Política de devoluções
Se não estiver satisfeito com um produto adquirido, poderá devolvê-lo no prazo de catorze (14) dias corridos.
Os artigos deverão ser devolvidos ao nosso Centro de devoluções, em perfeitas condições e sem apresentar sinais de utilização, junto com uma cópia do recibo.
O reembolso é sempre feito ao preço do artigo acrescido dos impostos aplicáveis, através do mesmo método de pagamento usado originalmente para adquirir o produto. O acima exposto também se aplica a ofertas e presentes recebidos. Se for devolvido um presente, o comprador receberá o reembolso através do mesmo método de pagamento da compra.
Os custos do envio são da inteira responsabilidade do comprador, salvo se o artigo for devolvido por apresentar danos ou defeitos. Em caso de devolução por danos ou defeitos no artigo, consulte a secção seguinte, "Produtos danificados ou defeituosos".
Não se aceitam devoluções de produtos de software, sem o respetivo selo ou com o selo corrompido, e que tenham sido descarregados corretamente do sítio web da loja Polar.
Instruções de devolução
Portugal continental:
Para embalar e devolver o produto corretamente, siga as instruções abaixo. Tenha em atenção que o cumprimento das presentes instruções é essencial para um correto processamento da devolução.
- O artigo deve ser devolvido na embalagem original.
- Acondicionar corretamente o artigo, para que não sofra danos durante o transporte. Para o efeito, recomenda-se a utilização de uma caixa e plástico bolha.
- Junto com o pacote, deve seguir uma cópia do recibo (incluído no envio original). Não processaremos a devolução de nenhum envio recebido sem o respetivo recibo.
- Imprimir AQUI a etiqueta de devolução.
Açores e Madeira:
Por favor, siga as instruções abaixo ao embalar e enviar seu produto para devolução. É importante lembrar que, para que possamos processar corretamente sua devolução, você deve seguir estas instruções.
- Envie o artigo na embalagem original.
- Embale bem o artigo para que não sofra danos durante o transporte. É recomendável usar uma caixa e plástico bolha.
- Inclua uma cópia da nota fiscal (que foi incluída no envio original). Não poderemos processar a devolução de nenhum envio recebido sem a nota fiscal.
- Coloque a etiqueta de devolução incluída com seu pedido na parte superior do pacote de devolução e leve-o a um Ponto de Coleta DHL.
Produtos danificados ou defeituosos
Para devolver um artigo danificado ou defeituoso no prazo de catorze (14) dias, a contar da data da compra, contacte a equipa do apoio ao cliente da Polar, e use a referência "Devolução online Polar".
Os pedidos enviados por mensagem de correio eletrónico, para SUPPORT.PT@SHOPPOLAR.COM, receberão apoio técnico em espanhol.
A nossa equipa do apoio ao cliente irá fornecer-lhe todas as instruções para a devolução. O reembolso do preço do artigo acrescido dos impostos aplicáveis será realizado logo após a receção do artigo. Todos os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento usado originalmente para adquirir o produto.
Os produtos que se confirme que apresentam defeitos, após os catorze (14) dias a contar da data da compra, ficam cobertos pela nossa Política de garantia da Polar e serão reparados/substituídos numa loja autorizada de serviço técnico da Polar.
Para o envio de produtos elegíveis para serviço técnico dentro da garantia, consulte POLAR SERVICE FINDER. Encontrará, aí, uma lista das lojas autorizadas de serviço técnico da Polar. Para saber como enviar o produto para o serviço técnico, consulte a página Apoio técnico local. Tenha em atenção que terá de seguir sempre junto uma cópia do comprovativo de compra.
Garantia da Polar
A garantia Polar cobre um "training computer" e os sensores, durante dois (2) anos a contar da data de compra por defeitos de material ou de fabrico. A garantia não cobre os danos causados pelo uso indevido ou manutenção incorreta ou não autorizada.
QUALQUER PEDIDO DE GARANTIA OBRIGA À APRESENTAÇÃO DE UM COMPROVATIVO DE COMPRA EMITIDO POR UMA LOJA AUTORIZADA.
Os termos e condições completos da garantia estão disponíveis para consulta no manual do utilizador.
Polar Vantage M3
Polar Grit X2 Pro Titan
Polar Grit X2 Pro
Polar Grit X2
Novo
Polar Vantage V3
Polar Ignite 3
Polar Pacer Pro
Polar Pacer
Polar Unite
Série Grit X
Série Vantage
Série Pacer
Série Ignite
