Preguntas frecuentes
¿PUEDO REALIZAR LA COMPRA DESDE MI TELÉFONO?
¡Sí, puedes realizar tu compra desde tu teléfono! Para gestionar cualquier consulta o asistencia, el Cliente deberá contactar a nuestra área de Servicio al Cliente a través de los siguientes canales:
- Teléfono en Bogotá D.C.: WhatsApp 302 8642175
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Según nuestra promesa de entrega, recibirás tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales, y de 3 a 5 días hábiles en ciudades secundarias, contados a partir de la fecha de compra. Ten en cuenta que las demoras ocasionadas por dificultades en el trayecto son responsabilidad de la empresa transportadora y factores externos que escapan a nuestro control.
¿A CUANTO ASCIENDEN LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío dependerán de la ciudad o municipio de destino. El costo exacto será informado al momento de procesar la compra, para que puedas conocer el total antes de finalizar tu pedido.
¿CON QUIÉN DEBO PONERME EN CONTACTO PARA PREGUNTAS RELATIVAS A LA FACTURACIÓN?
Para cualquier pregunta relacionada con la facturación, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de:
Teléfono en Bogotá D.C.: WhatsApp 302 8642175
Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener.
¿QUÉ POLÍTICA DE DEVOLUCIONES APLICAN?
Para conocer nuestra política de devoluciones, te invitamos a consultar los detalles específicos en nuestra página que aparece a continuación https://www.polar.com/co-es/webstore/return_policy Allí encontrarás toda la información necesaria sobre las condiciones y el proceso a seguir para realizar una devolución.
¿QUÉ POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICAN?
Haz clic aquí https://www.polar.com/co-es/legal/privacy-notice, para consultar nuestra política de privacidad de EJERCICIO INTELIGENTE