check tag wrench cart

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ne, v současné době objednávky po telefonu nejsou možné.

Jak tento internetový obchod zpracovává mezinárodní zásilky?

Tento Polar Web Store zasílá zboží do České republiky. Zásilky jsou expedovány z našeho skladu pro Amsterdam.

Všechny ceny jsou v českých korunách. Všechny objednávky podléhají dani z přidané hodnoty, ale zákazník není povinen platit cla ani dovozní daně.

Vaše objednávka bude odeslána z našeho skladu v Amsterdam do 48 hodin od přijetí, pokud bude zboží na skladě (kromě víkendů a svátků).

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání. Standardní doba dodání služby DHL Express je 1 až 3 pracovní dny.

Náš tým péče o zákazníky je k dispozici prostřednictvím e-mailu na adrese SUPPORT.CZ@SHOPPOLAR.COM.

Za jak dlouho objednávka dorazí?

Zásilky jsou z Hongkongu expedovány každý den. Doba dodání se počítá od chvíle, kdy zboží opustí sklad, do okamžiku, kdy dorazí k vašim dveřím. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání. Standardní doba dodání je 5-7 pracovních dnů, do odlehlých oblastí až 10 dní.

Kolik stojí doprava?

Doprava stojí 250 CZK. Objednávky v ceně nad 1500 CZK jsou zasílány zdarma.

Koho mám kontaktovat ohledně faktury?

Můžete kontaktovat náš tým Péče o zákazníky na e-mailové adrese support.cz@shoppolar.com .

Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?

Zboží zakoupené ve webové prodejně shoppolar.com můžete vrátit do našeho skladu Return Center. Pokyny pro odeslání e-mailu naleznete níže v části Podmínky pro vracení zboží .

Jaká jsou vaše zásady ochrany osobních údajů?

Klepnutím sem zobrazíte prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Polar Electro.

Co děláte s osobními údaji, které poskytuji při zpracování objednávky?

Osobní údaje požadované na tomto webu budou použity pouze ke zpracování a odeslání vaší objednávky. Osobní údaje proto nebudou použity k žádnému účelu nad rámec zpracování objednávky bez výslovného souhlasu zákazníka. Shromažďujeme také údaje o typu prohlížeče, operačním systému a platformě a zjišťujeme IP adresu za účelem prevence a detekce podvodů. Chráníme zabezpečení vašich informací během přenosu pomocí softwaru Secure Sockets Layer (SSL), který zadané informace šifruje.

Chcete-li zkontrolovat nebo smazat osobní údaje, které uchováváme, kontaktujte podporu shoppolar na adrese support.au@shoppolar.com

Co je to bezpečnostní číslo kreditní karty?

Použití bezpečnostního čísla karty pro zvýšení bezpečnosti

V zájmu dalšího zabezpečení vašeho soukromí a ochrany začaly společnosti vydávající kreditní karty na kreditních kartách používat další 3 nebo 4 číslice. Toto číslo se nazývá kód CVC (od společnosti MasterCard), CVV (od společnosti Visa) nebo CID (od společnosti American Express).

Slouží jako ochrana proti podvodům a není uvedeno na účtence ani nezůstává uloženo v naší databázi.

Je uvedeno pouze na vaší kreditní kartě jako bezpečnostní opatření, které prokazuje, že uživatel má při platbě kreditní kartu u sebe.

Kde na kartě najít bezpečnostní číslo

MasterCard/Visa: Bezpečnostní číslo kreditní karty by mělo být posledním blokem číslic v čísle účtu, přímo pod vaším podpisem na zadní straně karty.

American Express: Číslo CID najdete na přední straně karty napravo. Má čtyři číslice.

Neplatná kreditní karta, zkontrolujte prosím číslo. Co mám dělat?

Zkontrolujte prosím, zda je číslo kreditní karty správné a zadejte jej znovu.

Change region

If your country/region is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.