Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Polar Electro GmbH Deutschland, Hessenring 2, 64572 Büttelborn, customerservice@shoppolar.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular / Rücksendeformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart habe, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoafunahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Anweisungen für die Rücksendung

Um die Abwicklung der Rücksendungen für uns zu vereinfachen bitten wir Sie folgende Handlungsempfehlungen zu berücksichtigen. Zur reinen Ausübung Ihres Widerrufsrechtes hingegen genügt eine eindeutige Erklärung Ihrerseits.

Bitte legen Sie bei der Rücksendung Ihres Produktes an "Polar Electro Belgieum NV, Vriesenrot 3 - Hoogveld, 9200 Dendermonde, BELGIUM" das ausgefüllte Rücksendeformular und eine Kopie des Lieferscheines bei. Die nachfolgend aufgeführten Punkte helfen uns dabei Ihre Rücksendung zeitnah zuzuordnen und ordnungsgemäß bearbeiten:

  • Rücksendung Ihres gekauften Artikels mit/in der Originalverpackung.
  • Rücksendung Ihres gekauften Artikels in sorgfältiger Verpackung. Wir schlagen vor, einen Karton und Blasenfolie oder eine anderweitig geeignete Verpackungsmöglichkeit zu verwenden um Transportschäden zu vermeiden.
  • Rücksendung Ihres gekauften Artikels inklusive Kopie des Lieferscheines (in Ihrer Lieferung enthalten) und des ausgefüllten Rücksendeformulars. Dies ermöglicht eine fehlerfreie Zuordnung Ihres gekauften Artikels
  • Um Sie bei der Rücksendung zu unterstützen veranlasst Polar anschließend die Abholung des Produkts durch ein von Polar beauftragtes Versandunternehmen. Das Versandunternehmen wird sich rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfragen, wann und wo das Produkt abgeholt werden soll.
  • Bitte bringen Sie auf der Sendung die nachfolgende Rücksendeadresse deutlich lesbar an:

    Polar Electro Belgium
    Vriesenrot 3 -Hoogveld
    9200 Dendermonde
    BELGIUM

Beschädigte oder defekte Produkte

Um ein beschädigtes oder defektes Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf zurückzusenden, wenden Sie sich bitte telefonisch unter + 49 6152 9236 615 oder per E-Mail an customerservice@shoppolar.de mit dem Betreff „Polar Online Return“ an das Polar Kundenservice-Team. Unsere Kundenbetreuer stehen Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:00 Uhr, Freitag von 8:30 bis 14:00 Uhr (ausgenommen Feiertage) zu Ihrer Unterstützung bereit.

Unser Kundenservice-Team erklärt Ihnen gern die Vorgehensweise für die Rücksendung. Nachdem wir den Artikel erhalten haben, wird Ihnen der Artikelpreis einschließlich gezahlter Steuern erstattet. Erstattungen werden mit der Zahlungsweise erstattet, die für den Kauf des Artikels verwendet wurde.

Produkte, die sich später als vierzehn (14) Tage nach dem Kauf als defekt erweisen, fallen unter die Polar Garantierichtlinie und werden von der Polar Serviceabteilung repariert oder ersetzt.

Um ein Produkt für eine Garantiereparatur einzusenden, besuchen Sie bitte Service Informationen. Hier finden Sie die Standorte der Serviceabteilungen. Besuchen Sie die lokale Support-Website, um Näheres zur Einsendung des Geräts für die Wartung/Reparatur zu erfahren. Bitte denken Sie daran, eine Kopie des Original-Kaufbelegs beizulegen.

Polar Garantie

Die Polar Garantie gilt für den Trainingscomputer und Sensoren zwei (2) Jahre ab Kaufdatum bei Mängeln, die auf Material- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen sind. Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch sowie mangelhafte oder unbefugte Wartung sind davon nicht gedeckt. 

FÜR GARANTIEANSPRÜCHE IST EIN KAUFBELEG VON EINEM ZUGELASSENEN EINZELHÄNDLER ERFORDERLICH. 

Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in der Bedienungsanleitung.