Retningslinjer for retur
Hvis du ikke er fornøyd med produktet du kjøpte av oss, kan du returnere det innen fjorten (14) kalenderdager. Kontakt Polar kundeservice og referer til "Polar-nettretur" for å returnere en vare.
Kontakt KUNDESERVICE.NO@SHOPPOLAR.COM for instruksjoner om retur.
Varene må returneres i ubrukt og god stand med en kopi av pakkseddelen til retursenteret vårt.
En tilbakebetaling av varens pris, pluss eventuelle skatter og avgifter, vil utstedes i varekjøpets opprinnelige betalingsform. Tilbakebetalingen finner sted så snart returvaren er mottatt vårt kontor og sjekket at alt er helt og komplett. Legg merke til at dette også gjelder varer du har mottatt som gave. Hvis du returnerer en gave, vil kjøperen få tilbakebetalt beløpet i den opprinnelige betalingsformen som ble brukt ved kjøpet.
Fraktkostnader vil ikke tilbakebetales med unntak av når varen returneres fordi den er skadet eller mangelfull. Hvis du returnerer en vare fordi den er skadet eller mangelfull, se avsnittet om skadede eller mangelfulle produkter nedenfor.
Du vil ikke få tilbakebetaling hvis det gjeldende produktet er programvare som vi har levert til deg i forseglet og ubrukt stand, og du har brutt forseglingen, eller som du har lastet ned fra Polar-butikken.
RETURVEILEDNING
Følg instruksjonene nedenfor når du skal pakke og returnere et produkt. Det er viktig at du følger denne veiledningen for at vi skal kunne gi returen korrekt behandling.
- Send varen i originalemballasjen.
- Vær nøye med å pakke varen slik at den ikke blir skadet under frakt. Vi anbefaler eske og bobleplast.
- Legg ved en kopi av pakkseddelen (fulgte med forsendelsen). Vi kan ikke behandle en retur uten pakkseddel.
SKADEDE ELLER MANGELFULLE PRODUKTER
For å returnere skadet eller mangelfull vare INNEN FJORTEN (14) DAGER AV KJØPET, kontakter du Polar kundeservice og refererer til "Polar-nettretur".
Du kan få bestillingshjelp på norsk via e-post til KUNDESERVICE.NO@SHOPPOLAR.COM
Vår medarbeidere på kundeservice vil gi deg instruksjoner om retur. Når vi har mottatt varen, vil du få tilbakebetalt varens pris, pluss gjeldende skatter. Tilbakebetalinger vil gis i den opprinnelige betalingsformen som ble brukt ved varekjøpet.
Produkter som oppdages mangelfulle fjorten (14) dager etter kjøp dekkes av Polars garantibetingelser og kan repareres eller byttes hos Polar servicesenter.
For å sende et produkt til garantiservice, går du til POLAR SERVICE. Her finner du ut hvor Polar servicesentre er. Gå til den lokale servicenettsiden for opplysninger om hvordan du sender enheten til service. Husk å legge ved kopi av den opprinnelige kjøpskvitteringen.
POLARGARANTI
Polargarantien dekker material- eller produksjonsfeil i treningscomputere og sensorer i to (2) år fra kjøpsdatoen. Skade som følge av misbruk, uriktig eller uautorisert vedlikehold dekkes ikke.
FOR GARANTIKRAV KREVES KJØPSBEVIS FRA EN AUTORISERT FORHANDLER.
Fullstendige garantibetingelser finnes i brukerhåndboken.