Politika vračil

Napravo, ki ne ustreza vašim zahtevam, lahko vrnete v štirinajstih (14) koledarskih dneh od dneva dobave. Naprava mora biti shranjena v originalni embalaži, še neuporabljena in v dobrem stanju. Nalepka za vračilo izdelka, ki jo lahko uporabite za vračilo izdelka, je priložena pošiljki.

Če imate v zvezi z vračilom kakršno koli vprašanje, se obrnite na ekipo za podporo strankam, in sicer prek klepeta ali e-pošte SUPPORT.SI@SHOPPOLAR.COM in v zadevo navedite »Polar Online Return« (Vračilo izdelka Polar, kupljenega na spletu). V pomoč pri vračilu so vam na voljo naši zastopniki od ponedeljka do petka med 9. in 17. uro (GMT) (ne velja za praznike).

Izdelke je treba neuporabljene in v dobrem stanju ter s priloženo dobavnico poslati centru za vračila (na spodnji naslov).

Vračilo zneska za ceno izdelka in vsi ustrezni davki bodo povrnjeni v originalni obliki izvedenega plačila, opravljenega za nakup izdelka. Upoštevajte, da enako velja tudi za izdelke, prejete kot darila. Če vrnete darilo, bo kupec dobil povrnjen znesek v isti obliki, kot je bilo izvedeno plačilo za nakup tega izdelka.

Stroški pošiljanja ne bodo povrnjeni, razen če gre za vračilo izdelka, ki je poškodovan ali pokvarjen. Če vračate izdelek, ki je poškodovan ali pokvarjen, se poglejte spodnji razdelek Poškodovan ali pokvarjen izdelek.

Vračila ne bodo izdana, če je izdelek programska oprema, ki smo vam jo dostavili zapečateno in neuporabljeno, vi pa ste jo odprli ter pri tem prerezali pečat, oziroma ki ste jo uspešno prenesli s spletne strani trgovine Polar.

NAVODILA ZA VRAČILO

Pri pakiranju in pošiljanju izdelka, ki ga nameravate vrniti, upoštevajte navodila v nadaljevanju. Za ustrezno obdelavo vračila je pomembno, da upoštevate navodila v nadaljevanju.

• Izdelek vrnite v originalni embalaži.
• Skrbno zapakirajte izdelek, tako da se med pošiljanjem ne bo poškodoval. Priporočamo, da uporabite škatlo in blažilno embalažo.
• Priložite tudi kopijo dobavnice (ki je priložena pošiljki). Pošiljk vračila brez dobavnice ne bomo mogli obdelati.
• Nalepko za vračilo (priloženo pošiljki) nalepite na paket in ga odpremite na najbližji lokaciji službe DHL: HTTPS://LOCATOR.DHL.COM/

POŠKODOVANI ALI POKVARJENI IZDELKI

Če želite poškodovani ali pokvarjeni izdelek vrniti v okviru štirinajstih (14) dni od dneva nakupa, se obrnite na ekipo za podporo strankam, in sicer prek klepeta ali e-pošte na SUPPORT.SI@SHOPPOLAR.COM in v zadevo navedite »Polar Online Return« (Vračilo izdelka Polar, kupljenega na spletu). V pomoč pri vračilu so vam na voljo naši zastopniki od ponedeljka do petka med 9. in 17. uro (GMT) (ne velja za praznike).

Naša ekipa za pomoč strankam vam bo posredovala navodila za vračilo. Potem ko vaš vrnjeni izdelek prejmemo, vam bo povrnjen znesek cene izdelka kot tudi vsi ustrezni davki oz. pristojbine. Vračila bodo povrnjena v prvotni obliki izvedenega plačila, opravljenega za nakup izdelka.

Za izdelke, za katere je bila okvara ugotovljena po štirinajstih (14) dneh od dneva nakupa, pa velja Polarjeva garancijska politika, kar pomeni, da bo te izdelke popravil ali zamenjal Polarjev servisni center.

Če želite izdelek poslati službi za garancijske storitve, obiščite SERVISNO SPLETNO STRAN POLAR . Tam boste našli lokacije Polarjevih servisnih centrov. Obiščite lokalno spletno stran za podporo za več podrobnosti o pošiljanju izdelka na servis. Ne pozabite priložiti tudi kopije originalnega izvoda dokazila o nakupu.

GARANCIJA POLAR

Garancija Polar velja za računalnik, ki se uporablja za izvajanje treningov, in senzorje za obdobje 2 (dveh) let od dneva nakupa za napake v izdelavi ali materialu. Garancija ne krije škode, do katere pride zaradi napačne uporabe ali neustreznega oz. nepooblaščenega vzdrževanja.

DOKAZILO O NAKUPU, KI GA IZDA POOBLAŠČENI TRGOVEC, JE NUJNO ZA ODDAJO GARANCIJSKEGA ZAHTEVKA.

Celotni garancijski pogoji so navedeni v uporabniškem priročniku.