GİZLİLİK HAKKINDA SSS

Herkese Açık ve Özel Egzersiz Verileri ile ilgili Bildirim ve Sorular ve Cevaplar

AB GDPR nedir?

Yapmam gereken bir şey var mı?

E-posta adresimi neden doğrulamam gerekiyor? Bunu yapmazsam ne olur?

Hangi izinleri vermem gerekiyor?

Kişisel verilerimin kullanılması için izin vermezsem ne olur?

Flow/polarpersonaltrainer.com'u kullanabilmek için neden bu kadar çok kutucuğu işaretlemem ve bu kadar çok izin vermem gerekiyor?

GDPR yürürlüğe girdiği için Polar'ın müşteri verilerini kullanma şekli değişti mi?

Verilerimi üçüncü taraflara satmayacağınızı veya daha önce hiç satmadığınızı teyit edebilir misiniz?

Polar benimle ilgili veri topluyor mu? Topluyorsa bu veriler ne için kullanılıyor?

Kişisel verilerimin araştırma ve geliştirme amaçlı olarak kullanılmasına itiraz etme hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Otomatik karar vermeyi reddetmek/kişisel bilgileri işleme talebini kısıtlamak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Profil oluşturma işlemine itiraz etme hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Verilerim nerede saklanır? Bulut hizmetinizin nerede bulunduğunu söyleyebilir misiniz?

Verilerin Avrupa dışına aktarılması güvenli midir?

Veriler nasıl korunuyor? Verileri korumak için ne yapıyorsunuz?

Kaç tane kayıtlı Flow kullanıcısı var?

Verilerimi kimler işleyebilir? Kullanıcıların verilerine kimler erişebilir? Kullanıcıların verilerine kaç kişi erişebilir? Veriler üçüncü taraflarla nasıl paylaşılıyor?

Hesabımın parolası şifreli mi? Hangi algoritmalar kullanılıyor?

Benimle ilgili hangi bilgilere sahipsiniz?

Abone olmadığım halde neden gizlilik bildirimi ile ilgili değişiklikler hakkında bir bülten aldım?

Sadece gizlilik sözleşmesine bağlanmış güvenilir partnerler kullanılır.

Polar hesabı nedir?

Veritabanınızdaki tüm verilerimi nasıl silebilirim ve hesabımı nasıl kapatabilirim?

Benimle ilgili elinizdeki verileri nasıl gözden geçirebilirim?

Verilerimi Flow dışına nasıl aktarabilirim?

Verilerimi polarpersonaltrainer.com dışına nasıl aktarabilirim?

Verilerim depolandığında ve aktarıldığında şifreleniyor mu? Mükemmel İletme Gizliliği (Perfect Forward Secrecy) protokolünü destekliyor musunuz?

Profilimde/egzersizlerimde/aktivite özetlerimde gizlilik ayarı olarak "Gizli" seçeneğini belirlediysem, bu paylaştığım bilgilerin de (ör. Facebook üzerinden) gizli olduğu anlamına geliyor mu?

Kullanım şartlarınızı veya gizlilik bildiriminizi kabul etmiyorum ve sadece hizmetlerin bazılarını kullanmak istiyorum. Bu mümkün mü?

AB/AEA dışına ne tür veriler aktarılıyor?

Önceki gizlilik bildirimi uyarınca veriler AB dışına aktarılıyor muydu?

Verilerimin Polar hizmetlerinden kaldırılmasını talep etmem halinde üçüncü taraflara ait sistemler dahil olmak üzere Polar hizmetlerinden aktarılan tüm yerlerden kaldırılacağını garanti edebilir misiniz?

Veri koruması ne anlama geliyor?

Farklı veri koruma teknikleri ne anlama geliyor?

Polar'ın iştirakleri ve alt yüklenicileri kimlerdir?

Ülkemde yer alan veri koruma yetkilisinin iletişim bilgilerini nereden bulabilirim?

 

 

AB GDPR nedir?

AB GDPR, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Düzenlemesi'nin kısaltmasıdır. Bu, Mayıs 2018'de yürürlüğe girmiş olan Avrupa Birliği'nin veri koruma düzenlemesidir. Düzenlemenin amacı AB ülkelerinin ve AB'de faaliyet gösteren kuruluşların veri koruma uygulamalarını uyumlu hale getirmek ve üye ülkelerin vatandaşlarının veri güvenliğini iyileştirmektir.

AB GDPR'ın yürürlüğe girmesiyle şirket olarak faaliyetlerimizin şeffaflığını iyileştirmeyi hedefliyoruz. Kullanıcı bilgilerinizin nasıl ve hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında size daha fazla bilgi sunabilmek için Gizlilik Bildirimi'mizi ve Kullanım Şartları'mızı yeniledik.

 

Yapmam gereken bir şey var mı?

Sizden yapmanızı rica ettiğimiz üç şey var.

  1. Lütfen revize edilen Gizlilik Bildirimi ve Kullanım Şartları'nı okuyun. Polar Flow'da oturum açtığınızda Gizlilik Bildirimi'ni okuduğunuzu ve Kullanım Şartları'nı kabul ettiğinizi onaylamanızı rica ediyoruz.
  2. E-posta adresinizi doğrulayın. Size e-posta ile bir doğrulama bağlantısı göndereceğiz. Bunu, e-posta adresinizin kötüye kullanılmadığından ve bu e-postayı kullanan kişinin siz olduğunuzdan emin olmak için yapıyoruz. E-postayı aldığınızda açın ve doğrulama bağlantısına tıklayın.
  3. Hizmetlerimizi kullanmak için çeşitli konularda izninizi alacağız. İzinlerle ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

İstediğiniz zaman hizmetimizin Ayarlar sayfasından ya da account.polar.com adresinden izinlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bunları değiştirirseniz hizmetlerimizi kullanamazsınız ve altı aylık bir sürenin ardından hem hesabınız hem de verileriniz silinir.

 

E-posta adresimi neden doğrulamam gerekiyor? Bunu yapmazsam ne olur?

E-posta adresinizi doğrulayarak bir başkasının bilginiz olmadan e-posta adresinizi kullanmadığından ve Polar hizmetlerini kullanan kişinin gerçekten siz oluğundan emin oluyoruz. Buna ek olarak kullanıcı tanımlaması çoğu ülkedeki veri koruma yasaları uyarınca bir gereksinimdir.

Doğrulama e-postasını aldıktan sonraki 30 gün içinde e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir. Doğrulama e-postasını aldıktan sonraki 30 gün içinde e-posta adresinizi doğrulamazsanız hesabınız kilitlenir ve hesabınızda oturum açamazsınız. Bununla birlikte Polar ürünlerinizden hesabınıza verileri senkronize edebilirsiniz.

Doğrulama e-postasını almazsanız, kullandığınız Polar Flow veya farklı bir Polar hizmetinde oturum açın ve yeni bir doğrulama e-postası talep edin. Mesajın istenmeyen posta klasörüne düşmediğinden emin olun. Yeni bir mesaj aldıktan sonra doğrulama e-postasını almazsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

E-posta doğrulama için tanınan 30 günlük süre sona erdiğinde ilk olarak hesabınız kilitlenir ve yedi ay sonra silinir. E-postanızı doğrulamak ve kullanıcı hesabınızın silinme sürecini durdurmak için altı ay süreniz vardır. Harekete geçmemeniz durumunda silme süreci için bir ay süre tanınır; bu süreç toplamda yedi ay sürmektedir.

 

Hangi izinleri vermem gerekiyor?

Bu izinler çoğu ülkede veri gizliliği standardıdır ve verilerinizi nasıl kullandığımızı anlamanıza yardımcı olur.

İzinler iki gruba ayrılır. İlk olarak yasal nedenlerle daha küçük parçalara bölünen zorunlu izinler vardır. Polar hizmetlerini kullanabilmek için bu izinleri vermeniz gerekir. Söz konusu izinleri istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz ancak bunu yaptığınızda Polar hizmetlerini kullanamazsınız. Ayrıca altı ay sonra hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Silme işleminden iki hafta önce sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz. Bu durumda halen izin verme ve silme işlemini iptal etme şansınız vardır.

Zorunlu izinler şunlardır:

  • Kişisel bilgilerinizi kullanma izni: e-posta, yaş ve konum. Bunlar bir Polar hesabı oluştururken bize verdiğiniz bilgilerdir. Bunlar, yakılan kalori miktarı ve Training Benefit geri bildirimi gibi doğru kişisel hesaplamaların sağlanması için kullanılır.
  • Hassas kişisel verilerinizi işleme izni. Kişisel bilgiler dahil hassas kişisel veriler, size kişisel hesaplamalar sağlayabilmek üzere gerekli olan algoritmaları besleyen verilerdir. Polar kullandığınızda söz konusu olan hassas kişisel veriler; kalp atış hızı verileri, etkinlik verileri ve uyku verileridir. Başka bir deyişle ürünlerimiz ve hizmetlerimizin sizden topladığı sağlık verileridir.
  • Verilerinizi bulunduğunuz ülkeden başka bir ülkeye aktarma izni. Polar dünyanın dört bir yanında hizmetler sunan ve destekleyen küresel bir şirkettir. Müşteri verilerimizin büyük bir kısmı AB'de (ör. Finlandiya) yer alan sunucularda barındırılır. Bununla birlikte, izleme amacıyla ve uzaktan yapılan bazı çalışmalar başka bir yerde gerçekleştirilir. Son derece itibarlı ve güvenli birinci sınıf veri depolama platformları kullanırız. Müşterilerimize Polar hizmetlerini sağlayan tüm partnerlerimiz özenle seçilir.
  • Gençlerin (13 yaşından küçük kullanıcılar) vasilerinin izni. 13 yaşından küçük müşterilerin Polar hizmetlerini kullanabilmesi için vasilerinin izni gerekir.

İkinci olarak pazarlama iletişimi ile ilgili gönüllü izin vardır. Bu izni vermediğinizde Polar ürünlerini ve hizmetlerini kullanma durumunuz bundan etkilenmez:

  • Pazarlama mesajlarını gönderme izni. Yeni özellikler, sistem geliştirmeleri, güncellemeler ve Polar ürününüzü en verimli şekilde kullanmanızı sağlayacak yöntemleri size bildirmek ve yeni Polar ürünleri hakkında bilgi sağlamak ve Polar müşterilerine özel teklifleri sunmak istiyoruz. Bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Polar ürünü ve Polar hesabını kullanmanız bundan etkilenmez.
  • Polar hizmetleri ve ürünleri kullanıcısı olarak zaman zaman bunlarla ilgili önemli bildirimler de alabilirsiniz. Bu önemli bildirimler ürünlerin ve hizmetlerin kullanımı ile ilgilidir ve pazarlama mesajları değildir ancak ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve bunların kullanımıyla ilgili önemli bilgiler içerir. Bu nedenle bunları almamayı tercih etmeniz mümkün değildir. Bununla birlikte pazarlama mesajlarını almamayı tercih etmiş müşterilerimiz de dahil olmak üzere tüm müşterilerimize Kullanım Şartları veya Gizlilik Bildirimi ile ilgili değişiklikleri bildiririz. Bu mesajlar sizin için geçerli olan önemli bilgiler içerebileceği için bu mesajları okumanızı umuyoruz.

 

Kişisel verilerimin kullanılması için izin vermezsem ne olur?

Zorunlu izinlerden birini geri çekerseniz hizmetlerimizi kullanamazsınız ve altı aylık bir sürenin ardından hem hesabınız hem de verileriniz silinir. Silme işleminden iki hafta önce sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz. Bu durumda halen izin verme ve silme işlemini iptal etme şansınız vardır.

Verdiğiniz izinlerden birini geri çekmek isterseniz, bunu Polar Flow'daki Ayarlar sayfasından veya account.polar.com adresinden gerçekleştirebilirsiniz. Ancak lütfen söz konusu işlemin hizmetlerimizi kullanmanızı engelleyeceğini unutmayın.

Pazarlama mesajlarını alma izni gönüllüdür. Ürünlerimizin veya hizmetlerimizin kullanılması bu izinden etkilenmez.

 

Flow/polarpersonaltrainer.com'u kullanabilmek için neden bu kadar çok kutucuğu işaretlemem ve bu kadar çok izin vermem gerekiyor?

Polar müşterisi olarak, izinler ve yeni Kullanım Şartları'nı kabul ederek verilerinizin güvende olduğunu bileceksiniz. Gizlilik Bildirimi'ni kabul etmenizi rica etmiyoruz; sizden sadece verilerinizin nasıl kullanıldığını açıklayan Gizlilik Bildirimi'ni okuduğunuza dair kutucuğu işaretlemenizi rica ediyoruz.

Sizden istenen izinler, Polar'a verilerinizin kullanımı ile ilgili olarak daha önce sağlananlardan farklı haklar sağlamaz. Aslında bu hakları daha da kısıtlar. Bunların tamamı verilerinizi güvende tutmak ve verileriniz üzerinde daha fazla denetime sahip olmanızı sağlamak için gerçekleştirilmektedir. Avrupa Veri Koruma Düzenlemesi müşteri verilerinin kullanımı ile ilgili olarak şirketlere belirli gereksinimleri şart koşmaktadır. Örneğin çeşitli verilerin işlenmesi için yasal dayanak olarak bir izin kullanıldıysa, verileriniz izniniz olmadan saklanamaz veya işlenemez. Bu nedenle daha önce yaptığımız işlemleri sürdürebilmek için onayınız gereklidir; aksi takdirde verileriniz silinecektir.

 

GDPR yürürlüğe girdiği için Polar'ın müşteri verilerini kullanma şekli değişti mi?

Polar'ın müşteri verilerini kullanma şekli değişmedi. Bununla birlikte GDPR uyarınca müşterilere farklı tür verilerin işlenmesi ile ilgili yasal dayanakları bildirmemiz gerekiyor.

Polar, veri işleme süreçlerinin büyük bir kısmı için yasal dayanak olarak izin alma yöntemini tercih etti. Bu nedenle daha önce yaptığımız işlemlere devam edebilmek için sizden izin almamız gerekiyor. Bununla birlikte izinlerinizi sistemlerimizde kayıtlı tutmamız gerekiyor.

Yasalar uyarınca, bize izin vermemeniz veya istediğiniz zaman bu izinleri kaldırmanız durumunda, verilerinizi tutma hakkımız kalmıyor ve bu nedenle verilerin silinmesi gerekiyor. Bize izin vermediğinizden ve verilerinizin silinmesini istediğinizden emin olmak üzere verileriniz bir süre saklanacaktır ve ardından silinecektir.

Polar hizmetlerini GDPR'dan önce kullandıysanız, Kullanım Şartları'nı kabul ettiğinizde bir tıklama ile verilerinizi kaydetme ve işleme izni verdiniz. GDPR sonrasında müşterilerimiz, daha önce Kullanım Şartları kabul edilmiş olsa bile, Polar'ın verileri işlemesine izin verdiklerini doğrulamaları gerekir. Aşağıdaki adreslerden önceki ve mevcut yasal metinleri karşılaştırabilirsiniz:

 

Verilerimi üçüncü taraflara satmayacağınızı veya daha önce hiç satmadığınızı teyit edebilir misiniz?

Müşteri verilerini üçüncü taraflara satmadığımızdan ve satmayacağımızdan emin olabilirsiniz.

 

Verilerim nerede saklanır? Bulut hizmetinizin nerede bulunduğunu söyleyebilir misiniz?

Polar hesabınızdaki bilgiler ve tüm Polar Flow egzersiz ve etkinlik verileri Polar Flow ekosistemine kaydedilir. Veriler, AB (ör. Finlandiya, İrlanda) ve AB dışında (ör. ABD) yer alan hizmet sağlayıcıların sahip olduğu veritabanlarında saklanır. Ekosistemin bazı izleme ve yardımcı etkinlikleri (ör. otomatik mesaj gönderme) AB dışından gerçekleştirilir. Bu da verilerinizin AB dışına aktarılabileceği anlamına gelir. "Aktarma" terimi verilerin uzaktan kullanımını da içermektedir, bu nedenle AB içerisinde depolanan verilerinizin AB dışından işlenmesi mümkündür. Verileriniz AB dışında depolanıyorsa veya işleniyorsa, AB-ABD Gizlilik Kalkanı veya AB'nin örnek sözleşme hükümleri gibi AB tarafından onaylanan koruma mekanizmaları her zaman geçerlidir.

 

Verilerin Avrupa dışına aktarılması güvenli midir?

Polar verileri AB ve AEA dışına aktarırsa, aktarım AB tarafından onaylanan koruma mekanizmaları ile korunur. Bunlar:

Fiziksel veri aktarımı her zaman şifreli olarak ve güvenli bir bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.

 

Veriler nasıl korunuyor? Verileri korumak için ne yapıyorsunuz?

Polar, sistemlerine izinsiz erişimi engellemek üzere tasarlanan teknik, fiziksel ve idari güvenlik önlemleri kullanarak verileri korur. Polar; şifreleme teknikleri, bulanıklaştırma/anonimleştirme ve diğer güvenlik teknolojileri gibi tekniklerden yararlanır. Sunucularımız güvenlik duvarları ile korunmaktadır.

 

Kaç tane kayıtlı Flow kullanıcısı var?

Maalesef kurumsal güvenlik kapsamında olduğu için bu bilgiyi paylaşamıyoruz.

 

Verilerimi kimler işleyebilir? Kullanıcıların verilerine kimler erişebilir? Kullanıcıların verilerine kaç kişi erişebilir? Veriler üçüncü taraflarla nasıl paylaşılıyor?

Sadece işleri kullanıcı verilerini işlemek olan kişiler (ör. Müşteri Hizmetleri) kullanıcı verilerine erişebilir. İşlemek yasal olarak geniş bir kavramdır ve verilerin depolanmasını, verilere erişimi (doğrudan veya uzaktan), veri aktarımını vb. içermektedir. Geniş kapsamda, kullanıcı verileri ayrıca Gizlilik Bildirimi'mizde belirttiğimiz üçüncü taraflarca işlenir. Bu üçüncü taraflara örneğin Flow platformunu üretmek ve veri depolamak için kullandığımız kurumlar dahildir. Ayrıca belirli bir noktaya kadar planlama ve geliştirme işlerinde alt yüklenicilerden yararlanırız. Bu taraflarla son derece sıkı gizlilik sözleşmeleri imzalanmıştır ve bu taraflar kullanıcı verilerine nadiren erişim sağlar. Başka bir deyişle veriler üçüncü taraflarla sadece bakım, izleme ve geliştirme amaçlı olarak paylaşılır ve üçüncü tarafların kullanıcı verilerine erişmelerine izin verilmez.

 

Hesabımın parolası şifreli mi? Hangi algoritmalar kullanılıyor?

Güvenlik nedeniyle kullandığımız şifreleme yöntemlerini paylaşamıyoruz.

 

Benimle ilgili hangi bilgilere sahipsiniz?

Verilerinizi doğrudan Polar Flow hizmetinden (https://flow.polar.com) veya polarpersonaltrainer.com adresinden görüntüleyebilirsiniz. Hesap bilgileriniz ve Polar ürünleri ve hizmet kullanımı ile ilgili tüm verileriniz doğrudan sizden gelir. Sağladığınız bilgiler (ör. Polar hesabınızı oluştururken veya bilgilerinizi düzenlerken) ve kayıtlı Polar cihazlarınızdan edinilen veriler saklanır. Flow hizmeti ile kayıtlı bir cihazı senkronize ettiğinizde cihazın içindeki veriler saklanır. Ayrıca Flow hizmetindeki ve Flow mobil uygulamasındaki bilgilerinize ekleme yapabilir veya bunları düzenleyebilirsiniz. Flow hizmetini kullanmak istemiyorsanız müşteri hizmetlerinden hesap bilgilerinizi size göndermesini isteyebilirsiniz.

Sizinle ilgili elimizdeki diğer bilgileri (polarpersonaltrainer.com verileriniz, satın alma geçmişiniz, Müşteri Hizmetleri iletişim geçmişiniz veya hizmet geçmişiniz gibi) gözden geçirmek isterseniz Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

 

Polar benimle ilgili veri topluyor mu? Topluyorsa bu veriler ne için kullanılıyor?

Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak üzere egzersiz verileriniz kullanılır. Başka bir deyişle size egzersiz sonuçlarını vermek ve örneğin gün içerisinde ne kadar aktif olduğunuzu göstermek için kullanılır. Başka bir şey için kullanılmaz ve kullanıcının talebi olmadan müşterilerin verileri incelenmez.

İstatistik ile araştırma ve geliştirme amaçlı olarak anonim veriler kullanılabilir. Buna karşın söz konusu verilerde kişilerin kimliklerinin belirlenmesini sağlayacak kişisel veriler yer almaz. Araştırma ve geliştirme için kullanım ise, algoritmalarımızı daha hassas hale getirmek veya yeni özellikler geliştirmek üzere hizmetlerimizi geliştirme amaçlıdır. Tüm bu iş veriler olmadan gerçekleştirilemez.

 

Kişisel verilerimin araştırma ve geliştirme amaçlı olarak kullanılmasına itiraz etme hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve neden itiraz ettiğinizi haklı nedenlerinizle birlikte belirtin. İtiraz hakkı mutlak değildir; araştırma ve geliştirme amaçlı olarak verilerinizin kullanımının kısıtlanmasını talep etme hakkınızı kullanmak için sağlam bir dayanağınızın olması gerekir.

Araştırma ve geliştirme amaçlı olarak kullanılan tüm verilerin anonim hale getirildiğini ve bu bilgiler üzerinden size ulaşmanın mümkün olmadığını unutmayın.

 

Otomatik karar vermeyi reddetmek/kişisel bilgileri işleme talebini kısıtlamak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Bu hak mutlak değildir ve bu süreçlerin yasal açıdan etkileri olması ya da sizi önemli derecede etkilemesi durumunda kullanılabilir. Polar, size önemli derecede etki edecek otomatik karar verme süreçlerine sahip değildir.

Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamak istiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri'ne geçerli bir sebep belirtin.

 

Profil oluşturma işlemine itiraz etme hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Bu hak mutlak değildir ve bu süreçlerin yasal açıdan etkileri olması ya da sizi önemli derecede etkilemesi durumunda kullanılabilir. Polar bu tür bir profil oluşturma işlemi yapmamaktadır ve bu nedenle bu gibi taleplere yanıt veremez.

GDPR uyarınca veri sahibi olarak itiraz etme hakkınız olan profil oluşturma türü aşağıda belirtilmiştir:
"Veri sahibi, profil oluşturma dahil olmak üzere kendisi ile ilgili yasal etkiler doğuran veya kendisini benzer şekilde önemli seviyede etkileyen otomatik işlemeye dayanan bir karara tabi tutulmamayı talep etme hakkına sahiptir."

Polar'ın profil oluşturma süreci tamamen farklıdır. Anonimleştirilmiş veri kütleleri örneğin hedefleri veya ilgilendikleri egzersizler (vb.) benzer olan müşteri gruplarını bulmak ve pazarlama mesajları alma izni vermiş olanlara ilgilerini çekebilecek makaleler göndermek için kullanılmaktadır. Bu nedenle bu tür bir profil oluşturma süreci müşterilerimizin yaşamlarını önemli derecede etkilememektedir veya herhangi bir yasal sonuç doğurmamaktadır.

Gizlilik bildirimimizde diğer haklarla birlikte "profil oluşturma ve otomatik karar alma süreçlerini reddetme hakkını" eklememizin sebebi müşterilerimizin yasal haklarını tam olarak bilmelerini sağlamaktır. Bu nedenle yasaların belirttiği şekilde bir profil oluşturma durumu söz konusu olursa itiraz etme hakkınız doğar ve bu işlemin durdurulması gerekir.

 

Abone olmadığım halde neden gizlilik bildirimi ile ilgili değişiklikler hakkında bir bülten aldım?

Aldığınız mesaj bir bülten değildir. Bazı durumlarda Polar yasal zorunluluklar doğrultusunda tüm kullanıcılarını (ör. Kullanım Şartları'mız veya Gizlilik Bildirimi'mizde yapılan değişiklikler hakkında) bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu mesajlar sadece bültenimize abone olan kullanıcılara değil, tüm kullanıcılara gönderilir.

 

Bülten aboneliğini nasıl iptal edebilirim?

Polar'ın bültenlerinin en sonunda bülten aboneliğini iptal etme seçeneği yer alır. Ayrıca Polar Flow hizmetindeki ayarlar bölümünde veya account.polar.com adresinde pazarlama mesajlarını almamayı seçebilirsiniz. Bunun için (veya söz konusu ayarın etkin olup olmadığını kontrol etmek için) Flow hizmetinde oturum açmanız gerekir. Profilinizi düzenlemek için adınıza tıklayın. Ayarlar - Gizlilik'e gidip Bülten seçeneğinin seçili olup olmadığını kontrol edin.

 

Polar hesabı nedir?

Polar Flow ve polarpersonaltrainer.com adresinde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı hesabıdır. Kullanıcı adınız e-posta adresinizdir ve aynı e-posta adresiyle sadece bir Polar hesabı oluşturabilirsiniz.

Polar hesabınız Polar Flow ve polarpersonaltrainer.com dışında Polar Bülteni aboneliği ve Polar Club için geçerlidir. Polar Bültenine abone olduysanız veya herhangi bir zamanda Polar Club'ı kullandıysanız bir Polar hesabı oluşturmuşsunuzdur.

Polar hesabınız olmadan Polar web mağazasında oturum açamayacağınızı unutmayın. Polar web mağazası hesabı ve Polar hesabı iki farklı hesaptır.

 

Veritabanınızdaki tüm verilerimi nasıl silebilirim ve hesabımı nasıl kapatabilirim?

account.polar.com adresinde hesabınızı kendiniz silebilirsiniz. Kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın ve Hesap kapatma düğmesine erişmek için soldaki "Hesabınızı kapatın" üzerine tıklayın. Devam etmek için düğmeye tıklayın, portal sizi süreç boyunca yönlendirecektir. Bu süreç Polar Flow ve/veya polarpersonaltrainer.com hesabınızı ve verilerinizi silecektir.

Bununla birlikte örneğin cihazınızı onarıma ya da servise gönderdiyseniz, Polar web mağazasından alışveriş yaptıysanız veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiyseniz ve bunlarla ilgili tüm verilerinizin silinmesini istiyorsanız, silme sürecinin başlatılabilmesi için lütfen Polar Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Her şeyin silinmesi iki kısımda gerçekleşir.

  1. Polar Flow/polarpersonaltrainer.com hesabının kaldırılması başından sonuna kadar bir ay süren bir süreçtir. Silme talebinizden iki hafta sonra, son silme işleminin iki hafta sonra gerçekleştirileceğini hatırlatan bir otomatik bildirim alacaksınız. Bu noktada silme sürecini iptal edebilirsiniz. Herhangi bir işlem yapmazsanız hesabınız ve tüm egzersiz verileriniz kalıcı olarak silinir.
  2. Cihazınızın hizmet geçmişi, satın alma geçmişiniz ve Müşteri Hizmetleri iletişim verileri gibi verileriniz gibi tüm diğer veriler, ilgili bir yasa bu verileri depolamamızı gerekli kılmadıkça ayrı olarak silinir. Polar Müşteri Hizmetleri bu veriler silindiğinde sizi bilgilendirecektir.

Hesabınız silindikten sonra Polar Flow ve polarpersonaltrainer.com hizmetlerinin ve Polar ürününüzün bazı özelliklerinin kullanılamayacağını unutmayın. Verilerinizi hizmetimizle senkronize edemeyeceksiniz veya cihazınızın cihaz yazılımı sürümünü güncelleyemeyeceksiniz.

 

Benimle ilgili elinizdeki verileri nasıl gözden geçirebilirim?

Verilerinizi doğrudan https://flow.polar.com, polarpersonaltrainer.com veya account.polar.com adreslerindeki web hizmetlerimiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Sizinle ilgili elimizdeki diğer bilgileri (satın alma geçmişiniz, Müşteri Hizmetleri iletişim geçmişiniz veya hizmet geçmişiniz gibi) gözden geçirmek için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

 

Verilerimi Flow dışına nasıl aktarabilirim?

"Verilerinizi indirin" düğmesini kullanarak account.polar.com adresindeki verilerinizi indirebilirsiniz. Bu dışa aktarımda tarafınızca sağlanan Polar Flow verilerini (örneğin hesap oluşturma sürecinde tarafınızca sağlanan veriler) ve kullandığınız Polar cihazları veya Polar uygulamalarından gelen verileri içerdiğini unutmayın. Bu dışa aktarım Polar algoritmalarını kullanarak sağladığınız verilerden derlenen verileri içermez; örneğin aktivite ve uygu bilgileri dışa aktarılan bilgiler arasında yer almaz.

Bu veri indirme işlevi egzersizlerin tüm içeriklerini indirmek için kullanılmaz; buna karşın tüm egzersizleriniz yer alır. Egzersiz seanslarınızın tamamını indirmek için Flow'da oturum açmanız ve egzersiz seanslarınızı buradan dışa aktarmanız gerekir. Talimatlar için https://support.polar.com/en/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service adresini ziyaret edin.

 

Verilerimi polarpersonaltrainer.com dışına nasıl aktarabilirim?

Talimatlar buradadır

 

Verilerim depolandığında ve aktarıldığında şifreleniyor mu? Mükemmel İletme Gizliliği (Perfect Forward Secrecy) protokolünü destekliyor musunuz?

Veriler depolandığında şifrelenir ancak tüm veriler şifrelenmez. Tüm veriler aktarılırken şifrelenir; örneğin bileklik cihazınızdaki verileri Flow mobil uygulamasına senkronize ederken veya FlowSync aracılığıyla Flow hizmetine veri senkronize ederken aktarım şifreli gerçekleşir. Mükemmel İletme Gizliliği (Perfect Forward Secrecy) şu anda desteklenmemektedir ancak gelecekte bu protokolü desteklemeyi planlıyoruz.

 

Profilimde/egzersizlerimde/aktivite özetlerimde gizlilik ayarı olarak "Gizli" seçeneğini belirlediysem, bu paylaştığım bilgilerin de (ör. Facebook üzerinden) gizli olduğu anlamına geliyor mu?

"Gizli" ayarı sadece Flow hesaplarınızı etkiler ve Flow'un verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasını engeller. Kendiniz üçüncü taraf uygulamalarında bilgilerinizi paylaşırsanız veya Kulüp uygulamasının kulübe özel tartışma bölümüne bir yazı yazdığınızda, Flow'da gizlilik ayarınız "Gizli" olsa bile diğer kişiler bu bilgileri normal şekilde görecektir. Gizlilik ayarlarımız ile ilgili kapsamlı kılavuzu görüntülemek için lütfen https://support.polar.com/en/support/how_to_manage_privacy_in_the_flow_web_service adresini ziyaret edin.

 

Kullanım şartlarınızı veya gizlilik bildiriminizi kabul etmiyorum ve sadece hizmetlerin bazılarını kullanmak istiyorum. Bu mümkün mü?

Polar Flow veya polarpersonaltrainer.com hizmetlerinin Kullanım Şartları'nı kabul etmeden ve Gizlilik Bildirimi'ni okuduğunuzu doğrulamadan kullanılması ne yazık ki mümkün değildir. Cihazlarımızın bazıları Polar Flow veya polarpersonaltrainer.com hizmeti olmadan kullanılabilir ancak bu durumda bazı özellikler kullanılamaz. Bununla birlikte verilerinizi hizmetimizle senkronize edemez veya cihazınızın cihaz yazılımı sürümünü güncelleyemezsiniz.

 

AB/AEA dışına ne tür veriler aktarılıyor?

Veritabanlarımızdaki tüm veriler gerektiğinde AB dışındaki sunuculara yedeklenebilir. Egzersiz verileri ve kişisel veriler öncelikli olarak AB'de yer alan sunucularda depolanır ve genel olarak sadece izleme verileri ile otomatik mesajlar AB dışında tutulur. Polar verileri AB ve AEA dışına aktarırsa, aktarım her zaman AB tarafından onaylanan koruma mekanizmaları ile korunur. Bunlar:

Fiziksel veri aktarımı her zaman şifreli olarak ve güvenli bir bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.

 

Önceki gizlilik bildirimi uyarınca veriler AB dışına aktarılıyor muydu?

Veri aktarımı olanağı önceki gizlilik bildiriminde de belirtilmiştir ancak yeni Gizlilik Bildirimi'nde daha ayrıntılı açıklanmıştır. Yeni sürüm ayrıca aktarımda kullanılan koruma mekanizmalarını daha ayrıntılı şekilde açıklar.

 

Verilerimin Polar hizmetlerinden kaldırılmasını talep etmem halinde üçüncü taraflara ait sistemler dahil olmak üzere Polar hizmetlerinden aktarılan tüm yerlerden kaldırılacağını garanti edebilir misiniz?

Polar, verilerin depolanmış olabileceği her yerden silinmesi için ayrıntılı süreçlere sahiptir. Buna karşın Polar'ın verileri kendi paylaştığınız üçüncü taraflara (ör. Strava) ait sistemlere erişimi yoktur. Bu nedenle verilerinizin silinmesi için bu taraflara sizin başvurmanız gerekir.

 

Veri koruması ne anlama geliyor?

Kişisel veri koruması gizliliğinizi koruyan temel bir haktır. Kişisel bilgilere adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek diğer tüm bilgiler dahildir. Veri koruma; verilerin güvenli tutulması için yöntemler ve süreçler içerir. Kişisel bilgiler işlenirken veri koruma her zaman hesaba katılmalıdır.

 

Farklı veri koruma teknikleri ne anlama geliyor?

Koruma teknikleri verileri korumak için kullanılan yazılım ve yöntemleri belirtir. Güvenlik nedeniyle Polar kullanılan yazılımı beyan etmemektedir. Koruma teknikleri ayrıca veri işleme yöntemleri, verileri işleyecek kişilerle ilgili kurallar, üçüncü taraflarla işbirliği yaparken güvenlik ve güvenilirliğin sağlanması vb. unsurları içerir.

 

Polar'ın iştirakleri ve alt yüklenicileri kimlerdir?

Polar Group dünyanın dört bir yanındaki farklı şirketlerden oluşmaktadır ancak en yoğun olarak Avrupa Birliği ülkelerindeki şirketler bunlara dahildir. Polar, iştiraklerinin yardımıyla örneğin farklı dillerin kullanıldığı bölgelerde daha kapsamlı çalışabilmektedir. Polar'ın tüm iştirakleri müşterilere yarar sağlamak amacıyla Polar ile birlikte çalışmaktadır. Polar ayrıca örneğin hizmet üretmek, hizmet altyapısı vb. için alt yüklenicilerden yararlanır. Sadece gizlilik sözleşmesine bağlanmış güvenilir partnerler kullanılır.

 

Ülkemde yer alan veri koruma yetkilisinin iletişim bilgilerini nereden bulabilirim?

AB ülkeleri için bu bilgi AB web sitesinde bulunabilir: (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).