Aviso de datos

Nos comprometemos a garantizar la transparencia, la seguridad y el cumplimiento con la Directiva de Datos de la Unión Europea (2023/2854) en lo que respecta a cómo tratamos tus datos. En este Aviso de datos se estipula cómo Polar Electro Oy y sus filiales (a los que colectivamente nos referimos como “Polar”) tratan tus datos personales y no personales cuando utilizas nuestros servicios y aplicaciones. Se especifica los datos que recogemos, cómo y por qué los utilizamos, por cuánto tiempo los almacenamos y cómo puedes gestionarlos.

Índice:

Titular de los datos

Uso de los datos con fines de investigación y desarrollo

Secretos comerciales

Cambios en el Aviso de datos

Denunciar un supuesto uso indebido

Datos del servicio y el dispositivo

Servicios y aplicaciones de Polar

Polar Flow

Polar Team Pro

App Polar Team

App Polar Equine

Titular de los datos

Polar Electro Oy y sus filiales:

Polar Electro Oy

Professorintie 5

90440 Kempele

FINLANDIA

Puedes contactar con nosotros por Servicio de atención al cliente.

Uso de los datos con fines de investigación y desarrollo

La investigación en ciencias del deporte es el núcleo de todo lo que hacemos en Polar. Nuestro Centro de investigación interno está formado por expertos en tecnología de bioseñales, fisiología, entrenamiento deportivo, salud y ciencia de los datos. Llevamos a cabo estudios innovadores para desarrollar y mejorar wearables tecnológicos, información práctica sobre la actividad física y funciones de registro del sueño.

Es posible que Polar utilice tus datos personales y no personales a nivel interno para fines de investigación y desarrollo con el objeto de mejorar su tecnología, desarrollar nuevos productos y mejorar sus servicios. Se están desarrollando y probando nuevos algoritmos, y se utilizan datos genéricos de clientes para, por ejemplo, detectar anomalías en las características o dispositivos que no funcionen correctamente. Estos resultados no se publican ni comparten fuera de la empresa. Solo apoyan el trabajo de desarrollo interno.

Secretos comerciales

Los datos del servicio no contienen secretos comerciales.

Cambios en el Aviso de datos

Este documento se actualizó por última vez el 13 de agosto de 2025. Podremos hacer actualizaciones periódicamente e informaremos al respecto a nuestros clientes registrados por e-mail o dentro de nuestros servicios. Para obtener más información sobre la privacidad y el tratamiento de los datos personales, visita la sección de Aviso de privacidad o Preguntas y respuestas sobre privacidad.

Si tienes preguntas o comentarios sobre las prácticas de privacidad de Polar, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@polar.com.

Si tienes alguna pregunta acerca de los servicios o productos Polar, no dudes en contactar con nuestro Equipo de atención al cliente

Denunciar un supuesto uso indebido

Si sospechas que se haya hecho un uso indebido, puedes presentar una queja ante la autoridad de supervisión pertinente. Tu defensor del pueblo para la protección de datos hace un seguimiento del cumplimiento de la Directiva de Datos de la UE y el tratamiento de los datos personales.

Encontrarás información de contacto sobre los defensores del pueblo para la protección de datos en varios países en nuestra sección de Preguntas y respuestas sobre privacidad.

Datos del servicio y el dispositivo

Datos del servicio y el dispositivo

Servicios y aplicaciones de Polar

Polar Flow

Polar Flow es una aplicación y servicio web de entrenamiento y fitness basado en la nube que te ayuda a realizar un seguimiento de tus datos de entrenamiento, actividad y sueño, y a analizar tu progreso. Funciona con tu producto Polar y actúa como tu diario de entrenamiento automático, sincronizando todos tus datos relacionados con tu cuenta Polar Flow.

Almacenamiento y periodos de retención de datos

Los datos del servicio Polar Flow se almacenan en servidores de Polar en la UE (Irlanda y Suecia). Por defecto, tus datos se retienen mientras que tu cuenta de Polar Flow se mantenga activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde account.polar.com.

Para que puedas disfrutar de nuestros servicios de Polar Flow, necesitamos tu consentimiento para procesar tus datos y ofrecerte análisis y cálculos relacionados. También debes aceptar nuestros Términos de uso y confirmar que has leído nuestro Aviso de privacidad y nuestro Aviso de datos. Si no nos brindas o retiras este consentimiento obligatorio, o si no aceptas los Términos de uso o no confirmas haber leído los Avisos mencionados, tu cuenta quedará bloqueada durante 180 días. Pasado este tiempo, se iniciará un proceso de 30 días de eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados a ella.

Para obtener más información sobre la retención de los datos, consulta el Aviso de privacidad de Polar en: https://www.polar.com/en/legal/privacy-notice

Duración del contrato

El servicio Polar Flow es gratuito, pero incluye funciones premium que requieren una suscripción de pago. Puedes seguir usando el servicio Polar Flow hasta nuevo aviso, con las funciones premium disponibles en función de sus respectivos términos de suscripción.

Descarga de tus datos

Para descargar tus datos, visita account.polar.com e inicia sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña de tu cuenta Polar Flow. Para obtener instrucciones detalladas, consulta este documento de ayuda.

Compartir datos con un tercero

Si deseas transferir tus datos a un tercero, pide a la empresa receptora que consulte nuestra documentación técnica sobre la API de Polar. A través de la aplicación de un tercero, puedes conectarte a tu cuenta Polar Flow y autorizar la transferencia de datos.

Polar Team Pro

Polar Team Pro es una solución de monitorización de jugadores diseñada para equipos deportivos profesionales. Combina datos de GPS y monitorización del movimiento con información sobre la frecuencia cardíaca. Con Polar Team Pro, el entrenador puede supervisar las sesiones de entrenamiento en tiempo real a través de un iPad (debe comprarse por separado) sin necesidad de utilizar una estación base o antena. Los datos de entrenamiento también se pueden sincronizar después del entrenamiento a través de Team Pro Dock. Monitorizar el rendimiento de los jugadores permite brinda al entrenador información valiosa y precisa que le ayuda a analizar el equipo.

Almacenamiento de datos

Los datos del servicio Polar se almacenan en servidores de Polar en la UE (Irlanda y Suecia). En el caso de la solución Team Pro, la retención de los datos dependerá de la licencia de tu organización. Los datos se conservan 180 días después de la finalización del periodo de licencia, a menos que la empresa solicite que se eliminen antes.

Duración del contrato

El servicio Polar Team Pro se ofrece bajo un acuerdo de licencia y tiene sus propios Términos y condiciones asociados.

Compartir datos con terceros

Tu equipo es responsable del tipo de datos que se almacena en el sistema y cómo se gestionan. Esto incluye gestionar las solicitudes individuales de jugadores, como la eliminación o descarga de sus datos. Los datos se pueden descargar o transferir a terceros a través de la Polar API. Para empezar, pide a tu empresa colaboradora que revise la documentación sobre la API de Polar. El entrenador del equipo puede brindar acceso a los datos del equipo y de sus integrantes al colaborador.

App Polar Team

La aplicación Polar Team permite a los entrenadores de deportes indoor ver exactamente cuánto trabaja cada miembro del equipo, haciendo posible un coaching individualizado en tiempo real. Además, la aplicación te ofrece información sobre quién está cansado, quién necesita mejorar su forma física y a quién le queda todavía energía.

Almacenamiento de datos

La información que introduces en la app, así como los datos de entrenamiento, permanecen almacenados en tu dispositivo móvil.

Duración del contrato

La app Polar Team ya está disponible para su descarga y puede utilizarse hasta nuevo aviso.

Descarga de tus datos

Tu equipo es responsable del tipo de datos que se almacenan en el sistema y cómo se gestionan. Esto incluye gestionar las solicitudes individuales de jugadores, como la eliminación o descarga de sus datos. Los datos se pueden descargar desde el menú de la app Polar Team.

App Polar Equine

La aplicación Polar Equine ofrece mediciones rápidas y sencillas de la frecuencia cardíaca del caballo, su ECG y datos de RR en tiempo real. Está disponible para dispositivos Android y puede descargarse desde Google Play.

Almacenamiento de datos

La información que introduces en la app, así como los datos de entrenamiento, permanecen almacenados en tu dispositivo móvil. Si desinstalas la aplicación, todos los datos se eliminarán poco después.

Duración del contrato

La app Polar Equine ya está disponible para su descarga y puede utilizarse hasta nuevo aviso.

Descarga de tus datos

Puedes descargar tus datos en utilizando la función de descarga de la aplicación Polar Equine.