Aviso sobre Datos

Nos comprometemos a garantizar la transparencia, la seguridad y el cumplimiento con la Directiva de Datos de la Unión Europea (2023/2854) en lo que respecta a cómo tratamos tus datos. En este Aviso de datos se estipula cómo Polar Electro Oy y sus filiales (a los que colectivamente nos referimos como “Polar”) tratan tus datos personales y no personales cuando utilizas nuestros servicios y aplicaciones. Se especifican los datos que recogemos, cómo y por qué los utilizamos, por cuánto tiempo los almacenamos y cómo puedes gestionarlos.

Índice:

Titular de los datos

Uso de los datos con fines de investigación y desarrollo

Secretos comerciales

Cambios en el Aviso de datos

Denunciar un supuesto uso indebido

Device and service data

Servicios y aplicaciones Polar

Polar Flow

Polar Team Pro

App Polar Team

App Polar Equine

Titular de los datos

Polar Electro Oy y sus filiales:

Polar Electro Oy

Professorintie 5

90440 Kempele

FINLANDIA

Puedes comunicarte con nuestra Atención al cliente.

Uso de los datos con fines de investigación y desarrollo

La investigación en ciencias del deporte es el núcleo de todo lo que hacemos en Polar. Nuestro Centro de investigación interno está formado por expertos en tecnología de bioseñales, fisiología, entrenamiento deportivo, salud y ciencia de datos. Llevamos a cabo estudios innovadores para desarrollar y mejorar wearables tecnológicos, información práctica sobre la actividad física y funciones de registro del sueño.

Es posible que Polar utilice tus datos personales y no personales a nivel interno para fines de investigación y desarrollo con el objetivo de mejorar su tecnología, desarrollar nuevos productos y mejorar sus servicios. Se están desarrollando y probando nuevos algoritmos, y se utilizan los datos del conjunto general de clientes para, por ejemplo, encontrar anomalías en las funciones o encontrar dispositivos que quizá no funcionen correctamente. Estos resultados no se comparten fuera de la empresa ni se publican. Sólo apoyan el trabajo de desarrollo interno.

Secretos comerciales

Los datos del servicio no contienen secretos comerciales.

Cambios en el Aviso de datos

Este documento se actualizó por última vez el 13 de agosto de 2025. Podremos hacer actualizaciones periódicamente e informaremos al respecto a nuestros clientes registrados por correo electrónico o dentro de nuestros servicios. Para obtener más información sobre la privacidad y el tratamiento de los datos personales, visita nuestro Aviso de privacidad o Preguntas frecuentes sobre privacidad.

Si tienes preguntas o comentarios sobre las prácticas de privacidad de Polar, puedes comunicarte con nosotros a través de privacy@polar.com.

Si tienes alguna pregunta acerca de los servicios o productos Polar, no dudes en comunicarte con nuestro Equipo de atención al cliente

Denunciar un supuesto uso indebido

Si sospechas que se ha hecho uso indebido, puedes presentar una queja ante la autoridad de supervisión pertinente. Tu defensor para la protección de datos hace un seguimiento del cumplimiento de la Directiva de Datos de la UE y el tratamiento de los datos personales.

Encontrarás información de contacto de los defensores para la protección de datos en varios países en nuestras Preguntas frecuentes sobre privacidad.

Servicios y aplicaciones Polar

Polar Flow

Polar Flow es una aplicación y servicio web de entrenamiento y fitness basado en la nube que te ayuda a realizar un seguimiento de tus datos de entrenamiento, actividad y sueño, y a analizar tu progreso. Funciona con tu producto Polar y actúa como tu diario de entrenamiento automático, sincronizando todos tus datos relacionados con tu cuenta Polar Flow.

Almacenamiento y periodos de retención de datos

Los datos del servicio Polar Flow se almacenan en servidores de Polar en la UE (Irlanda y Suecia). Por defecto, tus datos se retienen mientras que tu cuenta de Polar Flow se mantenga activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde account.polar.com.

Para que puedas disfrutar de nuestros servicios de Polar Flow, necesitamos tu consentimiento para procesar tus datos y ofrecerte análisis y cálculos relacionados. También debes aceptar nuestros Términos de uso y confirmar que has leído nuestro Aviso de privacidad y nuestro Aviso de datos. Si no nos brindas o retiras este consentimiento obligatorio, o si no aceptas los Términos de uso o no confirmas haber leído los Avisos mencionados, tu cuenta quedará bloqueada durante 180 días. Pasado este tiempo, se iniciará un proceso de 30 días de eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados a ella.

Para obtener más información sobre la retención de los datos, consulta el Aviso de privacidad de Polar en: https://www.polar.com/mx-es/legal/privacy-notice

Duración del contrato

El servicio Polar Flow es gratuito, pero incluye funciones premium que requieren una suscripción de pago. Puedes seguir usando el servicio Polar Flow hasta nuevo aviso, con las funciones premium disponibles en función de sus respectivos términos de suscripción.

Descarga de tus datos

Para descargar tus datos, visita account.polar.com e inicia sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña de tu cuenta Polar Flow. Para obtener instrucciones detalladas, consulta este documento de ayuda.

Compartir tus datos con un tercero

Si deseas transferir tus datos a un tercero, pide a la empresa receptora que consulte nuestra documentación técnica sobre la API de Polar. A través de la aplicación de un tercero, puedes conectarte a tu cuenta Polar Flow y autorizar la transferencia de datos.

Polar Team Pro

Polar Team Pro es una solución de monitoreo de jugadores diseñada para equipos deportivos profesionales. Combina datos de GPS y movimiento con información sobre la frecuencia cardíaca. Con Polar Team Pro, el entrenador puede monitorear las sesiones de entrenamiento en tiempo real a través de un iPad (debe comprarse por separado) sin necesidad de utilizar una estación base o antena. Los datos de entrenamiento también se pueden sincronizar después de cada sesión a través de Team Pro Dock. Monitorear el rendimiento de los jugadores brinda al entrenador información valiosa y precisa que le ayuda a analizar al equipo.

Almacenamiento de datos

Los datos del servicio Polar se almacenan en servidores de Polar en la UE (Irlanda y Suecia). En el caso de la solución Team Pro, la retención de los datos dependerá de la licencia de tu organización. Los datos se conservan 180 días después de la finalización del periodo de licencia, a menos que la empresa solicite que se eliminen antes.

Duración del contrato

El servicio Polar Team Pro se ofrece bajo un acuerdo de licencia y tiene sus propios términos y condiciones asociados.

Compartir datos con terceros

Tu equipo es responsable del tipo de datos que se almacenan en el sistema y cómo se gestionan. Esto incluye gestionar las solicitudes individuales de jugadores, como la eliminación o descarga de sus datos. Los datos se pueden descargar o transferir a terceros a través de la API de Polar. Para empezar, pide a tu empresa colaboradora que revise nuestra documentación sobre la API de Polar. El entrenador del equipo puede brindar acceso a los datos del equipo y sus integrantes al colaborador.

App Polar Team

La aplicación Polar Team permite a los entrenadores de deportes de interior ver exactamente cuánto trabaja cada miembro del equipo. Esto hace posible un coaching individualizado en tiempo real. Además, la aplicación ofrece información sobre quién está cansado, quién necesita mejorar su forma física y a quién le queda todavía energía.

Almacenamiento de datos

La información que introduces en la app, así como los datos de entrenamiento, permanecen almacenados en tu dispositivo móvil.

Duración del contrato

La app Polar Team ya está disponible para su descarga y puede utilizarse hasta nuevo aviso.

Descarga de tus datos

El equipo es responsable del tipo de información que se guarda en el sistema y cómo se gestiona dicha información. Esto incluye gestionar las solicitudes individuales de jugadores, como la eliminación o descarga de sus datos. Los datos se pueden descargar desde el menú de la aplicación Polar Team.

App Polar Equine

La aplicación Polar Equine ofrece mediciones rápidas y sencillas de la frecuencia cardíaca del caballo, su ECG y datos de RR en tiempo real. Está disponible para dispositivos Android y puede descargarse desde Google Play.

Almacenamiento de datos

La información que introduces en la app, así como los datos de entrenamiento, permanecen almacenados en tu dispositivo móvil. Si desinstalas la aplicación, todos los datos se eliminarán poco después.

Duración del contrato

La app Polar Equine ya está disponible para su descarga y puede utilizarse hasta nuevo aviso.

Descarga de tus datos

Puedes descargar tus datos utilizando la función de descarga de la aplicación Polar Equine.