Pemberitahuan Privasi

Polar menghormati privasi Anda dan berusaha menawarkan pengalaman pelanggan yang aman. Dengan Pemberitahuan Privasi ini, kami ingin memberitahukan kepada Anda tentang data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan produk dan layanan kami, dan bagaimana kami menggunakan dan menangani data ini. Kami juga akan memberitahukan Anda di mana untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana informasi pribadi Anda ditangani dan hak apa yang Anda miliki sehubungan dengan informasi ini.

"Polar" mengacu pada Polar Electro Oy dan anak perusahaannya. Oleh karena itu, saat Anda menggunakan layanan atau produk Polar, informasi Anda dapat digunakan dan ditangani oleh salah satu perusahaan Polar atau lebih.

Konten:

Bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda

Keamanan

Bagaimana kami menangani informasi pribadi yang sensitif

Menangani informasi pribadi dan transfernya di luar EU

Penyimpanan dan akurasi informasi

Hak Anda

Cookies

Log kesalahan

Pengguna di bawah usia 13 tahun

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi

Aplikasi Polar Flow dan Flow

Polar Flow untuk Pelatih

Polar Beat

Dukungan/Layanan Pelanggan

Polar.com

Toko online

Polarpersonaltrainer.com

Polar Club

Solusi Polar Team

Polar GoFit

Polar API / Polar Open AccessLink

Kebijakan Cookie

Bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda

Saat Anda membuat akun pengguna untuk layanan Polar, kami meminta beberapa informasi pribadi (seperti contoh, nama, alamat email, kelamin dan usia Anda). Kami memerlukan informasi ini untuk memberikan Anda dengan pengalaman yang dipersonalisasi dengan layanan kami. Seperti contoh, kami menggunakan info usia Anda untuk memberikan kalkulasi kalori terbakar yang lebih akurat kepada Anda. Kami mempercayai semua informasi yang Anda berikan kepada kami untuk keakuratan.

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi mengenai Anda saat Anda membeli produk dari toko online, menggunakan layanan Polar, atau menghubungi Layanan Pelanggan kami. Jika Anda hanya berlangganan laporan berkala Polar, informasi yang hanya kami minta adalah alamat email Anda. Kami hanya memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini dan untuk tujuan yang spesifik dengan layanan di mana Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut dengan mengklik tautan yang tersedia. Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut tentang penanganan informasi pribadi terkait setiap layanan.

Saat Anda menggunakan produk atau layanan Polar, Polar mengumpulkan informasi tentang Anda dan dapat menggabungkan informasi tersebut dengan informasi pribadi lainnya yang Polar telah kumpulkan tentang Anda untuk tujuan yang sama. Jika kami telah mengumpulkan informasi tentang Anda untuk tujuan lainnya, kami tidak akan menggabungkannya. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memastikan fungsi yang tepat dan keamanan produk Polar, untuk memverifikasi identitas Anda, dan untuk menginvestigasi penipuan dan penyalahgunaan lainnya dari produk. Kami juga dapat memproses informasi Anda sebagai bagian dari penelitian dan aktivitas pengembangan produk kami, kami terus mengembangkan fungsionalitas baru dan meningkatkan yang ada. Untuk aktivitas ini, informasi Anda selalu dianonimkan dan tidak dapat terhubung dengan Anda.

Jika Anda menggunakan setiap layanan berbayar, kami dapat menyimpan kartu pembayaran Anda dengan izin untuk memfasilitasi pembayaran selanjutnya. Informasi ini disimpan di format enkripsi dalam sistem pihak ketiga. Kami memilih penyedia layanan dengan hati-hati dan memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan untuk penanganan informasi yang aman dan andal yang ditetapkan untuk sektor tersebut. Saat memproses informasi pembayaran, kami mematuhi undang-undang yang berlaku dan syarat serta ketentuan yang ditetapkan dan dipantau oleh penyedia layanan pembayaran.

Jika Anda ingin, Anda juga dapat membagikan informasi dari layanan Polar ke sistem atau layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga, seperti Facebook atau Strava. Polar tidak bertanggung jawab atas setiap informasi yang ditransfer ke mana pun atau akurasi informasi di luar sistem Polar. Setiap keamanan informasi penyedia layanan dan praktik privasi diterapkan ke informasi tersebut.

Keamanan

Selalu ada risiko terkait dengan penyediaan data pribadi, baik secara langsung, melalui telepon atau melalui internet atau teknologi lainnya, dan tidak ada sistem atau teknnologi yang sepenuhnya aman atau anti "tamper"/"peretas". Polar melakukan tindakan pencegahan yang tepat untuk mencegah akses yang tidak ada izin dan penyelahgunaan data pribadi Anda. Seperti contoh, Polar menggunakan teknologi enkripsi dan firewall saat mengumpulkan data pribadi. Jika situs Polar mendukung transaksi online, itu akan menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan transaksi ini. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, seperti otentikasi SSL, untuk memastikan bahwa informasi kartu kredit Anda, serta data pribadi lain yang dikirim sebagai bagian dari proses pembelian, aman dari penyadapan pihak ketiga.

Bagaimana kami menangani informasi pribadi yang sensitif

Sebagian besar layanan Polar didasarkan pada data yang dikumpulkan pada produk kami. Beberapa data yang dikumpulkan (seperti data denyut jantung) secara ilmiah kami harus meminta izin Anda untuk mengumpulkan atau memprosesnya. Izin ini diminta secara terpisah untuk setiap layanan yang memproses data yang memerlukan izin yang spesifik.

Menangani informasi pribadi dan transfernya di luar EU

Layanan dan produk Polar dapat dikirim menggunakan sumber daya dan server yang berada di berbagai negara (seperti, Finlandia dan A.S). Oleh karena itu, informasi Anda dapat diproses di luar negara di mana layanan yang Anda gunakan berbasis, meliputi negara luar European Economic Area (EEA) di mana perlindungan privasi standar tidak memenuhi persyaratan yang diatur oleh European Commission (seperti, A.S). Saat Anda mendaftar untuk layanan (seperti contoh, Polar Flow) yang memerlukan transfer informasi ke negara lainnya untuk pemrosesan, kami meminta izin Anda untuk transfer. Saat mentransfer informasi, kami patuh dengan semua hukum yang berlaku untuk menjamin perlindungan privasi Anda yang cukup. Secara umum, saat mentransfer data pribadi Anda dari satu negara ke yang lainnya, kami menerapkan ketentuan dari perjanjian EU-U.S. Privacy Shield dan Swiss-U.S. Privacy Shield atau perjanjian yang berdasarkan pada klausa kontraktual European Commission. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai transfer informasi dan pengukuran keamanan yang terkait pada Bagian Pertanyaan yang Sering Diajukan kami. Anda juga dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tersedia di bawah.

Sejalan dengan prinsip yang disebutkan di atas, informasi Anda dapat ditransfer atau diakses, dapat dikirim ke subkontraktor Polar (seperti, penyedia sistem Layanan Pelanggan) yang melaksanakan tugas terkait situs web, produk dan layanan Polar. Subkontraktor kami tidak berwenang untuk menggunakan informasi pribadi untuk tujuan apa pun lainnya dan layanan subkontraktor Polar selalu dicakup dengan klausa kerahasiaan.

Polar tidak pernah membuka setiap informasi pribadi Anda tanpa izin tersendiri dari Anda, kecuali diperlukan untuk penanganan pesanan Anda, memproses permintaan Anda, atau mengelola program pelanggan interaktif kami. Namun, informasi dapat dibuka jika diperlukan karena hukum, perintah pengadilan, atau regulasi atau permintaan yang dikeluarkan oleh pihak berwenang.

Untuk tujuan statistik, Polar bisa mengirimkan data statistik anonim yang dikumpulkan pada pelanggannya, penjualan, jenis lalu lintas, informasi latiha, dan informasi situs web yang serupa pada pihak ketiga yang bereputasi. Statistik ini tidak mengandung informasi pribadi yang dapat diidentifikasi.

Penyimpanan dan akurasi informasi

Kami ingin menjaga basis data kami agar tetap mutakhir dan kami menghapus secara rutin informasi pribadi yang sudah lama dan tidak diperlukan. Kami hanya menyimpan informasi sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan di mana dikumpulkan atau diperlukan oleh hukum. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut pada waktu penyimpanan dalam bagian yang spesifik dengan layanan. Anda juga dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tersedia di bawah.

Dalam beberapa layanan Polar, Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda sendiri. Kami menganjurkan Anda memeriksa akurasi informasi sesekali dan memperbaikinya jika diperlukan. Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang Anda berikan.

Hak Anda

Anda selalu memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi Anda. Di beberapa layanan, akses langsung memungkinkan, dan saat diperlukan, Layanan Pelanggan kami dapat membantu Anda dan mengirim salinan informasi pribadi yang kami miliki dari Anda. Anda berhak mengetahui informasi apa yang berkaitan dengan yang Anda telah kumpulkan, informasi ini digunakan untuk apa, dan para pihak, jika ada, yang telah dibuka. Untuk memverifikasi informasi Anda untuk melaksanakan permintaan Anda, kami mungkin harus meminta informasi tambahan.

Polar diperbolehkan untuk menangani informasi pribadi Anda saat penanganan didasarkan pada kepentingan yang sah. Kami menggunakan dasar hukum ini dalam beberapa kasus untuk penelitian dan aktivitas pengembangan kami karena kami selalu ingin mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Anda memiliki hak untuk menolak penanganan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Dalam pengoperasian R&D kami, informasi pribadi kami selalu dianonimkan dan oleh karena itu, tidak dapat dihubungkan dengan Anda.

Anda selalu memiliki hak untuk melarang pemasaran langsung. Jika Anda ingin berhenti menerima email dari Polar, silakan ikuti petunjuk "tidak berlangganan" dalam setiap komunikasi email. Jika Anda telah membuat akun pengguna, Anda dapat melakukan ini secara langsung melalui layanan kami. Polar tidak akan memberikan atau membagikan daftar pengiriman ke pihak ketiga untuk tujuan promosi. Email yang berhubungan dengan layanan (untuk mengkonfirmasi pembelian, dsb.) secara umum tidak menawarkan sebuah opsi untuk tidak berlangganan sebagaimana mereka perlu untuk menyediakan layanan yang Anda minta. Email tersebut juga meliputi notifikasi tentang perubahan ke Pemberitahuan Privasi dan Ketentuan Penggunaan.

Anda berhak untuk memiliki setiap informasi yang diperbaiki atau dihapus baik dengan melakukannya secara langsung sendiri atau dengan mengirimkan email kepada Layanan Pelanggan kami. Jika Anda ingin memiliki informasi yang dihapus, kami akan menghapus kredensial pengguna Anda dan semua informasi dan data terkait dengan Anda. Setelah kami menghapus informasi, Anda hanya dapat menggunakan layanan dengan membuat akun pengguna yang baru.

Menurut dengan hukum, Anda berhak untuk menolak profiling dan pembuatan keputusan otomatis. Anda juga bisa meminta agar penanganan informasi Anda dibatasi, juga saat Anda melarang penanganan informasi Anda dan penilaian dasar hukum untuk penanganan informasi Anda belum selesai.

Anda juga berhak untuk menarik persetujuan untuk menangani informasi Anda di setiap layanan di mana kami meminta persetujuan Anda. Persetujuan dapat ditarik dalam layanan. Perhatikan bahwa untuk beberapa layanan, penarikan persetujuan mencegah kami menawarkan layanan kepada Anda.

Anda berhak menerima informasi Anda dari sistem Polar dalam format yang dapat dibaca mesin saat penanganan informasi Anda didasarkan pada persetujuan Anda atau pada eksekusi perjanjian. Informasi transfer memungkinkan secara langsung, seperti contoh, melalui layanan Flow. Anda juga dapat meminta transfer informasi Anda kepada pihak ketiga. Polar tidak bertanggung jawab untuk kemampuan sistem pihak ketiga untuk memproses informasi dalam format yang digunakan untuk transfer.

Jika Anda mencurigai penyalahgunaan informasi, Anda dapat mengirimkan keluhan ke ombudsman perlindungan data atau otoritas yang serupa. Informasi kontak untuk ombudsmen perlindungan data di berbagai negara tersedia pada halaman Pertanyaan yang Sering Diajukan Privasi kami.

Cookies

Kami menggunakan cookies pada situs web kami. Anda dapat membaca lebih lanjut mengenainya di kebijakan cookie kami.

Log kesalahan

Untuk menawarkan layanan yang memungkinkan terbaik dalam hal terjadi masalah, kami menyimpan data kesalahan pada perangkat kami ("Log kesalahan"). Saat Anda menyinkronkan perangkat Anda dengan layanan Polar, log kesalahan disalin ke server kami. Data log kesalahan disimpan selama maksimum dua bulan untuk memastikan kami memiliki data yang tersedia untuk kami, jika Anda menghubungi Layanan Pelanggan kami karena terjadi kesalahan atau masalah.

Pengguna di bawah usia 13 tahun

Kebijakan kami adalah untuk meminta pelanggan yang dibawah usia 13 tahun tidak melakukan pembelian atau terlibat dalam tindakan legal lainnya pada situs web Polar tanpa persetujuan dari orang tua atau wali yang sah. Seperti contoh, akun pengguna untuk layanan Polar hanya dapat dibuat untuk pengguna di bawah usia 13 tahun dengan izin dari wali.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini telah diperbarui pada tanggal 15 Mei 2018. Anda dapat melihat versi sebelumnya di sini. Kadang kami dapat membuat perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini, dan kami memberitahu pelanggan tentang perubahan tersebut melalui email atau melalui layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun mengenai layanan atau produk Polar, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami. Anda juga dapat menemukan informasi tentang privasi di Pertanyaan yang Sering Diajukan Privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik mengenai praktik privasi Polar, Anda dapat menghubungi kami di privacy@polar.com.

Informasi kontak:

Pengendali data:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLAND

Petugas Perlindungan Data:
privacy@polar.com
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLAND

Aplikasi Polar Flow dan Flow

Polar Flow adalah aplikasi & layanan web kebugaran dan latihan berbasis cloud yang membantu Anda melacak data latihan, aktivitas dan tidur, serta menganalisis kemajuan Anda. Polar Flow bekerja sama dengan produk Polar Anda dan berperan sebagai buku harian latihan otomatis: semua data latihan, aktivitas dan tidur menyinkronkan dari produk Anda pada akun Polar Flow. Sebelum mendaftar Polar Flow, Anda perlu membaca Ketentuan Penggunaan layanan dan Pemberitahuan Privasi Polar. Anda akan diminta untuk menyetujui Ketentuan Penggunaan layanan. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan, Anda masuk ke perjanjian dengan Polar. Kami juga akan meminta Anda untuk mengindikasikan bahwa Anda telah membaca Pemberitahuan Privasi Polar.

Kami ingin Anda tetap terkini pada semua berita, penawaran dan pembaruan kami, jadi kami juga akan meminta persetujuan untuk pesan pemasaran. Penolakan selalu merupakan pengaturan default untuk permintaan ini. Anda dapat mengubah pilihan kapan pun dari pengaturan akun Anda.

Selama registrasi, kami juga meminta persetujuan Anda terkait beberapa hal mengenai penanganan data. Kami meminta persetujuan ini untuk memenuhi persyaratan untuk perlinduangan privasi yang diatur oleh beberapa negara: persetujuan penanganan informasi pribadi, persetujuan penanganan informasi pribadi yang sensitif (mencakup data denyut jantung), dan persetujuan untuk transfer data ke negara selain negara asal (Polar menggunakan server yang disediakan oleh pihak ketiga untuk memproduksi layanan Flow). Server ini bisa berada baik di dalam maupun di luar EU. Data pengguna aktual disimpan di server yang berada di EU, namun informasi seperti data pemantauan sistem disimpan di server penyedia layanan yang berada di luar EU. Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai transfer data dan yang terkait dengan mekanisme perlindungan di sini.

Untuk orang di bawah usia 13 tahun, kami meminta persetujuan untuk menangani data dari wali.

Setelah registrasi, Anda akan dikirim pesan untuk memverifikasi alamat email Anda dan untuk mengonfirmasi akun yang dibuat dengan sengaja. Akun harus diverifikasi dalam 30 hari.

Anda dapat memilih apakah informasi latihan dan rute yang Anda simpan di layanan Polar Flow ditampilkan pada pengguna lain. Saat Anda membuat akun pengguna, pengaturan privasi Anda diatur ke privat sebagai default dan informasi Anda tidak ditampilkan kepada pengguna lain. Anda dapat mengubah pengaturan ini setiap saat. Jika Anda ingin, Anda juga dapat membagikan informasi mengenai layanan Polar pada sistem pihak ketiga, seperti Facebook atau Strava. Polar tidak bertanggung jawab atas data setelah ditransfer ke luar sistem Polar, dan kami tidak lagi memiliki pengaruh pada data tersebut. Anda bertanggung jawa atas pengelolaan informasi yang Anda bagikan atau yang ditransfer ke luar sistem.

Polar berusaha untuk terus mengembangkan layanannya, data latihan yang Anda simpan di layanan Polar Flow dapat digunakan untuk merealisasikan kepentingan sah Polar dalam penelitian dan pengembangan produk. Untuk tujuan ini, data digunakan dalam format anonim dan pengguna individu tidak dapat teridentifikasi. Informasi tersebut juga dapat digunakan untuk mengirim pesan pemasaran, jika Anda telah menerima izin untuk ini, baik terkait dengan registrasi atau pada waktu selanjutnya.

Saat ini, informasi disimpan dalam layanan Polar Flow sampai Anda memutuskan untuk menghapus akun Anda. Jika kami membuat perubahan apa pun pada masa penyimpanan data, kami akan memberitahukan Anda.

Aplikasi seluler Polar Flow

Untuk menggunakan aplikasi Polar Flow, Anda harus membuat akun Polar Flow terlebih dahulu. Kemudian, Anda menggunakan nama pengguna Polar Flow untuk masuk ke aplikasi Polar Flow. Semua data latihan Anda ditransfer secara langsung ke server layanan Polar Flow dan tidak ada informasi yang disimpan di dalam aplikasi Flow. Pemberitahuan Privasi Polar Flow diterapkan pada penanganan data.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Polar Flow untuk Pelatih

Polar Flow untuk Pelatih adalah layanan gratis berbasis cloud yang memberikan pelatih dan pelatih pribadi akses mudah pada data latihan klien. Melalui beberapa fungsionalitas, seperti buku harian latihan, alat perencanaan, laporan dan statistik performa, pelatih dapat tetap melacak kemajuan kliennya dan memberikannya panduan langsung yang tepat.

Para atlet memberikan akses pada datanya kepada pelatih dan hubungan antara atlet dan pelatih berdasarkan perjanjian antara kedua belah pihak. Atlet dapat menolak akses pada datanya kepada pelatih setiap saat. Semua data latihan Anda ditransfer secara langsung ke server layanan Polar Flow. Pemberitahuan Privasi Polar Flow diterapkan pada penanganan data. Informasi lebih lanjut tersedia di bagian pada Polar Flow.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Polar Beat

Polar Beat adalah aplikasi kebugaran dan latihan gratis untuk perangkat seluler. Dengan Polar Beat, Anda dapat berlatih dengan denyut jantung langsung (saat Anda menggunakan sensor denyut jantung Polar) dan panduan suara langsung, melacak ruten dan jarak Anda, serta mendapatkan umpan balik yang dipersonalisasikan mengenai setiap olahraga.

Informasi yang Anda tambahkan di aplikasi dan data latihan terakhir Anda tetap berada di perangkat. Untuk membuat hasil maksimum dari Polar Beat, kami merekomendasikan Anda untuk juga membuat akun Polar Flow. Dengan Polar Flow, Anda mendapatkan set alat analisis latihan ekstensif. Saat Anda menggunakan Polar Beat bersama dengan Polar Flow, data latihan Anda juga tersimpan di layanan Polar Flow. Semua data latihan Anda ditransfer secara langsung ke server layanan Flow setelah Anda masuk. Pemberitahuan Privasi layanan Flow diterapkan pada penanganan data. Informasi lebih lanjut tersedia di bagian pada Polar Flow.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.

Dukungan/Layanan Pelanggan

Layanan Pelanggan Polar membantu Anda dengan masalah apa pun yang Anda miliki dengan produk maupun layanan kami. Layanan Pelanggan kami mempertahankan dua pendaftar: Formulir Hubungi kami dan Layanan. Informasi disimpan di formulir tersebut melalui situs web Polar.com. Pelanggan mengisi informasi yang diperlukan dalam formulir, di mana formulir tersebut nanti ditransfer ke sistem Polar. Data yang disimpan di sistem Polar dapat disimpan di server yang berada di Finlandia atau di server penyedia layanan Polar baik di dalam maupun luar EU. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan yang terkait di sini. Layanan Pelanggan Polar beroperasi secara global di berbagai negara untuk memastikan bahwa kami dapat menawarkan layanan dukungan di berbagai negara dan zona waktu.

Formuli Hubungi kami: informasi yang terekam di formulir ini ditransfer ke sistem Layanan Pelanggan pihak ketiga yang digunakan oleh Polar. Sistem ini tersedia pada semua personel Layanan Pelanggan Polar. Data yang terekam di sistem disimpan di server penyedia layanan yang berada di EU. Pada formulir ini, Anda diminta untuk memberikan informasi kontak (seperti alamat email dan negara) agar memungkinkan kami merespons permintaan Anda. Informasi Anda ditangani secara rahasi dan penyedia layanan tidak memiliki akses ke data aktual. Informasi disimpan selama 10 tahun kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Layanan: informasi yang terekam di formulir ini digunakan untuk menghubungkan perangkat dan pemiliknya, mengirim perangkat yang diservis atau suku cadang yang dipesan kepada pelanggan, menagih dan menangani pembayaran, mengirim stiker alamat untuk pengembalian, mengirim pesan email otomatis terkait kemajuan dan penyelesaian layanan, mengirim permintaan tambahan terkait pelayanan, dan memberikan estimasi dana untuk layanan. Data dari formulir Layanan ditransfer ke sistem Layanan global Polar. Informasi alamat juga ditransfer ke layanan postal eksternal untuk pengiriman produk. Informasi disimpan selama 10 tahun kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Menghubungi Layanan Pelanggan kami

Setiap yang melakukan panggilan ke Layanan Pelanggan Polar dapat terekam di beberapa negara. Nomor yang Anda gunakan untuk melakukan panggilan terekam di sistem Layanan Pelanggan dan di sistem telepon. Informasi log disimpan selama enam bulan.

Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan Polar melalui saluran media sosial (Twitter, Facebook, dan Google Play) dan melalui layanan chat (belum tersedia di semua negara). Peristiwa kontak ini terekam di sistem Layanan Pelanggan.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai formulir Hubungi kami dan pendaftar Layanan.

Polar.com

Situs web Polar.com adalah situs umum yang menawarkan informasi mengenai Polar dan produk, layanan dan mitra kolaborasinya. Anda tidak perlu mendaftar atau memberikan informasi apa pun mengenai diri Anda untuk menggunakan situs web tersebut. Namun Polar menggunakan cookie untuk mengumpulakn informasi mengenai lalu lintas pada situs web. Pelajari lebih lanjut tentang cookie di sini.

Anda dapat berlangganan dengan laporan berkala Polar pada situs web Polar.com di mana Anda harus memberikan alamat email Anda. Anda dapat membatalkan langganan setiap saat dengan mengikuti petunjuk yang tersedia di laporan berkala. Anda juga dapat membeli produk Polar melalui tautan yang tersedia di situs web Polar.com. Baca lebih lanjut mengenai toko online Polar di sini.

Toko online

Toko online Polar adalah layanan penjualan umum di mana Anda dapat membeli produk baik sebagai pelanggan terdaftar maupun sebagai tamu. Agar dapat melakukan pengiriman produk, kami menyimpan informasi alamat yang Anda berikan dan alamat email Anda sehingga kami dapat tetap memberikan Anda informasi terkini mengenai kemajuan pengiriman. Kami juga akan menghubungi Anda pada alamat email untuk meminta umpan balik mengenai pengalaman pelanggan. Hal ini akan membantu kami untuk meningkatkan pelayanan. Jika Anda membuat akun pelanggan sehubungan dengan penempatan pesanan, kami menyimpan data untuk membantu setiap pembelian lebih lanjut. Pembayaran aktual dibuat melalui sistem pembayaran pihak ketiga. Informasi yang hanya disimpan di sistem Polar untuk peristiwa pembayaran adalah informasi metode pembayaran dan, untuk produk B2B, juga nomor kartu kredit token. Polar menyimpan beberapa informasi, seperti alamat IP yang digunakan oleh Anda, dalam sistem untuk beberapa waktu pada kepentingan basis yang sah untuk memastikan keamanan layanan.

Informasi pembelian disimpan selama 10 tahun kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi toko online.

Polarpersonaltrainer.com

Polarpersonaltrainer.com adalah aplikasi web latihan dan kebugaran gratis yang dirancang untuk produk generasi Polar sebelumnya. Hal tersebut memungkinkan Anda untuk mentransfer data latihan Anda pada sistem online kami. Dengan aplikasi, Anda dapat memantau kemajuan dan meningkatkan hasil. Layanan tidak akan setelah 2019.

Sebelum mendaftarkan untuk layanan polarpersonaltrainer.com, Anda harus membaca Ketentuan Penggunaan layanan dan Pemberitahuan Privasi Polar. Anda akan diminta untuk menyetujui ketentuan penggunaan layanan. Dengan menyetujui ketentuan penggunaan, Anda masuk ke perjanjian dengan Polar. Kami juga akan meminta Anda untuk mengindikasikan bahwa Anda telah membaca Pemberitahuan Privasi Polar.

Karena kami ingin tetap memberikan Anda informasi terkini mengenai semua berita Polar penting, Anda juga akan diminta persetujuan untuk pesan pemasaran. Penolakan selalu merupakan pengaturan default untuk permintaan ini. Anda dapat mengubah pilihan di tanggal lain dari pengaturan akun Anda.

Saat Anda membuat akun pengguna, kami juga meminta persetujuan sehubungan dengan beberapa hal terkait penanganan data: persetujuan penanganan informasi pribadi, persetujuan penanganan informasi pribadi (termasuk data denyut jantung) dan persetujuan untuk transfer data ke negara lain selain negara asal Anda (Polar menggunakan server yang diberikan oleh pihak ketiga untuk memproduksi layanan polarpersonaltrainer.com). Server ini bisa berada baik di dalam maupun di luar EU. Data pengguna aktual disimpan di server yang berada di EU, namun informasi seperti data pemantauan sistem disimpan di server penyedia layanan yang berada di luar EU. Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai transfer data dan yang terkait dengan mekanisme perlindungan di sini. Untuk pelanggan di bawah usia 13 tahun, kami meminta persetujuan untuk menangani datanya dari wali. Setelah registrasi, Anda akan dikirim pesan untuk memverifikasi alamat email Anda dan untuk mengonfirmasi akun yang dibuat dengan sengaja. Akun harus diverifikasi dalam 30 hari.

Jika Anda ingin, Anda juga dapat membagikan informasi mengenai layanan Polar pada sistem pihak ketiga, seperti Facebook atau Strava. Polar tidak bertanggung jawab atas data setelah ditransfer ke luar sistem Polar, dan tidak lahi memiliki pengaruh pada data tersebut. Anda bertanggung jawa atas pengelolaan informasi yang Anda bagikan atau yang ditransfer ke luar sistem.

Polar berusaha untuk terus mengembangkan layanannya, data latihan yang Anda simpan di layanan polarpersonaltrainer.com dapat digunakan untuk merealisasikan kepentingan sah Polar dalam penelitian dan pengembangan produk. Untuk tujuan ini, data biasanya digunakan dalam format anonim dan pengguna individu tidak dapat teridentifikasi. Informasi tersebut juga dapat digunakan untuk mengirim pesan pemasaran, jika Anda telah memberikan persetujuan untuk ini, baik terkait dengan registrasi atau pada waktu selanjutnya.

Informasi yang disimpan di layanan polarpersonaltrainer.com sampai akhir 2019 saat layanan berhenti beroperasi. Polar memberitahukan pelanggannya mengenai setiap perubahan pada masa penyimpanan data.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi polarpersonaltrainer.com.

Polar Club

Polar Club adalah denyut jantung yang berbasis aplikasi kebugaran grup dan latihan yang memungkinkan pelacakan dan menampilkan data performa langsung member klub, seperti denyut jantung, intensitas dan kalori yang terbakar, selama kelas latihan. Ringkasan olahraga peserta akan secara otomatis mengunggah ke Polar Flow di mana mereka dapat tetap melacak kemajuannya dan meraih tujuannya. Ketika klub kebugaran membeli Polar Club, hal itu menandatangani perjanjian dengan Polar. Berdasarkan perjanjian ini, Polar bertindak sebagai pengolah data sementara klub adalah pengontrol data. Klub bertanggung jawab atas informasi apa yang disimpan dalam sistem dan bagaimana penanganannya. Klub juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi pengguna dan permintaan terkait data oleh pengguna individual (seperti permintaan untuk menghapus informasi).

Informasi mengenai klub yang menggunakan layanan dikumpulkan di registrasi Polar Club. Nama pengguna dibuat untuk administrator yang dirancang oleh klub (Admin Klub). Untuk ini, alamat email orang disimpan di sistem.

Informasi mengenai kelas latihan disimpan pada iPad klub selama sebulan. Data lain yang disimpan pada perangkat mencakup data terkait partisipan dan kode ID elektronik untuk mengidentifikasi individual, yang dapat digunakan untuk menghubungkan nama pengguna yang digunakan di registrasi ke basis data Flow. Dengan kode ID ini, data latihan peserta dapat ditransfer ke akun Flow pribadi. Staf klub tidak dapat mengidentifikasi pengguna pada basis kode ID ini. Data ID instruktur juga disimpan pada iPad. Nama pengguna Flow aktual partisipan tidak disimpan pada iPad. Semua informasi pengguna yang disimpan di bawah nama pengguna Flow berada di Layanan Flow, dan klub tidak memiliki akses ke akun ini. Data layanan Polar Flow disimpan pada server penyedia layanan Polar. Server ini bisa berada baik di dalam maupun di luar EU. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan terkait di sini.

Pelanggan dapat berpartisipasi dalam kelas latihan melalui akun Flow yang ada, dengan membuat akun terkait pendaftaran untuk kelas, atau dengan mendaftar sebagai Pengunjung.

Pelanggan dengan akun Flow:

Pelanggan dapat mendaftar untuk kelas latihan Klub menggunakan akun Flow yang ada. Alternatifnya, pengguna dapat membuat akun Flow terkait dengan mendaftar. Tidak ada informasi pribadi yang diberikan sehubungan dengan pembuatan akun Flow disimpan di iPad. Informasi yang hanya disimpan pada iPad adalah ID elektronik peserta dan data latihan. Data latihan pelanggan yang menggunakan akun Flow untuk mendaftar untuk kelas secara otomatis ditransfer dari iPad klub ke layanan Polar Flow menggunakan kode ID.

Pelanggan yang mendaftar sebagai Pengunjung:

Pelanggan juga dapat mendaftar kelas latihan Klub sebagai Pengunjung, di mana hal ini peserta memberikan nama yang ingin mereka tampilkan di layar selama kelas, seperti nama panggilan atau setiap ID lain (seperti, kata atau string karakter). Tidak ada informasi pribadi yang dikumpulkan atau disimpan. Peserta yang didaftar sebagai Pengunjung dapat menyimpan data latihannya setelah dengan membuat akun Flow atau menggunakan akun Flow yang ada.

Solusi Polar Club juga menawarkan klub dan pelanggannya saluran untuk diskusi kelas latihan dan hal serupa lainnya dalam komunitas klub. Layanan komunitas dapat ditemukan di bagian Komunitas - Klub Flow. Saat berpartisipasi dalam diskusi di layanan, peserta dapat membagikan informasi yang terkait jika mereka ingin. Saat diperlukan, klub bertanggung jawab untuk menjadi moderator di dalam diskusi.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Club.

Solusi Polar Team

Polar Team Pro

Polar Team Pro adalah pemutar yang memantau solusi untuk tim olahraga profesional. Polar Team Pro menggabungkan GPS dan data pemantauan gerakan dengan informasi denyut jantung. Dengan Polar Team Pro, pelatih dapat memantau sesi latihan tim melalui iPad (harus dibeli secara terpisah) tanpa stasiun dasar atau antena. Data latihan juga dapat dikumpulkan setelah latihan dengan menyinkronkan Sensor Team Pro melalui Team Pro Dock. Pemantauan performa pemutar menawarkan informasi berharga dan akurat untuk membantu tim pelatihan dalam kerja analisisnya.

Saat tim membeli Polar Team Pro, secara otomatis menyetujui perjanjian dengan Polar mengenai penggunaan layanan. Berdasarkan perjanjian ini, Polar bertindak sebagai pengolah data sementara tim adalah pengontrol data. Tim bertanggung jawab atas informasi apa yang disimpan dalam sistem dan bagaimana penanganannya. Tim juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi dan permintaan terkait data oleh pemain individual (seperti permintaan untuk menghapus informasi).

Polar Team Pro mengumpulkan data pada tim yang menggunakan layanan dan anggotanya. Nama pengguna dibuat untuk administrator yang dirancang oleh tim (Admin Team Pro). Untuk ini, alamat email orang disimpan di sistem. Kami akan mengirim pesan untuk memverifikasi alamat email dan untuk mengonfirmasi akun telah dibuat dengan sengaja. Akun harus diverifikasi dalam 30 hari untuk menggunakan Polar Team Pro. Administrator membuat tim dalam sistem dengan menambahkan informasi anggota tim (seperti jumlah pemain, nama, dan tanggal lahir) dalam layanan Team Pro. Data disimpan pada server penyedia layanan Polar. Data latihan disimpan pada iPad tim selama dua bulan paling lama dan ditransfer dari sana ke layanan Team Pro. Akun Polar Flow pribadi pemain individu dapat dihubungkan ke layanan Team Pro di mana pelatih dapat melihatnya. Akun Polar Flow individua berada di layanan Polar Flow di mana data disimpan pada server penyedia layanan Polar. Server ini bisa berada baik di dalam maupun di luar EU. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan terkait di sini.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Team Pro.

Polar Team

Aplikasi Polar Team adalah solusi pemantauan pemain yang memberikan data denyut jantung langsung untuk olahraga tim di dalam ruangan dengan sensor denyut jantung Polar dan iPad (harus dibeli secara terpisah).

Polar tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi apa pun melalui Polar Team. Semua data disimpan pada iPad.

Polar GoFit

Polar GoFit dirancang untuk siswa, guru dan staf sekoah untuk memungkinakn melihat dan mengukur denyut jantung siswa dan tingkat aktivitas fisik dan untuk melakukan pengukuran kemampuan fisik di sekolah. Layanan Polar GoFit terdiri dari aplikasi Polar GoFit, situs web GoFit (www.polargofit.com, www.polargofit.cn), dan perangkat denyut jantung dan aktivitas Polar kompatibel dengan GoFit.

Saat sekolah membeli GoFit, masuk ke perjanjian dengan Polar atau representatif. Berdasarkan perjanjian ini, Polar bertindak sebagai pengolah data sementara sekolah adalah pengontrol data. Sebagai pengendali data, sekolah bertanggung jawab atas informasi apa yang disimpan dalam sistem dan bagaimana penanganannya. Sekolah juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi siswa dan permintaan terkait data oleh siswa individual (seperti permintaan untuk menghapus informasi). Sekolah juga bertanggung jawab atas permintaan izin dari siswa atau, dalam kasus di bawah umur, walinya sebelum menambahkan siswa ke layanan.

Informasi tentang guru dan siswa yang menggunakan layanan disimpan di registrasi GoFit. Nama pengguna dibuat untuk guru kontak dirancang oleh sekolah (dan untuk setiap guru tambahan). Untuk ini, alamat email orang disimpan di sistem. Guru menambahkan informasi pengguna siswa (seperti nama) dalam sistem setealh menerima izin dari wali. Siswa juga dapat menggunakan akunnya secara mandiri untuk melihat data latihannya, seperti contohnya. Data latihan GoFit disimpan di serveer penyedia layanan. Server ini berada baik di EU atau A.S. Informasi berkaitan dengan pelanggan Chinese GoFit disimpan di server penyedia layanan yang berada di Cina. Baca lebih lanjut mengenai transfer data dan mekanisme perlindungan yang terkait di sini. Saat diperlukan dan dengan izin dari siswa atau, dalam kasus di bawah umur, walinya, informasi dapat dibagikan ke pihak ketiga dalam lingkungan sekolah. Saat diperlukan, informasi dapat dibagikan ke pihak ketiga untuk tujuan yang disetujui secara terpisah.

Informasi dihapus dari sistem GoFit saat perjanjian antara Polar dan sekolah berakhir.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar GoFit.

Polar API / Polar Open AccessLink

Polar Open AccessLink adalah antarmuka pemrograman aplikasi eksklusif (API) yang memberikan informasi langsung antar ekosistem Polar dan sistem data pihak ketiga. Dengan Polar Open AccessLink, pelanggan kami dapat mentransfer data yang terkait info pribadinya, latihan dan aktivitas fisik dari perangkat Polar dan sistem Polar Flow ke sistem pihak ketiga yang muncul pada daftar sistem yang tersedia, seperti aplikasi kebugaran dan latihan lainnya. Pelanggan Polar juga dapat mentransfer data serupa dari sistem pihak ketiga ke perangkat Polar dan Polar Flow (fitur ini tidak dapat tersedia saat ini, Pemberitahuan Privasi versi ini aktif).

Untuk pengembang pihak ketiga:

Ke sistem pihak ketiga, Polar menawarkan antarmuka Polar Open AccessLink dan petunjuk yang memungkinkan pihak ketiga untuk mendaftar aplikasinya dalam sistem Polar dan untuk mengembangkan fitur untuk menerima data.

Pengembang menggunakan nama pengguna Polar Flow untuk masuk ke layanan Polar API/Polar Open AccessLink. Aplikasi baru didaftarkan dengan memberikan informasi mengenai aplikasi dan perusahaan. Persetujuan Ketentuan Penggunaan diperlukan. Tidak ada informasi pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan registrasi; sebagai gantinya aplikasi ditautkan dengan akun Flow yang digunakan untuk registrasi. Beberapa aplikasi dapat ditautkan dengan akun Flow yang sama.

Pengguna bertanggung jawab untuk menautkan layanan pihak ketiga yang mereka ingin gunakan dengan akun Polar Flow. Informasi ini diambil oleh layanan pihak ketiga atau dikirim dengan Polar Electro saat pengguna menyinkronkan data ke layanan Polar Flow atau saat pengguna mengirimkan data sensor kepada pihak ketiga. Polar tidak bertanggung jawab atas data setelah ditransfer ke luar sistem Polar, dan tidak lahi memiliki pengaruh pada data tersebut. Pengguna bertanggung jawa atas pengelolaan informasi yang dibagikan atau yang ditransfer ke luar sistem.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk informasi lebih lanjut mengenai registrasi Polar Flow.