Уведомление о конфиденциальности

Polar уважает вашу конфиденциальность и стремится предложить вам безопасную среду. В настоящем Уведомлении о конфиденциальности мы хотим рассказать вам о том, какие данные мы собираем, когда вы используете наши устройства и сервисы, а также о том, как мы используем и обрабатываем эти данные. Мы также расскажем, где можно узнать подробнее о том, как обрабатывается ваша личная информация, и какие у вас имеются права в отношении этой информации.

Под Polar подразумеваются компания Polar Electro Oy и ее дочерние предприятия. Таким образом, при использовании вами сервисов или устройств Polar, ваша информация может использоваться и обрабатываться одной или несколькими компаниями Polar.

Содержание:

Коротко про использование сервисов Polar

Как мы обрабатываем вашу личную информацию

Безопасность

Как мы обрабатываем конфиденциальную личную информацию

Обработка личной информации и ее передача за пределы ЕС

Хранение и точность информации

Ваши права

Файлы cookie

Использование данных клиентов в маркетинге

Журналы ошибок

Пользователи младше 13 лет

Изменения в Уведомлении о конфиденциальности

Сервис Polar Flow и приложение Polar Flow

Polar Flow for Coach

Polar Beat

Служба поддержки

Polar.com

Интернет-магазин

Polarpersonaltrainer.com

Polar Club

Решения Polar Team

Polar GoFit

API Polar / Polar Open AccessLink

Политика в отношении файлов cookie

Коротко про использование сервисов Polar

При использовании вами сервисов Polar, мы можем собирать ваши личные данные. Эти данные используются исключительно для того, чтобы предоставить вам требуемую услугу. Polar не раскрывает, не передает и не продает ваши данные кому-либо, если только мы не обязаны это делать в соответствии с императивной нормой закона. Стремясь улучшить предоставляемые услуги, мы можем использовать некоторые данные для проведения исследований и новых разработок, но для таких целей мы используем данные в полностью анонимной форме, без личных идентификаторов.

Polar — это глобальная компания, обслуживающая клиентов по всему миру. Поэтому в большинстве случаев ваши данные передаются за пределы вашей страны. Данные пользователей хранятся на серверах экосистемы Polar, расположенных в зоне ЕС/ЕЭЗ. Ваш адрес электронной почты или идентификатор пользователя могут быть переданы за пределы ЕС/ЕЭЗ на серверы наших поставщиков услуг для целей автоматического уведомления или для сообщений об ошибках. И даже в этих случаях поставщики услуг не имеют доступа к вашим данным.

Передача данных осуществляется только с целью предоставления услуги. Ваши данные не разглашаются и не передаются третьим лицам, они по-прежнему находятся под контролем Polar и в вашей собственности.

Как мы обрабатываем вашу личную информацию

При создании вами учетной записи пользователя сервисов Polar, мы запрашиваем у вас некоторую личную информацию (например, имя, адрес электронной почты, пол и возраст). Эта информация нужна нам для предоставления вам персонализированного сервиса. Например, мы используем информацию о вашем возрасте, чтобы точнее подсчитать сжигаемые калории. Мы предполагаем, что вся информация, которую вы нам предоставляете, является точной.

Мы можем собирать некоторую информацию о вас, когда вы покупаете продукцию в нашем интернет-магазине, пользуетесь сервисами Polar или обращаетесь в нашу службу поддержки. Если вы только подписываетесь на новостную рассылку Polar, единственная информация, которую мы запрашиваем, — ваш адрес электронной почты. Мы обрабатываем ваши личные данные только для целей, перечисленных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, а также для целей конкретных сервисов, дополнительную информацию о которых можно найти по ссылкам. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки для получения дополнительной информации об обработке личных данных в рамках каждого сервиса.

При использовании вами продуктов или сервисов Polar, компания Polar собирает информацию о вас и может объединить ее с любыми другими личными данными, которые Polar собрала о вас с той же целью. Если мы собираем информацию о вас для других целей, мы не будем объединять ее с уже имеющейся. Кроме того, мы можем использовать вашу личную информацию для обеспечения надлежащей работы и безопасности устройств Polar, для проверки вашей личности, а также для расследования случаев мошенничества и другого неправомерного использования наших продуктов. Мы также можем обрабатывать вашу информацию в рамках своих исследований и для создания продуктов — мы постоянно разрабатываем новые функции и улучшаем существующие. Для этих целей ваша информация всегда анонимизируется и не может быть связана с вами.

Если вы используете какой-либо из наших платных сервисов, с вашего разрешения мы можем сохранить вашу платежную информацию, чтобы упростить дальнейшие платежи. Такая информация хранится в зашифрованном виде в сторонней системе. Мы тщательно отбираем поставщиков услуг и гарантируем, что они отвечают требованиям безопасной и надежной обработки информации, установленным для данной отрасли. При обработке платежной информации мы соблюдаем действующее законодательство и правила, установленные и контролируемые поставщиками платежных услуг.

При желании вы также можете обмениваться информацией сервисов Polar с системами или сервисами, предоставляемыми третьими сторонами, например Facebook или Strava. Polar не несет ответственности ни за информацию, передаваемую в другие места, ни за точность информации за пределами системы Polar. К такой информации применяются методы обеспечения безопасности и конфиденциальности поставщика каждого из таких сервисов.

Безопасность

Риск, связанный с предоставлением личных данных, — лично, по телефону, через интернет или другие технологии, — существует всегда. Ни одна система или технология не является полностью безопасной и устойчивой к хакерским атакам. Polar принимает соответствующие меры предосторожности для предотвращения несанкционированного доступа к вашим личным данным и их неправильного использования. Например, Polar использует технологию шифрования и брандмауэр при сборе личных данных. Если сайты Polar поддерживают онлайн-транзакции, к ним будут применяться стандартные для отрасли меры безопасности для защиты конфиденциальности и безопасности этих транзакций. Мы используем стандартные для отрасли меры безопасности, такие как SSL-аутентификация, чтобы гарантировать, что информация о вашей кредитной карте, а также другие личные данные, предоставленные во время покупки, будут надлежащим образом защищены от перехвата третьей стороной.

Как мы обрабатываем конфиденциальную личную информацию

Большинство сервисов Polar использует данные, собираемые нашими продуктами. Некоторые из собираемых данных (например, данные о ЧСС) таковы, что мы должны просить вашего разрешения на их сбор или обработку. Это разрешение запрашивается отдельно для каждого сервиса, который обрабатывает данные, требующие конкретного разрешения.

Обработка личной информации и ее передача за пределы ЕС

Продукты и сервисы Polar могут поставляться с использованием ресурсов и серверов, расположенных в разных странах (например, в Финляндии и США). Таким образом, ваша информация может обрабатываться за пределами страны, в которой вы используете наши сервисы, включая страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в которых стандарт защиты конфиденциальности не соответствует требованиям, установленным Европейской комиссией (например, США). Когда вы регистрируетесь в сервисе (например, Polar Flow), который требует передачи информации в другую страну для обработки, мы запрашиваем ваше разрешение на такую передачу. При передаче информации мы соблюдаем все применимые законы, чтобы гарантировать достаточную защиту вашей конфиденциальности. В целом при передаче ваших личных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ мы применяем условия соглашений по защите конфиденциальности между ЕС и США (EU-US Privacy Shield Framework) и между Швейцарией и США (Swiss-US Privacy Shield Framework), а также соглашений, основанных на стандартных договорных положениях Европейской комиссии. Передача данных осуществляется только с целью предоставления услуги. Ваши данные не разглашаются и не передаются третьим лицам, они по-прежнему находятся под контролем Polar и в вашей собственности. Дополнительные сведения о передаче информации и связанных с ней мерах безопасности вы можете найти в нашем разделе Часто задаваемые вопросы. Вы также можете связаться с нами, используя контактную информацию ниже.

В соответствии с вышеупомянутыми принципами ваша информация может быть передана, а доступ к ней может быть разрешен субподрядчикам Polar (например, поставщику нашей системы обслуживания клиентов), которые выполняют задачи, связанные с веб-сайтом, продуктами и сервисами Polar. Наши субподрядчики не имеют права использовать личную информацию для каких-либо других целей, а услуги субподрядчиков Polar всегда регулируются положением о конфиденциальности.

Polar никогда не раскрывает вашу личную информацию без отдельного разрешения от вас, если только это не требуется для обработки вашего заказа, выполнения вашего запроса или управления нашими интерактивными клиентскими программами. Тем не менее, информация может быть раскрыта в случае необходимости по требованию закона, постановлению суда, а также по постановлению или запросу, выпущенному властями.

В статистических целях Polar может предоставлять совокупность анонимных статистических данных о своих клиентах, продажах, типах трафика, информации о тренировках и аналогичной информации веб-сайта третьим лицам с признанной репутацией. Такие статистические данные не содержат идентифицируемой личной информации.

Хранение и точность информации

Мы хотим, чтобы наша база данных содержала только актуальные данные, и регулярно удаляем устаревшую и ненужную личную информацию. Мы храним информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или требуется по закону. Дополнительную информацию о времени хранения можно найти в разделах, относящихся к конкретным сервисам. Вы также можете связаться с нами, используя контактную информацию ниже.

В некоторых сервисах Polar вы можете самостоятельно управлять личной информацией. Мы рекомендуем периодически проверять точность своей информации и вносить в нее правки по мере необходимости. Ответственность за точность предоставляемой вами информации лежит на вас.

Ваши права

Вы всегда имеете право на доступ к своей личной информации. В некоторых сервисах к ней есть прямой доступ, а при необходимости наша служба поддержки может предоставить вам копию вашей личной информации, которая у нас имеется. Вы имеете право знать, какая информация, относящаяся к вам, была собрана, для чего она используется и каким третьим сторонам она была раскрыта. Чтобы выполнить ваш запрос о предоставлении ваших личных данных, нам может потребоваться дополнительная информация для проверки вашей личности.

Обработка вашей личной информации компанией Polar допускается только в тех случаях, когда такая обработка основана на законных интересах. Мы используем эту правовую основу в некоторых случаях для наших исследований и разработок, поскольку хотим постоянно развивать и совершенствовать свои сервисы. Вы имеете право запретить нам обработку вашей личной информации в этих целях. Однако это право не является абсолютным. Личная информация, используемая для наших исследований и разработок, всегда представлена в анонимном виде и не может быть связана с вами. Такой тип обработки анонимизированных данных жизненно важен для Polar: благодаря этому компания может разрабатывать и предоставлять вам улучшенные функции и современные технические ноу-хау.

Вы всегда имеете право запретить прямой маркетинг. Если вы хотите прекратить получать электронные письма от Polar, следуйте указаниям по ссылке «Отписаться» в каждом письме. Если вы создали учетную запись пользователя, вы можете сделать это непосредственно в нашем сервисе. Polar не передает списки рассылки третьим лицам в рекламных целях. В электронных письмах, связанных с услугами (подтверждение покупки и т. д.), обычно не предлагается отказаться от подписки, поскольку такие письма необходимы для предоставления запрашиваемой услуги. К таким электронным письмам также относятся уведомления об изменениях в Условиях пользовательского соглашения и Уведомлении о конфиденциальности.

Вы имеете право на исправление или удаление любой информации о себе либо самостоятельно (в сервисах Polar или на странице account.polar.com), либо отправив запрос в нашу службу поддержки. Если вы хотите удалить свою информацию, мы удалим ваши учетные данные пользователя, а также всю информацию и данные, относящиеся к вам. Сюда входят данные со всех используемых вами сервисов Polar (например, Polar Flow и службы поддержки). Удаленные данные не восстанавливаются. После того как мы удалим вашу информацию, вы сможете использовать сервис снова, только создав новую учетную запись пользователя. Некоторые из ваших данных, такие как данные о покупке, будут храниться в течение определенного периода ввиду требований императивных норм закона.

В соответствии с законом, вы имеете право отказаться от профилирования (формирования портрета клиента на основе имеющихся о нем данных) и автоматизированного принятия решений. Polar не выполняет такой тип профилирования, о котором говорится в законе. Мы также не принимаем никаких автоматизированных решений о вас или вашем поведении. Вы также можете запросить ограничение обработки своей информации в том случае, когда вы запретили обработку вашей информации, а оценка правовой основы для обработки вашей информации не была завершена.

В некоторых наших сервисах мы запрашиваем ваше согласие. Мы запрашиваем согласие только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления услуги. Вы имеете право отозвать свое согласие в любой момент. Согласие может быть отозвано в рамках одного сервиса. Обратите внимание, что для некоторых сервисов отзыв согласия не позволит вам продолжать пользоваться ими.

Вы имеете право получать информацию о себе от систем Polar в машиночитаемом формате, когда обработка вашей информации основана на вашем согласии или на выполнении соглашения. Например, передача информации возможна непосредственно через сервис Flow. Вы также можете запросить передачу своей информации третьей стороне. Polar не несет ответственности за способность системы третьей стороны обрабатывать информацию в формате, который используется для передачи.

Если вы подозреваете неправильное использование информации, вы можете подать жалобу омбудсмену по защите данных или в аналогичный орган. Контактная информация омбудсменов по защите данных в разных странах доступна на нашей странице «Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности».

Файлы cookie

На нашем веб-сайте используются файлы cookie. Узнать о них подробнее можно в нашей Политике файлов cookie.

Использование данных клиентов в маркетинге

Когда вы подписываетесь на новостную рассылку или регистрируетесь в сервисах Polar, вас просят дать согласие на получение маркетинговых сообщений от Polar. Если вы дадите свое согласие, вы будете получать сообщения от Polar, например, новостную рассылку, информацию о новых продуктах и услугах, целевую рекламу в социальных сетях, целевые опросы для изучения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), связанные с маркетингом, а также другие материалы. Мы можем направлять некоторые материалы, рассчитанные на определенные группы пользователей (например, с учетом предпочтительного вида спорта или используемого устройства). Некоторые материалы ориентированы на конкретные географические районы.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение маркетинговой рассылки либо из маркетинговых сообщений Polar, либо из сервисов Polar. Отзыв согласия удалит ваше имя из всех маркетинговых списков Polar, в которых оно может находиться. Компания Polar никому не продает и не передает данные клиентов.

Журналы ошибок

Чтобы наиболее эффективно решать возникающие проблемы, мы храним данные об ошибках на наших устройствах («Журнал ошибок»). При синхронизации вашего устройства с сервисом Polar, журнал ошибок копируется на наш сервер. Данные журнала ошибок хранятся в течение максимум двух месяцев. Это позволяет гарантировать, что необходимые данные будут доступны нам, если вы обратитесь в нашу службу поддержки из-за ошибки или проблемы.

Пользователи младше 13 лет

Требования нашей политики состоят в том, чтобы клиенты в возрасте до 13 лет не совершали покупки или другие юридические действия на сайтах Polar без согласия родителя или законного опекуна. Например, учетная запись пользователя сервиса Polar в возрасте до 13 лет может быть создана только с разрешения опекуна.

Изменения в Уведомлении о конфиденциальности

Данное Уведомление о конфиденциальности было обновлено 27 февраля 2019 года. Предыдущие версии можно просмотреть здесь. Время от времени мы можем вносить изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности. Мы уведомляем своих клиентов о таких изменениях по электронной почте или через наши сервисы. Если у вас есть вопросы относительно сервисов или продуктов Polar, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Информацию о конфиденциальности также можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы о политике конфиденциальности Polar, вы можете связаться с нами по адресу privacy@polar.com.

Контактная информация:

Оператор персональных данных:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLAND (Финляндия)

Уполномоченный по защите данных:
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLAND (Финляндия)

Сервис Polar Flow и приложение Polar Flow

Polar Flow — веб-сервис и бесплатное облачное приложение для фитнеса и тренировок, которые помогают вам отслеживать данные о тренировках, активности и сне, а также анализировать ваш прогресс. Они взаимодействуют с вашим продуктом Polar и работают как автоматический дневник тренировок: ваши занятия спортом, активность и данные сна на вашем устройстве синхронизируются с учетной записью Polar Flow.

Прежде чем вы сможете начать использовать сервис, вы должны зарегистрироваться и создать учетную запись пользователя. В процессе регистрации мы просим вас одобрить Условия пользовательского соглашения и дать согласие на некоторые обязательные для нас виды обработки данных. Такие виды обработки являются обязательными не без оснований: они необходимы для предоставления вам услуги. Мы запрашиваем ваше согласие в том числе и для соответствия требованиям законов различных юрисдикций, касающихся защиты конфиденциальности. Если вы откажетесь дать нам даже одно из обязательных согласий, к сожалению, мы не сможем предоставлять вам обслуживание. Согласие не является общим. Давая конкретное согласие, вы разрешаете Polar обрабатывать ваши данные исключительно для указанной цели, и ни для какой другой.

Перед регистрацией в Polar Flow вам необходимо ознакомиться с Условиями пользовательского соглашения и Уведомлением о конфиденциальности Polar. Вам будет предложено принять Условия пользовательского соглашения. Принимая Условия пользовательского соглашения, вы заключаете соглашение с Polar. Мы также попросим вас подтвердить, что вы прочитали Уведомление о конфиденциальности Polar.

Мы хотели бы держать вас в курсе всех наших новостей, предложений и обновлений, поэтому мы также попросим вас дать согласие на получение маркетинговых сообщений. Ответом по умолчанию для такого запроса всегда является отказ. Вы можете изменить свой выбор в любое время в настройках учетной записи. Подробнее о том, как мы используем ваши данные в маркетинговых целях, можно прочитать здесь.

Мы просим вашего согласия на обработку вашей личной информации. К этой информации относятся данные, предоставляемые вами при регистрации: адрес электронной почты, имя, возраст, рост, пол, опыт тренировок и местоположение. Такие данные используются для предоставления вам точных индивидуальных расчетов, например подсчета сожженных калорий, и обратной связи о тренировочных преимуществах. Вы можете не указывать свое настоящее имя, но то, как вы себя назовете, увидят другие пользователи, если вы поделитесь своими упражнениями или комментариями в каком-либо из наших сообществ. Информацию о вашем местоположении мы используем в основном для определения вашего языка. Информация о местоположении также используется для направления ваших запросов в нужную службу поддержки, чтобы вы могли получать поддержку на требуемом языке. Ваш адрес электронной почты — это имя вашей учетной записи, и мы можем его использовать, чтобы идентифицировать вас, если вы обратитесь в нашу службу поддержки. На этот адрес мы также будем направлять все важные уведомления. Вы можете в любое время изменить свой адрес электронной почты: вы не обязаны использовать только тот адрес, который предоставили нам во время регистрации.

Мы просим вашего согласия на обработку конфиденциальных личных данных. В случае Polar конфиденциальные данные — это данные о ЧСС, данные, которые мы получаем от используемого вами устройства или датчика. На этих данных в существенной степени основана работа сервиса Polar Flow, поэтому без них обслуживание просто невозможно.

Мы также просим у вас согласие на передачу ваших данных за пределы вашей родной страны. Для осуществления работы сервиса Polar Flow компания Polar использует сторонние серверы, которые могут находиться как внутри ЕС, так и за его пределами. Фактические данные пользователя хранятся на серверах, расположенных в ЕС, но определенная информация (например, данные мониторинга системы или данные автоматических электронных уведомлений) хранится на серверах поставщиков услуг за пределами ЕС. Такая информация может включать в себя вашу электронную почту или идентификационные данные пользователя. Подробнее о передаче данных и соответствующих защитных механизмах можно прочитать здесь.

В отношении пользователей младше 13 лет мы запрашиваем согласие на обработку данных от опекуна.

После регистрации вам будет отправлено сообщение для проверки адреса электронной почты и подтверждения того, что учетная запись была создана намеренно. Учетная запись должна быть подтверждена в течение 30 дней