Ofte stilte spørsmål

Nei, for tiden er det ikke mulig å bestille over telefon.

For tiden sender vi til steder innen Norge. Alle forsendelser blir sendt basert på kundens valg i betalingsprosessen.

Bestillingen blir sendt fra lageret vårt i Nederland innen 48 timer etter ordremottagelse, bortsett fra i helger og offentlige helligdager i Nederland. 

Forsendelsestiden beregnes fra når varen forlater varehuset til når du får  den på døren. 

Du vil motta en ordrebekreftelse  på e-post når bestillingen er sendt. Standard leveringstid for vår DPD Classic-tjeneste er 4-6 virkedager. 

Spor bestillingen her.

Frakten koster 75,00 NOK per forsendelse.

Få gratis frakt på alle ordre over 1200 NOK eller mer.

Du kan få bestillingshjelp på norsk via e-post til kundeservice.no@shoppolar.com eller ved å ringe +47 21 930 612 mandag til fredag fra kl. 10:00 til 11:30 og fra kl. 12:00 til 14:00.

Du kan få global bestillingshjelp via e-post til globalcustomerservice@shoppolar.fi eller ved å ringe +44 1 926 336 515 mandag til fredag 01:00-22:00 GMT. Hjelpen gis på engelsk.

Varer som er kjøpt på nettet på shoppolar.no kan returneres direkte til retursenteret vårt. Se retningslinjene for retur og instruksjoner om forsendelse nedenfor. 

Klikk her for å se Polar Electros erklæring om personvernregler.

Personlig informasjon som du oppgir på dette nettstedet vil kun bli brukt til å behandle og sende bestillingen din. Personlig informasjon omfatter ikke navn, tittel, forretningsadresse eller telefonnummer til ansatte i en organisasjon. Vi innhenter også navn på nettleser, operativsystem, plattform og IP-adresse for å forebygge og avdekke misligheter. Vi jobber med å ivareta informasjonssikkerheten under overføringen ved hjelp av programvaren Secure Sockets Layer (SSL), som krypterer informasjonen du skriver inn.

HVIS DU HAR BEDT OM ELLER AVTALT AT POLAR GIR DEG INFORMASJON OG I EN SLIK FORBINDELSE HAR GODKJENT BRUK AV DINE PERSONOPPLYSNINGER I SAMSVAR MED POLARS PERSONVERNREGLER, KAN DINE PERSONOPPLYSNINGER BRUKES AV POLAR I SAMSVAR MED SLIKE PERSONVERNREGLER.

Hvis du ønsker å se eller slette den personlige informasjonen vi oppbevarer, kontakter du shoppolar.no kundeservice på kundeservice.no@shoppolar.com

Bruk kredittkortets sikkerhetsnummer for avansert sikkerhet

For enda sikrere personvern benytter kortselskapene ytterligere et 3- eller 4-sifret kortsikkerhetsnummer på kredittkortet ditt. Dette tallet kalles en CVC-kode av MasterCard og CVV-kode av Visa. 

For å forhindre svindel vises ikke kort-ID-nummeret ditt på kvitteringen, og det oppbevares ikke i databasen vår. 

Det vises bare på kredittkortet ditt og er et sikkert bevis på at brukerne har kortet med seg ved varekjøp.

MasterCard/Visa/Discover: Kredittkortets sikkerhetsnummer er den siste sifferenheten i kontonummeret ditt, rett under signaturen din på baksiden av kortet.

Sjekk om nummeret er korrekt og skriv inn kortnummeret igjen.