TIETOSUOJAN UKK

Julkisia ja yksityisiä harjoitustietoja koskeva lausunto sekä kysymykset ja vastaukset

Mikä on EU GDPR?

Pitääkö minun tehdä jotain?

Miksi minun on vahvistettava sähköpostiosoitteeni? Mitä tapahtuu, jos en vahvista sitä?

Mitä suostumuksia minun pitää antaa?

Mitä tapahtuu, jos en anna suostumuksia henkilötietojeni käyttöön?

Miksi minun on napsautettava niin monia valintaruutuja ja annettava niin monia suostumuksia, jotta voin käyttää Flow-/polarpersonaltrainer.com-palvelua?

Onko Polarin asiakastietojen käyttötapa muuttunut nyt, kun EU:n yleinen tietosuoja-asetus on tullut voimaan?

Voitteko vahvistaa, ettette myy tietojani tai ole koskaan myyneet tietojani kolmannelle osapuolelle?

Kerääkö Polar minusta tietoja, ja mihin tietoja käytetään?

Haluan käyttää oikeuttani vastustaa henkilötietojeni käsittelyä tutkimus- ja kehitystarkoituksiin. Miten voin tehdä tämän?

Haluan kieltää automaattisen päätöksenteon / pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Miten voin tehdä tämän?

Haluan käyttää oikeuttani kieltää profilointi. Miten voin tehdä tämän?

Minne tietoni tallennetaan? Voitteko kertoa missä pilvipalvelunne sijaitsee?

Onko tietojen siirto Euroopan ulkopuolelle turvallista?

Miten data suojataan? Mitä teette datan suojaamiseksi?

Kuinka monta rekisteröitynyttä Flow-käyttäjää on?

Kuka voi käsitellä tietojani? Kenellä on pääsy käyttäjien tietoihin? Kuinka monella on pääsy käyttäjien tietoihin? Miten tietoja jaetaan kolmansien osapuolien kanssa?

Onko tilini salasana kryptattu ja mitä algoritmiä siinä on käytetty?

Mitä tietoja teillä on minusta?

Miksi sain uutiskirjeen tietosuojailmoituksen muutoksesta, vaikka en ole sitä tilannut?

Kuinka perun uutiskirjeen?

Mikä on Polar-tili?

Miten voin poistaa kaikki tietoni tietokannastanne ja sulkea tilini?

Miten voin tarkastella tietoja, joita teillä on minusta?

Miten siirrän tietoni Flow-palvelusta?

Miten siirrän tietoni polarpersonaltrainer.com-palvelusta?

Ovatko tietoni kryptattu sekä säilössä että siirrettäessä? Tuetteko Perfect Forward Secrecy -protokollaa?

Jos olen valinnut profiilin/harjoitusten/aktiivisuusyhteenvetojen yksityisyysasetukseksi "Yksityinen", tarkoittaako se sitä, että esim. Facebookiin jakamani tiedot ovat myös yksityisiä?

En hyväksy käyttöehtojanne tai tietosuojailmoitustanne, ja haluaisin käyttää vain osaa palveluista. Onko se mahdollista?

Minkälaista dataa siirretään EU/EEA-alueen ulkopuolelle?

Onko aiemman tietosuojakäytännön voimassaoloaikana siirretty tietoja EU-alueen ulkopuolelle?

Jos pyydän tietojeni poistoa Polarin palveluista, voitteko taata, että tietoni poistetaan kaikista paikoista, myös kolmansien osapuolien järjestelmistä, joihin tietoa on siirretty Polarin palveluista?

Mitä tietosuoja tarkoittaa?

Mitä eri suojaustekniikat tarkoittavat?

Mitä ovat Polarin tytäryhtiöt ja alihankkijat?

Mistä löydän oman maani tietosuojavaltuutetun yhteystiedot?

 

 

Mikä on EU GDPR?

EU GDPR on lyhenne sanoista European Union General Data Protection Regulation. Se viittaa Euroopan unionin tietosuoja-asetukseen, joka tuli voimaan toukokuussa 2018. Asetuksen tavoite on yhtenäistää EU-maiden ja niiden alueilla toimivien organisaatioiden tietosuojakäytäntöjä ja parantaa jäsenmaiden kansalaisten tietosuojaa.

EU:n tietosuoja-asetuksen voimaantulon myötä me haluamme yrityksenä parantaa toimiemme läpinäkyvyyttä. Olemme uudistaneet tietosuojailmoituksemme ja käyttöehtomme, jotta saat enemmän tietoa siitä, miten ja mihin käyttäjätietojasi käytetään.

 

Pitääkö minun tehdä jotain?

Pyydämme sinua tekemään kolme asiaa:

  1. Tutustu uusittuihin tietosuojailmoitukseen ja käyttöehtoihin. Kun kirjaudut Polar Flow -palveluun, pyydämme sinua vahvistamaan, että olet lukenut tietosuojailmoituksen ja hyväksyt käyttöehtomme.
  2. Vahvista sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa on vahvistuslinkki. Tarkoituksena on varmistaa, ettei sähköpostiosoitettasi käytetä väärin ja että sähköpostiosoite todella on omasi. Kun saat sähköpostiviestin, avaa se ja klikkaa vahvistuslinkkiä.
  3. Sinulta pyydetään muutamaa suostumusta, jotta voit käyttää palveluitamme. Lisätietoa suostumuksista on täällä.

Voit milloin tahansa muuttaa antamiasi suostumuksia palvelumme Asetukset-sivulla tai osoitteessa account.polar.com. Jos muutat suostumuksiasi, et voi enää käyttää palveluitamme ja tilisi ja tietosi poistetaan kuuden kuukauden kuluttua.

 

Miksi minun on vahvistettava sähköpostiosoitteeni? Mitä tapahtuu, jos en vahvista sitä?

Vahvistamalla sähköpostiosoitteesi voimme varmistaa, että kukaan muu ei käytä sähköpostiosoitettasi ja että Polarin palveluiden käyttäjä todella olet sinä. Myös useiden maiden tietosuojalait edellyttävät käyttäjän tunnistamista.

Kun saat vahvistuslinkin sisältävän sähköpostiviestin, sinulla on 30 päivää aikaa vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Jos et vahvista sähköpostiosoitettasi 30 päivän kuluessa, tilisi lukitaan etkä voi enää kirjautua tilillesi. Voit kuitenkin yhä synkronoida Polar-tuotteen tietosi tilillesi.

Jos et saa vahvistuslinkin sisältävää sähköpostiviestiä, kirjaudu Polar Flow- tai muuhun käyttämääsi Polar-palveluun ja pyydä uusi vahvistuslinkki. Tarkista, ettei viesti ole päätynyt roskapostikansioon. Jos et saa vahvistuslinkin sisältävää sähköpostiviestiä pyyntösikään jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kun 30 päivää on kulunut, tilisi lukitaan ensin ja poistetaan seitsemän kuukauden kuluttua. Voit vielä vahvistaa sähköpostiosoitteesi kuuden kuukauden sisällä ja pysäyttää käyttäjätilin poistoprosessin. Jos et tee mitään, kuuden kuukauden kuluttua käynnistyy varsinainen poistoprosessi, joka kestää kuukauden. Kaiken kaikkiaan prosessi kestää seitsemän kuukautta.

 

Mitä suostumuksia minun pitää antaa?

Useiden maiden tietosuojalait edellyttävät näitä suostumuksia, ja lisäksi ne auttavat sinua ymmärtämään, miten käytämme tietojasi.

Suostumukset on jaettu kahteen ryhmään. Ensimmäiseen ryhmään kuuluvat pakolliset suostumukset, jotka on laillisista syistä jaoteltu pienemmiksi kokonaisuuksiksi. Sinun on annettava nämä suostumukset, jotta voit käyttää Polarin palveluita. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mutta huomaathan, että et voi enää sen jälkeen käyttää Polarin palveluita ja että tilisi ja kaikki tietosi poistetaan pysyvästi kuuden kuukauden kuluttua suostumuksen peruuttamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin kaksi viikkoa ennen tilin poistamista, ja sinulla on yhä mahdollisuus antaa suostumukset ja peruuttaa tilin poisto.

Pakollisia suostumuksia ovat:

  • Suostumus henkilötietojesi käyttöön. Henkilötietoja ovat sähköposti, ikä ja sijainti. Annat nämä tiedot meille, kun luot Polar-tilin. Käytämme tietojasi tarjotaksemme sinulle tarkkoja henkilökohtaisia laskelmia esimerkiksi kalorien kulutuksesta ja harjoituksen vaikutuksista.
  • Suostumus arkaluonteisten henkilötietojesi käsittelyyn. Henkilötiedot ja arkaluonteiset henkilötiedot muodostavat yhdessä tietopohjan, jota algoritmit tarvitsevat tarjotakseen sinulle yksilöllisiä laskelmia. Polarin tapauksessa arkaluonteiset henkilötiedot tarkoittavat sykettä, aktiivisuustietoja ja unitietoja eli toisin sanoen terveystietoja, joita tuotteemme ja palvelumme keräävät sinusta.
  • Suostumus tietojesi siirtoon kotimaasi ulkopuolelle. Polar on kansainvälinen yritys, joka tarjoaa ja tukee palveluita kaikkialla maailmassa. Suurinta osaa asiakastiedoista isännöidään EU-alueella (esim. Suomi) sijaitsevilla palvelimilla. Osa seuranta- ja etätyöstä tehdään kuitenkin muualla. Käytämme erittäin hyvämaineisia ja turvallisia, korkealuokkaisia datan tallennusalustoja. Kaikki Polarin palveluita tuottavat yhteistyökumppanit on valittu huolellisesti.
  • Suostumus nuoren henkilön (alle 13-vuotias) huoltajalta. Alle 13-vuotiaat asiakkaat tarvitsevat huoltajan suostumuksen Polar-palveluiden käyttämiseen.

Lisäksi on yksi vapaaehtoinen markkinointiviestintää koskeva suostumus. Tämän suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta Polar-tuotteiden ja -palveluiden käyttöösi:

  • Suostumus markkinointiviestien lähettämiseen. Haluamme kertoa sinulle uusista ominaisuuksista, järjestelmäparannuksista, päivityksistä ja tavoista, joilla saat enemmän irti Polar-tuotteestasi, sekä tiedottaa uusista Polar-tuotteista ja Polar-asiakkaille suunnatuista valikoiduista tarjouksista. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa, eikä sillä ole vaikutusta Polar-tuotteesi ja Polar-tilisi käyttöön.
  • Polarin palveluiden ja tuotteiden käyttäjänä sinulle voidaan myös lähettää niitä koskevia tärkeitä tiedotteita. Tällaiset tuotteiden ja palveluiden käyttöön liittyvät tärkeät viestit eivät ole markkinointiviestejä, vaan olennaista tietoa tuotteistamme ja palveluistamme sekä niiden käytöstä. Siksi niiden vastaanottamisesta ei voi kieltäytyä. Ilmoitamme kaikille asiakkaillemme, myös niille jotka ovat kieltäneet markkinointiviestinnän, kaikista muutoksista käyttöehtoihimme tai tietosuojailmoitukseemme. Toivottavasti luet nämä viestit, sillä niissä voi olla juuri sinulle tärkeää tietoa.

 

Mitä tapahtuu, jos en anna suostumuksia henkilötietojeni käyttöön?

Jos kieltäydyt antamasta jotain pakollisista suostumuksista, et voi enää käyttää palveluitamme ja tilisi ja tietosi poistetaan kuuden kuukauden kuluttua. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin kaksi viikkoa ennen tilin poistamista, ja sinulla on yhä mahdollisuus antaa suostumukset ja peruuttaa tilin poisto.

Jos haluat peruuttaa jonkin antamistasi suostumuksista myöhemmin, voit aina tehdä sen Polar Flow -palvelun Asetukset-sivulla tai osoitteessa account.polar.com. Huomaathan, että et voi enää suostumuksen peruuttamisen jälkeen käyttää palveluitamme.

Suostumus markkinointiviestien vastaanottamiseen on vapaaehtoinen, eikä se vaikuta tuotteidemme tai palveluidemme käyttöösi.

 

Miksi minun on napsautettava niin monia valintaruutuja ja annettava niin monia suostumuksia, jotta voin käyttää Flow-/polarpersonaltrainer.com-palvelua?

Suostumukset ja uusien käyttöehtojen hyväksyntä varmistavat sen, että sinä voit Polar-asiakkaana tietää tietojesi olevan turvassa. Emme pyydä sinua hyväksymään tietosuojailmoitusta. Me pyydämme sinua vain rastittamaan valintaruudun, jotta tiedämme, että olet lukenut tietosuojailmoituksen. Tietosuojailmoitus kertoo, mitä teemme tiedoillasi.

Pyytämämme suostumukset eivät anna Polarille aiempaa enemmän oikeuksia käyttää tietojasi. Tosiasiassa ne rajoittavat oikeuksia enemmän. Tämän kaiken tarkoituksena on suojata tietosi ja antaa sinulle enemmän mahdollisuuksia tietojesi hallintaan. Euroopan unionin tietosuoja-asetuksessa yrityksille on esitetty asiakastietojen käyttöä koskevia erityisvaatimuksia. Jos esimerkiksi tietyntyyppisten tietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus, me emme voi säilyttää tai käsitellä tietojasi ilman suostumustasi. Tarvitsemme siis suostumuksesi toimintamme jatkamiseen tai meidän on poistettava tietosi.

 

Onko Polarin asiakastietojen käyttötapa muuttunut nyt, kun EU:n tietosuoja-asetus on tullut voimaan?

Polarin asiakastietojen käyttötapa ei ole muuttunut. EU:n tietosuoja-asetus kuitenkin edellyttää meitä ilmoittamaan asiakkaillemme erityyppisten tietojen käsittelyä koskevat oikeusperusteemme.

Polar on valinnut useimpien käsittelytoimien oikeusperusteeksi suostumuksen. Voidaksemme jatkaa tietojen käsittelyä meidän on siis pyydettävä sinulta suostumus siihen. Suostumustesi on myös oltava tallennettuina järjestelmäämme.

Laissa säädetään, että jos et anna suostumustasi tai peruutat suostumuksesi milloin tahansa, meillä ei ole oikeutta säilyttää tietojasi ja meidän on poistettava ne. Säilytämme tietojasi jonkin aikaa varmistaaksemme, että et tosiaankaan halua antaa suostumustasi ja haluat meidän poistavan tietosi. Tämän jälkeen poistamme tietosi.

Jos käytit Polar-palveluita ennen EU:n tietosuoja-asetuksen voimaantuloa, annoit meille suostumuksen tallentaa ja käsitellä tietojasi yhdellä napsautuksella, kun hyväksyit käyttöehtomme. EU:n tietosuoja-asetuksen voimaantulon jälkeen kaikkien asiakkaidemme on vahvistettava uudelleen, että he hyväksyvät tietojensa käsittelyn Polarin toimesta, vaikka he olisivat aiemmin hyväksyneet käyttöehtomme. Voit vertailla aiempien ja nykyisten juridisten tekstien sisältöä:

 

Voitteko vahvistaa, ettette myy tietojani tai ole koskaan myyneet tietojani kolmannelle osapuolelle?

Voit olla varma siitä, että emme ole koskaan emmekä tule koskaan myymään asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

Minne tietoni tallennetaan? Voitteko kertoa missä pilvipalvelunne sijaitsee?

Polar-tilisi tiedot sekä kaikki Polar Flow'n harjoitus- ja aktiivisuusdatasi tallennetaan Polar Flow -ekosysteemiin. Data sijaitsee EU-alueella olevissa palveluntarjoajien konesaleissa (esim. Suomi, Irlanti) ja EU:n ulkopuolella (esim. Yhdysvallat). Osa ekosysteemin valvonta- sekä oheistoiminnoista (mm. automaattiviestien lähetys) tehdään EU:n ulkopuolelta, joten tietosi voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle. Termi "siirtää" sisältää myös tiedon etäkäytön, joten on mahdollista, että EU-alueella sijaitsevia tietojasi käsitellään myös EU:n ulkopuolelta. Jos tietojasi säilytetään tai käsitellään EU:n ulkopuolella, käytössä on aina EU:n hyväksymät suojamekanismit, kuten EU-US Privacy Shield tai EU-mallilausekesopimus.

 

Onko tietojen siirto Euroopan ulkopuolelle turvallista?

Jos Polar siirtää tietoja EU- ja EEA-alueen ulkopuolelle, siirto suojataan EU:n hyväksymin suojamekanismein. Niitä ovat:

Varsinainen fyysinen datan siirto tehdään aina kryptattuna turvallisen yhteyden yli.

 

Miten data suojataan? Mitä teette datan suojaamiseksi?

Polar suojaa datan käyttämällä teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia suojaustoimenpiteitä, joiden tarkoituksena on estää oikeudeton yhteys Polarin järjestelmiin. Polar käyttää esimerkiksi kryptaustekniikoita, pseudonymisointia/anonymisointia sekä muita suojausteknologioita. Palvelimemme on suojattu palomuurein.

 

Kuinka monta rekisteröitynyttä Flow-käyttäjää on?

Tieto kuuluu valitettavasti yhtiösalaisuuden piiriin, joten emme voi sitä paljastaa.

 

Kuka voi käsitellä tietojani? Kenellä on pääsy käyttäjien tietoihin? Kuinka monella on pääsy käyttäjien tietoihin? Miten tietoja jaetaan kolmansien osapuolien kanssa?

Vain henkilöillä, joiden täytyy työnsä puolesta käsitellä tietoja (esim. asiakaspalvelu), on pääsy käyttäjätietoihin. Käsittely on lain kannalta laaja termi ja se sisältää myös tiedon säilyttämisen, pääsyn tietoihin (suoraan tai etänä), tiedonsiirron jne. Laajassa mittakaavassa käyttäjien dataa käsittelevät myös kolmannet osapuolet, joihin viittaamme tietosuojailmoituksessamme. Näitä kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi tahot, joita käytämme Flow-palvelun alustan tuottamisessa ja tiedon säilyttämisessä. Käytämme myös jonkin verran alihankkijoita suunnittelu- ja kehitystyössä. Heidän kanssaan meillä on tiukat salassapitosopimukset ja heillä on harvoin pääsyä varsinaiseen käyttäjädataan. Jaamme siis tietoa kolmansien osapuolien kanssa vain ylläpito-, valvonta- ja kehitysmielessä, emme anna heille varsinaista käyttäjädataa katsottavaksi.

 

Onko tilini salasana kryptattu ja mitä algoritmiä siinä on käytetty?

Emme turvallisuussyistä paljasta käyttämiämme kryptausmenetelmiä.

 

Mitä tietoja teillä on minusta?

Voit tarkastella omia tietojasi suoraan Polar Flow -palvelussa (https://flow.polar.com) tai osoitteessa polarpersonaltrainer.com. Tilisi tiedot ja kaikki data liittyen Polar-tuotteittesi ja palveluiden käyttöön tulee suoraan sinulta. Tallennamme antamasi tiedot (esim. luodessasi Polar-tilin tai muuttaessasi tietojasi) sekä tiedot, jotka saamme rekisteröidyistä Polar-tuotteistasi. Laitteiden data tallennetaan, kun synkronoit rekisteröidyn laitteesi Flow-palveluun. Voit myös lisätä ja muokata tietojasi ja tilisi asetuksia sekä Flow-palvelussa että Flow-mobiilisovelluksessa. Jos et halua käyttää Flow-palvelua, voit pyytää asiakaspalveluamme toimittamaan tilisi tiedot sinulle.

Jos haluat tarkastella muita tietoja, joita meillä voi olla sinusta (esim. polarpersonaltrainer.com-tietosi, ostohistoriasi, asiakaspalvelun yhteydenottohistoriasi tai palveluhistoriasi), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Kerääkö Polar minusta tietoja, ja mihin tietoja käytetään?

Käytämme harjoitustietoja pyytämäsi palvelun tarjoamiseen. Toisin sanoen voimme tietojen avulla tarjota sinulle treenitulokset ja esimerkiksi näyttää, miten aktiivinen olet ollut päivän aikana. Emme käytä tietoja muuhun emmekä katsele yksittäisiä asiakastietoja ilman käyttäjän lähettämää pyyntöä.

Voimme käyttää anonymisoituja tietoja tilastointiin sekä tutkimukseen ja kehitykseen. Tällaiset tiedot eivät kuitenkaan sisällä henkilötietoja, joita voisi jäljittää yksittäisiin henkilöihin. Tietoja käytetään tutkimukseen ja kehitykseen ainoastaan palveluidemme parantamiseksi, jotta voimme tehdä algoritmeistamme entistä tarkempia tai kehittää uusia ominaisuuksia. Kehitystyötä ei voi tehdä ilman dataa.

 

Haluan käyttää oikeuttani vastustaa henkilötietojeni käsittelyä tutkimus- ja kehitystarkoituksiin. Miten voin tehdä tämän?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro meille perusteltu syy, miksi vastustat tietojen käsittelyä. Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja tarvitsemme sinulta painavat perustelut, jotta rajoitamme tietojesi käyttöä tutkimus- ja kehitystarkoituksiin.

Muistathan, että kaikki tutkimus- ja kehitystarkoituksiin käytetyt tiedot ovat anonymisoituja eikä niitä voi jäljittää takaisin sinuun.

 

Haluan kieltää automaattisen päätöksenteon / pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Miten voin tehdä tämän?

Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja sitä voidaan käyttää, jos prosesseilla on oikeusvaikutuksia tai merkittäviä vaikutuksia sinuun. Polar ei käytä senkaltaista automatisoitua päätöksentekoa, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia sinuun.

Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, lähetä pyyntöä koskeva perusteltu syy asiakaspalveluun.

 

Haluan käyttää oikeuttani kieltää profilointi. Miten voin tehdä tämän?

Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja sitä voidaan käyttää, jos prosesseilla on oikeusvaikutuksia tai merkittäviä vaikutuksia sinuun. Polar ei tee tämänkaltaista profilointia, emmekä voi siten suostua tällaisiin pyyntöihin.

EU:n tietosuoja-asetuksen mukaan rekisteröidyllä on oikeus vastustaa seuraavanlaista profilointia:
”Rekisteröidyllä on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään automaattiseen käsittelyyn, kuten profilointiin, ja jolla on häntä koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa häneen vastaavalla tavalla merkittävästi.”

Polarin tekemä profilointi on täysin erilaista. Käytämme anonymisoitua dataa esimerkiksi löytääksemme asiakasryhmiä, joilla on samanlaisia tavoitteita tai mielenkiinnonkohteita kuntoilun saralla (jne.), jotta voimme lähettää heille heitä mahdollisesti kiinnostavia artikkeleita, jos he ovat antaneet suostumuksen markkinointiviestien lähettämiseen. Tämänkaltaisella profiloinnilla ei ole oikeusvaikutuksia, tai se ei vaikuta vastaavalla tavalla merkittävästi asiakkaidemme elämään.

Tietosuojailmoituksessamme on mainittu muiden oikeuksien ohella ”oikeus kieltää profilointi ja automaattinen päätöksenteko”, koska haluamme asiakkaidemme tietävän laissa säädetyt oikeutensa. Sinulla on siis oikeus vastustaa profilointia, ja jos me tekisimme laissa tarkoitettua profilointia, lopettaisimme sen pyynnöstäsi.

 

Miksi sain uutiskirjeen tietosuojailmoituksen muutoksesta, vaikka en ole sitä tilannut?

Saamasi tiedote ei ole uutiskirje. Joissain tilanteissa Polarilla on lakisääteinen velvollisuus informoida kaikkia käyttäjiä muutoksista esim. käyttöehtoihimme tai tietosuojailmoitukseemme. Nämä ilmoitukset lähetetään kaikille käyttäjille, myös niille, jotka eivät ole tilanneet uutiskirjettämme.

 

Kuinka perun uutiskirjeen?

Kaikkien Polarin uutiskirjeiden lopussa on mahdollisuus perua uutiskirje. Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä myös Polar Flow -palvelun asetuksissa tai osoitteessa account.polar.com. Voit tehdä sen (tai varmistaa onko asetus jo päällä) kirjautumalla Flow-palveluun. Klikkaa nimeäsi, niin pääset muokkaamaan profiiliasi. Valitse Asetukset – Yksityisyys ja varmista että Uutiskirje-kohtaa ei ole valittu.

 

Mikä on Polar-tili?

Se on käyttäjätili, jolla kirjaudut Polar Flow- ja polarpersonaltrainer.com-palveluihin. Sähköpostiosoitteesi on käyttäjänimesi, ja voit luoda vain yhden Polar-tilin samalla sähköpostiosoitteella.

Polar-tiliä käytetään Polar Flow- ja polarpersonaltrainer.com-palveluiden lisäksi Polarin uutiskirjeen tilaamiseen ja Polar Club -palveluun kirjautumiseen. Tämä tarkoittaa sitä, että jos olet tilannut Polarin uutiskirjeen tai käyttänyt joskus Polar Club -palvelua, olet jo luonut Polar-tilin.

Huomaathan, ettet voi kirjautua Polar-verkkokauppaan Polar-tilillä. Polar-verkkokauppatili ja Polar-tili ovat kaksi eri tiliä.

 

Miten voin poistaa kaikki tietoni tietokannastanne ja sulkea tilini?

Voit poistaa tilisi itse osoitteessa account.polar.com. Kirjaudu sisään käyttäjänimelläsi ja salasanallasi ja napsauta vasemmalla kohtaa ”Sulje tili”, jolloin näkyviin tulee Sulje tili -painike. Jatka napsauttamalla painiketta. Portaali opastaa sinua poistoprosessin eri vaiheissa. Tämä toimenpide poistaa Polar Flow- ja/tai polarpersonaltrainer.com-tilisi ja tietosi.

Jos olet esimerkiksi korjauttanut tai huollattanut laitteesi, tehnyt ostoksia Polar-verkkokaupassa tai ollut yhteydessä asiakaspalveluun ja haluat poistaa näihin liittyvät tiedot, ota yhteyttä Polar-asiakaspalveluun, jotta voimme käynnistää poistoprosessin. Poisto tapahtuu kahdessa osassa.

  1. Polar Flow-/polarpersonaltrainer.com-tilin poistaminen kestää kuukauden. Kahden viikon kuluttua poistopyynnön jättämisestä saat automaattisen viestin, joka muistuttaa, että tili poistetaan lopullisesti kahden viikon kuluttua. Tässä vaiheessa voit vielä peruuttaa tilin poiston. Jos et tee mitään, tilisi ja kaikki harjoitustietosi poistetaan pysyvästi.
  2. Kaikki muut tietosi, kuten laitteesi palveluhistoria, ostohistoriasi, ja asiakaspalvelun yhteydenottotiedot, poistetaan erikseen, ellei sovellettava laki vaadi niiden säilyttämistä. Polar-asiakaspalvelu ilmoittaa sinulle, kun tiedot on poistettu.

Huomaathan, että poistettuamme tilisi et voi enää käyttää Polar Flow- ja polarpersonaltrainer.com-palveluita etkä myöskään osaa Polar-tuotteesi ominaisuuksista. Et pysty synkronoimaan tietojasi palveluumme, etkä päivittämään laitteesi laiteohjelmistoa.

 

Miten voin tarkastella tietoja, joita teillä on minusta?

Voit tarkastella omia tietojasi suoraan verkkopalveluissamme osoitteessa https://flow.polar.com tai polarpersonaltrainer.com tai account.polar.com. Jos haluat tarkastella muita tietoja, (esim. ostohistoriasi, asiakaspalvelun yhteydenottohistoriasi tai palveluhistoriasi), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Miten siirrän tietoni Flow-palvelusta?

Voit ladata tietosi account.polar.com-palvelusta Lataa tiedot -painikkeella. Huomaathan, että vientitiedosto sisältää kaikki alun perin syöttämäsi Polar Flow -tiedot (esimerkiksi tilin rekisteröinnin yhteydessä antamasi tiedot) sekä suurimman osan käyttämiesi Polar-laitteiden tai -sovellusten tuottamista tiedoista. Tiedostossa ei ole sellaisia tietoja, jotka on johdettu antamistasi tiedoista Polarin algoritmien avulla. Siinä ei siis ole esimerkiksi aktiivisuus- tai unitietoja.

Tämä tietojen lataustoiminto ei ole tarkoitettu harjoitusten massalataukseen, vaikka kaikki harjoituksesi sisältyvät tiedostoon. Jos haluat ladata täydelliset harjoitustiedot, kirjaudu Flow-palveluun ja lataa tiedot sieltä. Lue ohjeet osoitteessa https://support.polar.com/fi/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service.

 

Miten siirrän tietoni polarpersonaltrainer.com-palvelusta?

Lue ohjeet täältä

 

Ovatko tietoni kryptattu sekä säilössä että siirrettäessä? Tuetteko Perfect Forward Secrecy -protokollaa?

Osa datasta kryptataan säilössä, ei kaikki. Kaikki data kryptataan siirrettäessä, esim. kun synkronoidaan tiedot rannelaitteelta Flow-mobiilisovelluksen tai FlowSyncin avulla katseltavaksi Flow-palvelussa. Perfect Forward Secrecy ei ole tällä hetkellä tuettu, mutta tuki on suunnitteilla.

 

Jos olen valinnut profiilin/harjoitusten/aktiivisuusyhteenvetojen yksityisyysasetukseksi "Yksityinen", tarkoittaako se sitä, että esim. Facebookiin jakamani tiedot ovat myös yksityisiä?

"Yksityinen"-asetus koskee vain Flow-tilin asetuksia, eli silloin Flow ei jaa tietojasi ulospäin. Jos taas itse jaat tietoja kolmannen osapuolen sovelluksiin tai kirjoitat jotain esim. Club-sovelluksen klubikohtaiseen keskusteluosioon, ne näkyvät normaalisti muille käyttäjille, vaikka Flow'n yksityisyysasetuksesi olisikin "Yksityinen". Lue tarkemmat ohjeet yksityisyysasetuksista osoitteessa https://support.polar.com/fi/support/how_to_manage_privacy_in_the_flow_web_service.

 

En hyväksy käyttöehtojanne tai tietosuojailmoitustanne, ja haluaisin käyttää vain osaa palveluista. Onko se mahdollista?

Valitettavasti Polar Flow- tai polarpersonaltrainer.com-palvelun käyttö ei ole mahdollista hyväksymättä käyttöehtoja ja vahvistamatta, että olet lukenut tietosuojailmoituksen. Joitakin laitteitamme voit käyttää myös ilman Polar Flow- tai polarpersonaltrainer.com-palvelua, mutta kaikki laitteen ominaisuudet eivät silloin ole käytettävissä. Et pysty myöskään synkronoimaan tietojasi palveluumme, etkä päivittämään laitteesi laiteohjelmistoa.

 

Minkälaista dataa siirretään EU/EEA-alueen ulkopuolelle?

Kaikki kannoissamme oleva data voidaan tarvittaessa varmuuskopioida EU:n ulkopuolella sijaiseville palvelimille. Harjoitustiedot ja henkilötiedot tallennetaan ensisijaisesti EU-alueella sijaitseville palvelimille. EU:n ulkopuolella sijaitseville palvelimille tallennetaan pääasiassa valvontatietoja ja automaattisia viestejä. Aina kun Polar siirtää tietoja EU- ja EEA-alueen ulkopuolelle, siirto suojataan EU:n hyväksymin suojamekanismein. Niitä ovat:

Varsinainen fyysinen datan siirto tehdään aina kryptattuna turvallisen yhteyden yli.

 

Onko aiemman tietosuojakäytännön voimassaoloaikana siirretty tietoja EU-alueen ulkopuolelle?

Myös aiemmassa tietosuojakäytännön versiossa mahdollisuus tiedon siirrolle oli mainittu, mutta uudessa tietosuojailmoituksessa siirto on kuvattu tarkemmin. Uusi versio myös kuvaa tarkemmin siirrossa käytetyt suojamekanismit.

 

Jos pyydän tietojeni poistoa Polarin palveluista, voitteko taata, että tietoni poistetaan kaikista paikoista, myös kolmansien osapuolien järjestelmistä, joihin tietoa on siirretty Polarin palveluista?

Polarilla on tiedon poistamista varten tarkat prosessit, joiden avulla varmistetaan ja tarkistetaan, että tiedot poistetaan kaikista niistä paikoista missä sitä mahdollisesti on. Polarilla ei kuitenkaan ole pääsyä kolmannen osapuolen järjestelmiin, joihin olet itse jakanut tietojasi (esim. Strava), joten niihin joudut itse olemaan yhteydessä ja pyytämään tietojen poistoa.

 

Mitä tietosuoja tarkoittaa?

Henkilötietoja turvaava tietosuoja on perusoikeutesi, joka turvaa yksityisyyttäsi. Henkilötietoja ovat mm. nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, kaikki tiedot joiden perusteella sinut voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa. Tietosuoja sisältää menetelmät ja prosessit joilla nämä tiedot pidetään turvassa. Tietosuoja tulee aina ottaa huomioon kun käsitellään henkilötietoja.

 

Mitä eri suojaustekniikat tarkoittavat?

Suojaustekniikoilla tarkoitetaan tiedon turvaamiseen käytettyjä ohjelmistoja ja menetelmiä. Tietoturvasyistä Polar ei nimeä käytettyjä ohjelmistoja. Suojaustekniikoihin sisältyvät myös ne toimet, miten tietoja käsitellään, kuka saa käsitellä, turvallisuuden ja luotettavuuden varmistaminen kolmannen osapuolen kanssa toimittaessa jne.

 

Mitä ovat Polarin tytäryhtiöt ja alihankkijat?

Polar Groupissa on useita eri yhtiöitä eri puolilla maailmaa, suurin osa EU:n alueella. Tytäryhtiöiden avulla Polar pystyy mm. toimimaan laajemmin ja kattavammin eri kielialueilla. Kaikki Polarin tytäryhtiöt työskentelevät yhteistyössä Polarin asiakkaiden hyväksi. Polar käyttää myös jonkin verran alihankkijoita toiminnassaan esimerkiksi palveluiden tuottamisessa, palveluiden infrastruktuurin tarjonnassa jne. Käytämme vain luotettuja yhteistyökumppaneita joita sitoo vaitiolovelvollisuus.

 

Mistä löydän oman maani tietosuojavaltuutetun yhteystiedot?

EU-maiden osalta tiedot löytyvät EU:n sivulta: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.