén az ügyfelek e-mail-címét vagy azonosítóját az EU-n kívülre is továbbíthatjuk. A „továbbítás” szó az adatok távolból történő használatára is vonatkozik, ezért előfordulhat, hogy az EU-n belül tárolt adatait az EU-n kívül is kezeljük. Amennyiben az adatait az EU-n kívül tároljuk vagy kezeljük, az EU által jóváhagyott adatvédelmi mechanizmusokat, pl. uniós általános szerződési feltételeket alkalmazunk.

Biztonságos az Európán kívüli adattovábbítás?

Ha a Polar az EU-n és az EGT-n kívülre továbbít adatokat, a továbbítást az EU által jóváhagyott védelmi mechanizmusok védik. Ezek az alábbiak:

A tényleges fizikai adattovábbítás mindig titkosított, és biztonságos kapcsolaton keresztül történik.

Milyen típusú adatokat továbbítanak az EU-n/EGT-n kívülre?

Az edzésadatokat és a személyes adatokat elsősorban az EU-n belüli szervereken tároljuk, és a nyomonkövetési adatokat és az automatizált üzeneteket tároljuk az EU területén kívül. Ha a Polar az EU-n és az EGT-n kívülre továbbít adatokat, a továbbítást minden esetben az EU által jóváhagyott védelmi mechanizmusok védik. Ezek az alábbiak:

A tényleges fizikai adattovábbítás mindig titkosított, és biztonságos kapcsolaton keresztül történik.

Az adataim titkosítva vannak a tárolás és továbbítás során? Önök támogatják a Perfect Forward Secrecy protokollt?

Egyes adatok titkosítva vannak a tárolás során, de nem mindegyik. Továbbítás során mindegyik adatot titkosítjuk, például amikor a csuklópántjáról a Flow mobilalkalmazásba, vagy amikor a FlowSyncen keresztül a Flow szolgáltatásba szinkronizálja az adatokat. A Perfect Forward Secrecyt jelenleg nem támogatjuk, de a jövőben tervezzük.

A Polar nyomon követi a tartózkodási helyemet?

A Polar nem követi nyomon az Ön tartózkodási helyét. A helyadatok azonban szükségesek a Polar készülékek és szolgáltatások bizonyos funkcióinak használatához. Például ha GPS-alapú edzést végez, akkor az útvonalát rögzítjük az edzés alatt a kezén viselt eszközén vagy a mobilkészülékén keresztül, attól függően, hogy melyik eszközt használja.

Az Ön aktuális tartózkodási helyét a Polar nem képes megtalálni. Nincs lehetőség arra, hogy a készülékéhez távolról kapcsolódjanak, még abban az esetben sem, ha a GPS be van kapcsolva.

Hogyan védik az adatokat? Mit tesznek az adatok védelme érdekében?

A Polar a Polar rendszereihez való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására szánt, technikai, fizikai és adminisztratív biztonsági intézkedésekkel védi az adatokat. A Polar például titkosítási technikákat, álnevesítést/anonimizációt és egyéb biztonsági technológiákat alkalmaz.

Ki kezelheti az adataimat? Ki férhet hozzá a felhasználói adatokhoz? Hány embernek van hozzáférése a felhasználói adatokhoz? Hogyan osztják meg az adatokat harmadik felekkel?

Kizárólag azok a személyek férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkájuk során kezelniük kell azokat (pl. ügyfélszolgálat). Személyzetünket rendszeresen képezzük az adatvédelemmel és az ügyféladatok biztonságos feldolgozásával kapcsolatban. Az ügyféladatok kezelésére vonatkozóan szigorú szabályzatokkal és munkaköri leírással rendelkezünk. Az adatokhoz való minden hozzáférést is naplózunk, így ha bármilyen jogosulatlan (nem az ügyfél által kezdeményezett) hozzáférésre kerülne sor, az megjelenik a naplókban.

Az adatkezelés jogilag széles körű kifejezés, amely többek között az adatok tárolását, az adatokhoz való hozzáférést (közvetlen vagy közvetett módon) és az adattovábbítást is magában foglalja. Bővebb értelemben az adatokat harmadik felek is kezelik, amit jelzünk az adatvédelmi nyilatkozatunkban. Ezek a harmadik felek magukban foglalják például azokat a szervezeteket, amelyeket a Flow platformjának előállításához és az adatok tárolásához igénybe veszünk. Tervezési és fejlesztési munkáink során bizonyos mértékben alvállalkozókat is alkalmazunk. Velük szigorú titoktartási megállapodásokat kötünk, és ritkán nyújtunk nekik hozzáférést a tényleges felhasználói adatokhoz. Más szóval csak karbantartási, nyomon követési és fejlesztési célokból osztunk meg adatokat harmadik felekkel, és nem adunk nekik hozzáférést a tényleges felhasználói adatokhoz.

Titkosított-e a fiókomhoz használt jelszó, és milyen algoritmust használnak?

Biztonsági okokból nem tesszük közzé, milyen titkosítási módszereket alkalmazunk, de a jelszavak egy erős védelmi módszerrel titkosítottak.

Mit jelent az adatvédelem?

A személyes adatok védelme alapvető jog, amely a magánélet védelmét célozza. A személyes adatok körébe tartozik az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, valamint valamennyi olyan adat, amelyen keresztül közvetve vagy közvetlenül azonosítani lehet Önt. Az adatvédelem magában foglalja az adatok biztonságára irányuló módszereket és eljárásokat. Az adatvédelmet minden személyesadat-kezelés esetében figyelembe kell venni.

Mit jelentenek a különböző adatvédelmi technikák?

Az adatvédelmi technikák az adatok védelmére szolgáló szoftverekre és módszerekre utalnak. Biztonsági okokból a Polar nem részletezi, milyen szoftvert alkalmaz. A biztonsági technikák magukban foglalják az adatkezelésre vonatkozó módszereket, az adatkezelésre jogosultakra vonatkozó szabályokat, valamint a harmadik felekkel való együttműködés során a biztonság és megbízhatóság biztosítását stb.

Ha törlök egy diákot vagy oktatási intézményt a Polar GoFit szolgáltatásból, az valóban törlődik? Mi a helyzet a biztonsági másolatokkal?

Ha sor kerül egy diák törlésére a Polar GoFit szolgáltatásból, a diákkal kapcsolatos összes adat törlődik, és többé nem állítható vissza. Ha egy kapcsolattartó tanár töröl egy iskolai fiókot, az összes adat törlődik a kapcsolattartó tanár e-mail-címének és az iskola fiókadatainak kivételével. Automatikus törlési eljárásunk törli az iskola/diák összes adatát hat hónappal a licenc lejárati dátumát követően, kérés esetén azonban a Polar hamarabb is törölheti az összes adatot. Ha a Polar az iskola kérésére törli az adatokat, akkor mindig küldünk Önnek egy megerősítő e-mailt, amint a törlést végrehajtottuk. Ha maga az iskola törli az adatokat, akkor a Polar nem küld külön megerősítő e-mailt a törlésről.

Az adatok nem törölhetők a biztonsági másolatok közül, végül azonban minden biztonsági másolat törlődik, a Polar biztonsági másolatok megőrzési idejére vonatkozó szabályzata értelmében.

Ha én játékosként hozzákapcsolom a Flow fiókomat a csapatom Team Pro fiókjához, az hatással lesz a Polar Flow használatára?

Csapattagjai látni fogják az edzésszakaszait. Továbbá a Team Pro-ban végzett edzésszakaszai megjelennek a személyes Flow fiókjában.

Ki az adatok tulajdonosa a Polar Club, a Team Pro és a GoFit szolgáltatásban?

A klub/csapat/iskola felügyeli az adataikat ezekben a rendszerekben. Ezen rendszerek felhasználói a klubhoz/csapathoz/iskolához fordulhatnak, ha végre szeretnének hajtani valamit az adataikkal (például valamit módosítani vagy törölni). A klub/csapat/iskola szintén felelős a szükséges hozzájárulások beszerzéséért, például az adatok gyűjtéséhez. A Polar csak feldolgozóként és szolgáltatóként jár el, míg a klub/csapat/iskola birtokolja az adatokat a rendszerben. Továbbá ezen rendszerek felhasználója rendelkezik az adataik tulajdonjogával. A Club esetében, ha egy felhasználó a Flow fiókjával jelentkezik egy órára, a rendszer az összes adatot abba a Flow rendszerbe menti, ahol a felhasználó az adatok tulajdonosa, és a Club rendszere nem menti az adatokat. A Team Pro esetén általában a csapat birtokában van minden adat, a csapat/játékos szerződése függvényében.

Ki férhet hozzá az adatokhoz a Polar Club, a Team Pro és a GoFit szolgáltatásban?

Csak a klub/csapat/iskola adminisztrátor felhasználói láthatják az adatokat a rendszerben, amennyiben létezik látható adat. A Polar nem fog hozzáférni az adatokhoz, kivéve ha a klub/csapat/iskola adminisztrátor felhasználója ezt írásban kéri.

Mennyi ideig őrzik meg az adatokat a Polar Club, a Team Pro és a GoFit szolgáltatásban?

Az adatokat addig őrizzük meg, amíg érvényes a licenc. Amikor a licenc lejár vagy a szerződés véget ér bármilyen más okból, az adatokat további 6 hónapon keresztül megőrizzük a végleges törlést megelőzően. Az ügyfél írásban kérheti az adatok korábbi törlését, és miután ez megtörténik, értesítést küldünk az adminisztrátor felhasználónak. Bizonyos Polar B2B szolgáltatásokban az ügyfelek maguk is törölhetik az adatokat.