PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN PRIVASI

Pernyataan Mengenai Data Pelatihan Publik dan Swasta + Q & A

Apa itu EU GDPR?

Ada sesuatu yang perlu saya lakukan?

Mengapa saya harus memverifikasi alamat email saya? Apa yang terjadi jika saya tidak melakukannya?

Persetujuan apa yang perlu saya berikan?

Apa yang terjadi jika saya tidak memberikan persetujuan untuk menggunakan data pribadi?

Mengapa saya harus mencentang begitu banyak kotak dan memberikan begitu banyak izin untuk dapat digunakan Flow/polarpersonaltrainer.com?<

Apakah cara Polar menggunakan data pelanggan berubah sekarang karena GDPR efektif?

Dapatkah Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak menjual data saya, atau pernahkah Anda menjual data saya ke pihak ketiga?

Apakah Polar mengumpulkan data tentang saya dan untuk apa digunakan?

Saya ingin menggunakan hak saya untuk menolak penanganan informasi pribadi saya untuk tujuan penelitian dan pengembangan. Bagaimana saya melakukan itu?

Saya ingin menolak pengambilan keputusan otomatis / untuk meminta penanganan informasi pribadi agar dibatasi. Bagaimana saya melakukan itu?

Saya ingin menggunakan hak saya untuk menolak profiling. Bagaimana saya melakukan itu?

Di mana data saya disimpan? Dapatkan Anda memberitahukan saya di mana layanan cloud Anda diletakkan?

Apakah aman mentransfer data di luar Eropa?

Bagaimana data dilindungi? Apa yang Anda lakukan untuk melindungi data?

Berapa banyak pengguna Flow yang terdaftar?

Siapa yang dapat memproses data saya? Siapa yang memiliki akses ke data pengguna? Berapa banyak orang yang memiliki akses ke data pengguna? Bagaimana data yang dibagikan dengan pihak ketiga?

Apakah kata sandi akun saya terenkripsi, dan algoritma apa yang digunakan?

Informasi apa yang Anda miliki tentang saya?

Mengapa saya menerima laporan berkala tentang perubahan pada Pemberitahuan Privasi walaupun faktanya saya tidak berlangganan?

Bagaimana saya dapat membatalkan berlangganan laporan berkala?

Apa itu akun Polar?

Bagaimana saya bisa menghapus semua data saya dari perangkat pergelangan dan transfer data yang dikatakan pada server Anda?

Bagaimana saya meninjau data yang Anda miliki tentang saya?

Bagaimana saya mengekspor data di luar Flow?

Bagaimana saya mengekspor data di luar polarpersonaltrainer.com?

Apakah data saya terenkripsi saat disimpan dan ditransfer? Apakah Anda mendukung protokol Perfect Forward Secrecy?

Jika Anda telah memilih pengaturan privasi "Privat" untuk ringkasan profil/latihan/aktivitas saya, apakah ini berarti informasi yang saya bagikan seperti contoh pada Facebook juga privat?

Saya tidak menerima persyaratan penggunaan Anda atau menyetujui pemberitahuan privasi Anda dan hanya ingin menggunakan beberapa layanan. Apakah ini memungkinkan?

Jenis data seperti apa yang ditransfer di luar EU/EEA?

Apakah data telah ditransfer di luar EU saat kebijakan privasi sebelumnya digunakan?

Jika saya meminta data saya dihapus dari layanan Polar, dapatkah Anda menjamin bahwa data saya dihapus dari semua tempat di mana data tersebut ditransfer dari layanan Polar, termasuk sistem yang dimilik pihak ketiga?

Apa maksud dari perlindungan data?

Apa maksud dari teknik perlindungan yang berbeda?

Apa itu anak perusahaan dan subkontraktor Polar?

Di mana saya mendapatkan informasi kontak dari penanggung jawab perlindungan data di negara saya?

 

 

Apa itu EU GDPR?

EU GDPR adalah singkatan dari kata Regulasi Perlindungan Data Umum Uni Eropa. Ini mengacu pada peraturan perlindungan data Uni Eropa, yang diberlakukan sejak Mei 2018. Tujuan dari regulasi ini adalah untuk menyelaraskan praktik perlindungan data dari negara dan organisasi EU yang beroperasi di EU dan untuk meningkatkan keamanan data bagi warga negara-negara anggota.

Dengan pemberlakuan EU GDPR, kami sebagai perusahaan ingin meningkatkan transparansi pengoperasian kami. Kami telah memperbarui Pemberitahuan Privasi dan Ketentuan Penggunaan untuk memberikan informasi lebih lanjut mengenai cara dan untuk tujuan apa informasi pengguna digunakan kepada Anda.

 

Ada sesuatu yang perlu saya lakukan?

Ada tiga hal yang kami minta Anda lakukan.

  1. Silakan baca Pemberitahuan Privasi dan Ketentuan Penggunaan yang direvisi. Saat Anda masuk ke Polar Flow, kami meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca Pemberitahuan Privasi dan bahwa Anda menyetujui Persyaratan Penggunaan kami.
  2. Verifikasi alamat email Anda. Kami akan mengirimkan Anda email dengan tautan verifikasi. Kami melakukan ini untuk memastikan bahwa alamat email Anda tidak disalahgunakan dan orang di belakang alamat email ini benar-benar Anda. Saat Anda mendapatkan email, buka dan klik tautan verifikasi.
  3. Berikan persetujuan tertentu untuk menggunakan layanan kami. Baca lebih lanjut mengenai persetujuan di sini.

Anda dapat mengubah persetujuan Anda melalui halaman Pengaturan di layanan kami, atau di account.polar.com kapan saja. Namun, mengubahnya berarti Anda tidak akan dapat menggunakan layanan kami lagi, dan akun dan data Anda akan dihapus setelah enam bulan.

 

Mengapa saya harus memverifikasi alamat email saya? Apa yang terjadi jika saya tidak melakukannya?

Dengan memverifikasi alamat email Anda, kami memastikan bahwa tidak ada siapa pun yang menggunakan alamat email Anda di belakang Anda dan benar-benar Anda yang menggunakan layanan Polar. Identifikasi pengguna juga adalah persyaratan dalam hukum perlindungan data di beberapa negara.

Setelah Anda menerima email verifikasi, Anda memiliki 30 hari untuk memverifikasi alamat email Anda. Jika Anda tidak memverifikasi alamat email Anda dalam jangka waktu 30 hari, akun Anda akan dikunci dan Anda tidak lagi dapat masuk ke akun Anda. Namun Anda masih bisa menyinkronkan data dari produk Polar ke akun Anda.

Jika Anda tidak menerima email verifikasi, masuk ke Polar Flow atau layanan Polar lainnya yang Anda gunakan dan minta email verifikasi baru. Pastikan pesan tidak masuk ke folder spam Anda. Jika Anda tidak menerima email verifikasi bahkan setelah meminta pesan baru, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami.

Ketika jangka waktu 30 hari untuk verifikasi email telah berlalu, pertama akun Anda dikunci dan kemudian dihapus setelah tujuh bulan. Ada masa tenggang enam bulan di mana Anda masih dapat memverifikasi email Anda dan menghentikan proses penghapusan akun pengguna. Jika Anda tidak bertindak, maka ada periode penghapusan aktual yang membutuhkan waktu satu bulan, dan semuanya ini membutuhkan waktu tujuh bulan.

 

Persetujuan apa yang perlu saya berikan?

Persetujuan ini tidak hanya diperlukan dalam standar privasi data dari beberapa negara, tapi juga membantu Anda memahami bagaimana kami menggunakan data Anda.

Persetujuan ini dibagi menjadi dua kelompok. Pertama, ada persetujuan wajib yang dipisah ke entitas yang lebih kecil karena alasan legal. Anda perlu memberikan persetujuan ini agar bisa menggunakan layanan Polar. Anda juga dapat menariknya setiap saat, tapi Anda harus mengetahui bahwa Anda tidak bisa menggunakan layanan Polar, dan setelah enam bulan akun Anda dan semua data Anda akan dihapus secara permanen. Kami akan memberitahu Anda melalui email dalam dua minggu sebelum penghapusan, dan Anda masih memiliki kesempatan untuk memberikan persetujuan dan membatalkan penghapusan.

Ini adalah persetujuan wajib:

  • Persetujuan untuk menggunakan informasi pribadi Anda: email, usia dan lokasi. Ini adalah informasi yang Anda berikan kepada kami saat membuat akun Polar. Kami menggunakannya untuk memberi Anda dengan kalkulasi pribadi yang akurat seperti kalori yang terbakar dan umpan balik Training Benefit.
  • Persetujuan untuk menangani data pribadi Anda yang sensitif. Bersama-sama dengan informasi pribadi, data pribadi yang sensitif membentuk bahan bakar yang dibutuhkan algoritma untuk menyediakan perhitungan individual bagi Anda. Dalam kasus Polar, data pribadi yang sensitif mengacu pada data denyut jantung, data aktivitas dan data tidur, dengan kata lain data kesehatan yang dikumpulkan produk dan layanan kami dari Anda.
  • Persetujuan untuk mentransfer data di luar negara asal Anda. Polar adalah perusahaan global yang menawarkan dan mendukung layanan di seluruh dunia. Kebanyakan data pelanggan kami dihosting di server yang berada di EU (seperti, Finlandia). Namun beberapa pemantauan dan pekerjaan jarak jauh dilakukan di tempat lain. Kami mengggunakan platform penyimpanan data kelas dunia yang sangat bereputasi dan aman. Semua mitra yang terlibat dalam menyediakan layanan Polar kepada pelanggan kami dipilih dengan hati-hati.
  • Persetujuan dari wali anak (di bawah 13 tahun). Pelanggan yang di bawah 13 tahun memerlukan persetujuan dari walinya untuk menggunakan layanan Polar.

Kedua, ada satu persetujuan tambahan untuk komunikasi pemasaran. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan persetujuan ini, tidak akan memengaruhi penggunaan produk dan layanan Polar Anda:

  • Persetujuan untuk mengirim pesan pemasaran. Kami ingin menghadirkan fitur baru, peningkatan sistem, pembaruan dan cara untuk mendapatkan hasil maksimal produk Polar, serta menginformasikan kepada Anda tentang produk dan penawaran eksklusif Polar yang baru kepada pelanggan Polar. Anda dapat menarik persetujuan ini setiap saat dan tidak akan berdampak pada produk Polar dan penggunaan akun Polar Anda.
  • Sebagai pengguna layanan dan produk Polar, Anda juga dapat menerima pemberitahuan penting mengenainya dari waktu ke waktu. Pemberitahuan penting yang terkait dengan penggunaan produk dan layanan bukan merupakan pesan pemasaran, namun informasi esensial yang menyangkur produk dan layanan kami, serta penggunaannya. Atas alasan ini, tidak memungkinkan untuk memilih tidak menerimanya. Kami juga menginformasikan pada semua pelanggan – termasuk yang memilih keluar dari pesan pemasaran – setiap perubahan pada Ketentuan Penggunaan atau Pemberitahuan Privasi kami. Kami harap Anda membaca pesan ini, karena pesan ini mungkin berisi informasi penting yang berlaku untuk Anda.

 

Apa yang terjadi jika saya tidak memberikan persetujuan untuk menggunakan data pribadi?

Jika Anda menahan salah satu persetujuan wajin, Anda tidak akan bisa menggunakan layanan lagi, dan akun serta data Anda akan dihapus setelah enam bulan. Kami akan memberitahu Anda melalui email dalam dua minggu sebelum penghapusan, dan Anda masih memiliki kesempatan untuk memberikan persetujuan dan membatalkan penghapusan.

Jika Anda ingin menarik setiap persetujuan setelah Anda memberikannya, Anda dapat selalu melakukannya pada halaman Pengaturan di Polar Flow atau di account.polar.com. Namun, harap perhatikan bahwa hal ini akan mencegah Anda menggunakan layanan kami.

Persetujuan untuk menerima pesan pemasaran adalah tambahan, dan tidak memengaruhi penggunaan Anda dari produk atau layanan kami.

 

Mengapa saya harus mencentang begitu banyak kotak dan memberikan begitu banyak izin untuk dapat digunakan Flow/polarpersonaltrainer.com?

Persetujuan dan menyetujui Syarat Penggunaan baru ada untuk memastikan bahwa Anda, pelanggan Polar, merasa aman dengan data Anda. Kami tidak meminta Anda untuk menyetujui Pemberitahuan Privasi, kami hanya ingin Anda mencentang kotak untuk memberi tahu kami bahwa Anda telah membaca Pemberitahuan Privasi yang menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data Anda.

Persetujuan yang kami minta Anda tidak memberi Polar lebih banyak hak untuk menggunakan data Anda daripada yang kami miliki sebelumnya. Bahkan, mereka lebih membatasi hak. Jadi semua ini untuk menjaga data Anda tetap aman dan memberi Anda kontrol lebih besar atas data Anda. Peraturan Perlindungan Data Eropa memiliki beberapa persyaratan khusus untuk perusahaan terkait penggunaan data pelanggan. Misalnya, jika izin digunakan sebagai dasar hukum untuk memproses jenis data tertentu, kami tidak dapat menyimpan atau memproses data Anda tanpa persetujuan Anda. Jadi kami memerlukan persetujuan Anda untuk terus melakukan apa yang telah kami lakukan sebelumnya atau kami harus menghapus data Anda.

 

Apakah cara Polar menggunakan data pelanggan berubah sekarang karena GDPR efektif?

Cara Polar menggunakan data pelanggan tidak berubah. Namun, karena persyaratan GDPR sekarang kami diminta untuk menginformasikan kepada pelanggan kami tentang dasar hukum kami untuk memproses berbagai jenis data.

Polar telah memilih persetujuan sebagai dasar dari sebagian besar tindakan pemrosesan. Jadi, untuk tetap melakukan apa yang telah kita lakukan sebelumnya, sekarang kita perlu meminta izin Anda untuk melakukannya. Kami juga perlu izin Anda dicatat dalam sistem kami.

Undang-undang menetapkan bahwa jika Anda tidak memberikan persetujuan Anda kepada kami atau menariknya kapan saja, kami tidak memiliki hak untuk menyimpan data Anda dan harus menghapusnya. Kami menyimpan data Anda selama beberapa waktu hanya untuk memastikan bahwa Anda benar-benar tidak ingin memberi kami persetujuan Anda dan ingin data Anda dihapus, dan kemudian lanjutkan dengan menghapusnya.

Jika Anda menggunakan layanan Polar sebelum GDPR, Anda memberi kami persetujuan Anda untuk menyimpan dan memproses data Anda dengan satu klik saat Anda menerima Persyaratan Penggunaan kami. Setelah GDPR, semua pelanggan kami harus mengonfirmasi lagi bahwa mereka baik-baik saja dengan Polar memproses data mereka - bahkan jika mereka menyetujui Persyaratan Penggunaan kami sebelumnya. Anda dapat membandingkan teks hukum sebelumnya dan saat ini di:

 

Dapatkah Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak menjual data saya, atau pernahkah Anda menjual data saya ke pihak ketiga?

Yakinlah bahwa kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pelanggan kami kepada pihak ketiga.

 

Di mana data saya disimpan? Dapatkan Anda memberitahukan saya di mana layanan cloud Anda diletakkan?

Informasi dalam akun Polar Anda dan semua latihan dan data aktivitas Polar Flow Anda disimpan dalam Polar Flow ecosystem. Data disimpan dalam basis data yang dimiliki oleh penyedia layanan yang berada di EU (seperti, Finlandia, Irlandia) dan di luar EU (seperti, AS). Beberapa pemantauan dan aktivitas tambahan ekosistem (seperti, mengirim pesan otomatis) dilakukan dari luar EU yang berarti data Anda dapat ditransfer di luar EU. Ketentun "transfer" juga meliputi penggunaan data jarak jauh, sehingga memungkinkan data Anda yang disimpan di EU juga ditangani dari luar EU. Jika data Anda disimpan atau ditangani di luar EU, mekanisme perlindungan yang disetujui oleh EU, seperti EU-U.S. Privacy Shield atau klausa kontraktual model EU, selalu berlaku.

 

Apakah aman mentransfer data di luar Eropa?

Jika Polar mentransfer data di luar EU dan EEA, transfer dilindungi dengan mekanisme perlindungan yang disetujui oleh EU. Berikut:

Transfer data fisik aktual selalu terenkripsi dan dilakukan melalui koneksi yang aman.

 

Bagaimana data dilindungi? Apa yang Anda lakukan untuk melindungi data?

Polar melindungi data dengan menggunakan pengukuran keamanan teknis, fisik dan administratif yang dirancang untuk mencegah akses tidak ada izin ke sistem Polar. Polar menggunakan, seperti contoh, teknik enkripsi, pseudonymisasi/anonimisasi, dan teknologi keamanan lainnya. Server kami dilindungi dengan firewall.

 

Berapa banyak pengguna Flow yang terdaftar?

Sayangnya, kami tidak dapat membuka informasi ini kareni dilindungi oleh keamanan korporat.

 

Siapa yang dapat memproses data saya? Siapa yang memiliki akses ke data pengguna? Berapa banyak orang yang memiliki akses ke data pengguna? Bagaimana data yang dibagikan dengan pihak ketiga?

Hanya orang yang harus memproses data pengguna dalam pekerjaannya (seperti, Layanan Pelanggan) memiliki akses ke data pengguna. Pemrosesan secara hukum adalah istilah luas yang juga mencakup penyimpanan data, akses ke data (langsung atau jarak jauh), transfer data, dll. Pada skala yang besar, data pengguna juga diproses oleh pihak ketiga ke yang kami rujuk dalam Pemberitahuan Privasi. Seperti contoh, pihak ketiga meliputi, bodi yang kami gunakan untuk memproduksi platform Flow dan untuk menyimpan data. Kami juga menggunakan subkontraktor dalam perencanaan kami dan pekerjaan pengembangan, sampai taraf tertentu. Kami memiliki perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan mereka, dan mereka jarang memiliki akses ke data pengguna aktual. Dengan kata lain, kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga untuk tujuan perawatan, pemantauan dan pengembangan dan tidak memperbolehkannya mengakses ke data pengguna aktual.

 

Apakah kata sandi akun saya terenkripsi, dan algoritma apa yang digunakan?

Untuk alasan keamanan, kami tidak membuka metode enkripsi apa yang kami gunakan.

 

Informasi apa yang Anda miliki tentang saya?

Anda dapat meninjau data secara langsung dalam layanan Polar Flow (https://flow.polar.com) atau di polarpersonaltrainer.com. Informasi akun Anda dan semua data mengenai produk Polar dan penggunaan layanan hadir langsung dari Anda. Kami menyimpan informasi yang Anda berikan (seperti, saat membuat akun Polar Anda atau menyunting informasi Anda) dan data yang kami peroleh dari perangkat Polar Anda yang terdaftar. Saat Anda menyinkonkan perangkat yang terdaftar dengan layanan Flow, data dalam perangkat disimpan. Anda juga dapat menambah dan menyunting informasi Anda dalam layanan Flow dan aplikasi seluler Flow. Jika Anda tidak ingin untuk menggunakan layanan Flow, Anda dapat meminta Layanan Pelanggan kami untuk mengirim informasi akun Anda kepada Anda.

Jika Anda ingin meninjau setiap informasi lain, kami bisa saja memiliki tentang Anda (seperti data polarpersonaltrainer.com, riwayat pembelian, riwayat kontak Layanan Pelanggan, atau riwayat layanan), hubungi Layanan Pelanggan kami.

 

Apakah Polar mengumpulkan data tentang saya dan untuk apa digunakan?

Kami menggunakan data latihan Anda untuk menawarkan layanan yang Anda minta. Dengan kata lain, untuk memberi Anda hasil pelatihan dan mis. menunjukkan kepada Anda seberapa aktif Anda sepanjang hari. Kami tidak menggunakannya untuk hal lain dan kami tidak melihat data pelanggan individu tanpa permintaan dari pengguna.

Kami dapat menggunakan data anonim untuk statistik serta penelitian dan pengembangan. Namun, data itu tidak mengandung data pribadi yang dapat ditelusuri kembali ke individu mana pun. Penelitian dan pengembangan yang digunakan murni untuk meningkatkan layanan kami sehingga kami dapat membuat algoritme kami lebih tepat atau mengembangkan fitur baru. Semua pekerjaan itu tidak dapat dilakukan tanpa data.

 

Saya ingin menggunakan hak saya untuk menolak penanganan informasi pribadi saya untuk tujuan penelitian dan pengembangan. Bagaimana saya melakukan itu?

Hubungi Layanan Pelanggan kami dan beri kami alasan yang dibenarkan mengapa Anda ingin mengajukan keberatan. Hak untuk menolak tidak mutlak dan bagi kami untuk membatasi penggunaan data Anda untuk tujuan penelitian dan pengembangan, kami membutuhkan alasan kuat bagi Anda untuk menggunakan hak Anda.

Harap diingat bahwa semua data yang kami gunakan untuk tujuan penelitian dan pengembangan dianonimkan dan tidak dapat ditautkan kembali kepada Anda.

 

Saya ingin menolak pengambilan keputusan otomatis / untuk meminta penanganan informasi pribadi agar dibatasi. Bagaimana saya melakukan itu?

Hak ini tidak mutlak dan dapat dilakukan jika proses ini menyebabkan efek hukum atau secara signifikan mempengaruhi Anda. Polar tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis yang akan menyebabkan Anda memiliki efek yang signifikan.

Jika Anda ingin membatasi penanganan data pribadi Anda, silakan kirim alasan yang sah untuk itu ke Layanan Pelanggan kami.

 

Saya ingin menggunakan hak saya untuk menolak profiling. Bagaimana saya melakukan itu?

Hak ini tidak mutlak dan dapat digunakan jika proses ini menyebabkan efek hukum atau secara signifikan mempengaruhi Anda. Polar tidak melakukan profiling semacam itu dan oleh karena itu kami tidak dapat memenuhi permintaan seperti ini.

Menurut GDPR, jenis profil yang Anda sebagai subjek data memiliki hak untuk keberatan adalah:
"Subjek data memiliki hak untuk tidak tunduk pada keputusan hanya berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk profiling, yang menghasilkan efek hukum mengenai dirinya atau juga secara signifikan memengaruhi dirinya."

Profil yang dilakukan Polar benar-benar berbeda. Kami menggunakan massa data anonim untuk, misalnya, menemukan kelompok pelanggan dengan tujuan yang sama atau minat kebugaran (dll.) Untuk mengirimkan artikel yang mungkin mereka temukan menarik jika mereka telah memberikan persetujuan mereka untuk pesan pemasaran. Jadi tidak ada efek hukum atau efek signifikan yang serupa dengan kehidupan pelanggan kami dalam jenis profil ini.

Kami memiliki "hak untuk menolak pembuatan profil dan pengambilan keputusan otomatis" yang tercantum dengan hak lain dalam pernyataan privasi kami karena kami ingin pelanggan kami mengetahui hak-hak mereka yang tercantum dalam undang-undang. Jadi Anda memiliki hak untuk menolak dan jika kami melakukan jenis profil hukum mengacu pada kami akan menghentikannya.

 

Mengapa saya menerima laporan berkala tentang perubahan pada Pemberitahuan Privasi walaupun faktanya saya tidak berlangganan?

Pesan yang Anda terima bukan laporan berkala. Dalam beberapa situasi, Polar memiliki kewajiban legal untuk menginformasikan semua pengguna perubahan ke Ketentuan Penggunaan atau Pemberitahuan Privasi, seperti contohnya. Pesan ini dikirim ke semua pengguna, tidak hanya yang sudah berlangganan ke laporan berkala.

 

Bagaimana Anda dapat membatalkan berlangganan laporan berkala saya?

Opsi untuk membatalkan berlangganan laporan berkala tersedia di akhir semua laporan berkala dari Polar. Anda juga bisa menolak pesan pemasaran dalam pengaturan layanan Polar Flow atau di account.polar.com. Anda dapat melakukan ini (atau memeriksa apakah pengaturan ini sudah aktif) dengan masuk ke layanan Flow. Klik pada nama Anda untuk menyunting profil Anda. Pilih Pengaturan – Privasi dan periksa apakah Laporan berkala tidak dipilih.

 

Apa itu akun Polar?

Ini adalah akun pengguna yang Anda gunakan untuk masuk ke Polar Flow dan polarpersonaltrainer.com. Nama pengguna Anda adalah alamat email Anda, dan Anda hanya dapat membuat satu akun Polar dengan alamat email yang sama.

Selain Polar Flow dan polarpersonaltrainer.com, akun Polar Anda juga bekerja dengan langganan Polar Newsletter dan Polar Club. Ini berarti bahwa jika Anda berlangganan Buletin Kutub atau menggunakan Polar Club pada titik tertentu, Anda telah membuat akun Polar pada waktu itu.

Perhatikan bahwa Anda tidak dapat masuk ke situs web Polar dengan akun Polar Anda. Akun webstore Polar dan akun Polar adalah dua akun yang berbeda.

 

Bagaimana saya bisa menghapus semua data saya dari perangkat pergelangan dan transfer data yang dikatakan pada server Anda?

Anda dapat menghapus akun Anda sendiri di account.polar.com. Masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan klik "Tutup akun Anda" di sebelah kiri untuk mengakses tombol Tutup akun. Klik tombol untuk melanjutkan dan portal akan memandu Anda melalui proses. Prosedur ini menghapus data dan Akun Polar Flow dan / atau polarpersonaltrainer.com Anda.

Jika Anda juga mis. apakah perangkat Anda diperbaiki atau diservis, melakukan pembelian di webstore Polar, atau berhubungan dengan Layanan Pelanggan, dan Anda ingin semua data yang terkait dengan ini dihapus, silakan hubungi Layanan Pelanggan Polar sehingga kami dapat memulai proses penghapusan. Menghapus semua yang terjadi dalam dua bagian.

  1. Penghapusan akun Polar Flow / polarpersonaltrainer.com adalah proses yang memakan waktu satu bulan dari awal hingga akhir. Dua minggu setelah permintaan penghapusan, Anda akan mendapatkan pemberitahuan otomatis yang mengingatkan Anda bahwa penghapusan akhir akan terjadi dalam dua minggu. Pada saat itu Anda masih dapat membatalkan proses penghapusan. Jika Anda tidak melakukan apa pun, akun Anda dan semua data pelatihan Anda akan dihapus secara permanen.
  2. Semua data Anda yang lain, seperti riwayat layanan perangkat Anda, riwayat pembelian Anda dan data kontak Layanan Pelanggan Anda, akan dihapus secara terpisah kecuali hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk menyimpannya. Layanan Pelanggan Polar akan memberitahu Anda saat data ini telah dihapus.

Harap perhatikan layanan Polar Flow dan polarpersonaltrainer.com dan beberapa fitur produk Polar Anda tidak akan tersedia untuk Anda setelah kami menghapus akun. Kami tidak akan bisa meyinkronkan data Anda dengan layanan kami atau memperbarui versi firmware perangkat Anda.

 

Bagaimana saya meninjau data yang Anda miliki tentang saya?

Anda dapat meninjau data secara langsung dalam layanan web kami di https://flow.polar.com atau polarpersonaltrainer.com atau account.polar.com. Untuk meninjau setiap informasi lain (seperti riwayat pembelian Anda, riwayat kontak Layanan Pelanggan, atau riwayat layanan), hubungi Layanan Pelanggan.

 

Bagaimana saya mengekspor data di luar Flow?

Anda dapat mengunduh data Anda di account.polar.com menggunakan tombol "Unduh data Anda". Harap perhatikan bahwa ekspor berisi semua data Polar Flow yang pada awalnya diberikan oleh Anda (misalnya, data yang diberikan oleh Anda selama proses pendaftaran akun), dan sebagian besar data berasal dari perangkat Polar atau aplikasi Polar yang Anda gunakan. Ekspor ini tidak termasuk data apa pun yang berasal dari data yang diberikan oleh Anda menggunakan algoritma Polar sehingga, misalnya, aktivitas dan informasi tidur tidak termasuk dalam file yang diekspor.

Fungsi pengunduhan data ini bukanlah pemuat massa untuk latihan meskipun semua latihan Anda disertakan. Untuk mengunduh latihan lengkap, Anda harus masuk ke Flow dan mengekspor sesi pelatihan Anda dari sana. Untuk petunjuk, kunjungi https://support.polar.com/en/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service.

 

Bagaimana saya mengekspor data di luar polarpersonaltrainer.com?

Lihat petunjuk di sini

 

Apakah data saya terenkripsi saat disimpan dan ditransfer? Apakah Anda mendukung protokol Perfect Forward Secrecy?

Beberapa data terenkripsi saat disimpan, tapi tidak semua. Semua data terenkripsi saat ditransfer, seperti contoh saat Anda menyinkronkan data dari perangkat pergelangan Anda ke aplikasi seluler Flow atau melalui FlowSync ke layanan Flow. Perfect Forward Secrecy tidak didukung saat ini, tapi kami berencana untuk mendukungnya ke depannya.

 

Jika Anda telah memilih pengaturan privasi "Privat" untuk ringkasan profil/latihan/aktivitas saya, apakah ini berarti informasi yang saya bagikan seperti contoh pada Facebook juga privat?

Pengaturan "Privat" hanya memengaruhi akun Flow Anda dan mencegah Flow dari membagikan data Anda dengan pihak ketiga. Jika Anda sendiri membagikan informasi di aplikasi pihak ketiga atau, seperti contoh, menulis sesuatu di bagian diskusi yang spesifik dengan klub dari aplikasi Klub, pengguna lain akan mampu melihat informasi ini dengan normal bahkan jika pengaturan privasi Anda dalam Flow "Privat". Untuk panduan komprehensif tentang pengaturan privasi kami, silakan lihat https://support.polar.com/en/support/how_to_manage_privacy_in_the_flow_web_service.

 

Saya tidak menerima persyaratan penggunaan Anda atau menyetujui pemberitahuan privasi Anda dan hanya ingin menggunakan beberapa layanan. Apakah ini memungkinkan?

Sayangnya tidak memungkinkan untuk menggunakan Polar Flow atau polarpersonaltrainer.com tanpa menerima Ketentuan Penggunaan dan mengetahui bahwa Anda telah membaca Pemberitahuan Privasi. Beberapa perangkat juga dapat digunakan tanpa Polar Flow atau polarpersonaltrainer.com, tapi dalam hal ini, beberapa fitur tidak akan tersedia. Anda juga tidak akan bisa meyinkronkan data Anda dengan layanan kami atau memperbarui versi firmware perangkat Anda.

 

Jenis data seperti apa yang ditransfer di luar EU/EEA?

Semua data di basis data kami dapat dicadangkan ke server yang berada di luar EU jika diperlukan. Data pelatihan dan data pribadi terutama disimpan di server yang berlokasi di EU, dan terutama hanya memantau data dan pesan otomatis yang disimpan di luar EU. Jika Polar mentransfer data di luar EU dan EEA, transfer selalu dilindungi menggunakan mekanisme perlindungan yang disetujui oleh EU. Berikut:

Transfer data fisik aktual selalu terenkripsi dan dilakukan melalui koneksi yang aman.

 

Apakah data telah ditransfer di luar EU saat kebijakan privasi sebelumnya digunakan?

Kemungkinan untuk transfer data disebutkan dalam kebijakan privasi sebelumnya juga, namun dijelaskan lebih rinci dalam Pemberitahuan Privasi yang baru. Versi baru juga menjelaskan mekanisme perlindungan yang digunakan dalam transfer yang lebih rinci.

 

Jika saya meminta data saya dihapus dari layanan Polar, dapatkah Anda menjamin bahwa data saya dihapus dari semua tempat di mana data tersebut ditransfer dari layanan Polar, termasuk sistem yang dimilik pihak ketiga?

Polar memiliki proses menghapus data yang rinci untuk memastikan data dihapus dari semua tempat di mana data tersebut tersimpan. Namun Polar tidak memiliki akses ke sistem milik pihak ketiga di mana Anda sendiri membagikan data Anda (seperti, Strava), sehingga Anda harus menghubunginya sendiri untuk meminta agar data dihapus.

 

Apa maksud dari perlindungan data?

Perlindungan data pribadi adalah hak dasar yang melindungi privasi Anda. Informasi pribadi meliputi nama, alamat email, nomor telepon dan semua informasi lainnya yang dapat Anda diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung. Perlindungan data meliputi metode dan proses untuk tetap menyimpan data Anda dengan aman. Perlindungan data harus selalu diambil ke akun saat menangani informasi pribadi.

 

Apa maksud dari teknik perlindungan yang berbeda?

Teknik perlindungan mengacu ke perangkat lunak dan metode yang digunakan untuk melindungi data. Untuk alasan keamanan, Polar tidak menentukan perangkat lunak apa yang digunakan. Teknik perlindungan juga meliputi metode untuk penanganan data, peraturan mengenai siapa yang dapat menangani data, memastikan keamanan dan reliabilitas saat bekerja sama dengan pihak ketiga dll.

 

Apa itu anak perusahaan dan subkontraktor Polar?

Polar Group meliputi beberapa perusahaan yang berbeda di seluruh dunia, tapi kebanyakan di wilayah EU. Dengan bantuan anak perusahaan, Polar dapat, seperti contoh, bekerja lebih komprehensif di area bahasa yang berbeda. Semua anak perusahan Polar bekerja sama dengan Polar untuk keuntungan pelanggan. Polar juga menggunakan subkontraktor sampai taraf tertentu, seperti contoh, untuk memproduksi layanan, infrastruktur layanan dll. Kami hanya menggunakan mitra tepercaya yang terikat dengan kerahasiaan.

 

Di mana saya mendapatkan informasi kontak dari penanggung jawab perlindungan data di negara saya?

Untuk negara EU, informasi ini dapat ditemukan di situs web EU: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.