Declaración sobre accesibilidad
Polar toma las medidas necesarias para garantizar que su sitio web sea accesible según la ley finlandesa sobre la oferta de servicios digitales (306/2019) y los requisitos de las enmiendas legislativas para implementar la directiva de accesibilidad.
Esta declaración sobre accesibilidad se aplica tanto al sitio web polar.com como a la tienda online.
Estado de accesibilidad
La tienda online de polar.com cumple parcialmente los criterios de éxito establecidos por las WCAG (directrices de accesibilidad para el contenido web, versiones 2.1 y 2.2) en el nivel AA. A continuación, se describen las carencias identificadas.
El desarrollo del sitio web polar.com y la tienda online es un proceso continuo.El objetivo de Polar es abordar todos los problemas detectados para garantizar una experiencia accesible y agradable.
Contenido no accesible y problemas de accesibilidad identificados
Los contenidos y funcionalidades con problemas de accesibilidad identificados se actualizan con regularidad. Los siguientes contenidos y funcionalidades aún no cumplen de manera íntegra los requisitos:
Problemas de percepción
- El texto puede aparecer sobre imágenes, lo que dificulta la percepción del texto.
- Los textos o enlaces individuales pueden no presentar la relación de contraste suficiente con respecto al fondo.
- El aumento del tamaño de letra en los ajustes del navegador (al 200%) altera a veces el diseño o hace que el texto se solape, dificultando su lectura.
- Es necesario cambiar el nombre de algunos elementos de forma para las tecnologías de asistencia (al carecer de atributos ARIA).
- No todas las imágenes disponen de texto alternativo que refleje su significado, o bien las imágenes no están marcadas como elementos decorativos.
- La estructura jerárquica de los encabezados de las páginas no siempre es lógica.
- Las páginas/formularios de pago externo (ofrecidos por terceros) presentan problemas en las descripciones de los campos de forma (descripciones dobles).
Problemas de percepción
El sitio debe mejorarse para que sea compatible con las tecnologías de asistencia basadas en interfaces de teclado. No todas las funcionalidades son accesibles solo a través del teclado, y puede haber incoherencias entre el uso del teclado y la presentación del contenido visual.Se han observado los siguientes problemas:
- No existe un enlace de salto de contenido para ignorar el contenido repetitivo.
- El orden de la navegación visual no siempre coincide con el orden de navegación de la interfaz del teclado (orden de las pestañas).
- Abrir o cerrar ciertas vistas (de productos o modos de funciones) mediante comandos de teclado puede resultar complicado.
- El nombre de los enlaces y la indicación del destino de los enlaces está parcialmente incompleto para las tecnologías de asistencia.
- El texto del enlace no siempre describe de manera clara el destino del enlace.
- Utilizar el menú de navegación principal con la interfaz de teclado puede resultar complicado.
Redacción de esta declaración sobre accesibilidad
Esta declaración se basa en una evaluación de la accesibilidad del sitio web realizada por una organización especializada externa en diciembre de 2024, así como en una autoevaluación. Se redactó el 18 de junio de 2025.
Esta declaración se actualiza junto con las modificaciones y correcciones del sitio web o, como mínimo, una vez al año.
Tratamiento de los problemas identificados
El contenido y la tecnología del sitio web polar.com y la tienda online se desarrollan de manera continua, por lo que los problemas identificados se abordan de inmediato.
En caso de observar cualquier problema de accesibilidad en el sitio web, contacta con nosotros y envíanos tus comentarios mediante el formulario disponible a través del enlace: support.polar.com/en/contact
Responderemos a los comentarios o consultas sobre accesibilidad en un periodo de 14 días.
En caso de que no recibas respuesta a tu consulta o no estés completamente satisfecho con la respuesta,puedes presentar una queja a las autoridades de control de la accesibilidad. El organismo responsable del control de la accesibilidad es la Finnish Transport and Communications Agency, Traficom
En el sitio web del organismo responsable de la accesibilidad encontrarás tus derechos e información sobre cómo se procesará tu queja.
Información de contacto del organismo responsable
Finnish Transport and Communications Agency, Traficom
Digital Accessibility Unit
https://www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Teléfono (conmutador): +358 29 534 5000