有关公开及私人训练数据的声明与常见问题

客户的隐私对我们最为重要,我们并十分重视相关问题。就一些公开的训练数据有可能被滥用,我们表示歉意。

2018年7月6日∶有关公开及私人训练数据的声明

我们希望能藉本声明释除公众对近日有关Polar Flow 用户资料及数据隐私的疑虑。Polar 致力支援用户利用我们的产品达成健康和健身目标。可是,近日我们留意到在Flow内的探索 (Explore) 功能中,由用户分享的公开地方数据让人联想到一些潜在敏感地区的风险。

Polar 没有泄露任何数据,亦没有违反私人数据的处理规定。目前,绝大部份Polar 用户把个人资料和训练数据维持其默认的「私人」设定 ,他们均不受是次事件所影响。虽然决定把训练和GPS数据公开分享是用户的选择和责任,但我们留意到有可能在公开数据中会显示到潜在的敏感地区,我们已决定暂停探索功能。

我们正在寻求最佳的方案让Polar 用户可继续使用探索功能,并采取额外措施提醒用户避免公开及分享敏感地区的GPS档案。

当有有关探索功能的最新消息,我们会进一步通知Polar Flow 用户。如需要更多讯息,我们建议浏览Polar 的隐私声明及我们的隐私常见问题。你亦可到我们网站的支援页面获得最新消息。

当有有关探索功能的最新消息,我们会进一步通知Polar Flow 用户。如需要更多讯息,我们建议浏览Polar 的隐私声明及我们的隐私常见问题。你亦可到我们网站的支援页面获得最新消息。

常见问题

问) 用户如何在Polar Flow 网络服务管理其隐私设定

答) 在创建Polar Flow 帐户时,所有隐私设定都被默认为「私人」。在这情况下,用户的资料不会被其他用户看到。用户可自行更改他们的隐私设定 (设定 > 隐私) ,如下:

  • 个人资料 (姓名丶头像丶地区)
  • 训练 (如∶ 路线)
  • 活动总结

如用户想在Polar Flow 网络服务分享他所有的训练,并可在探索页面予其他用户浏览,只须把训练的隐私设定更改为「公开」即可。

此外,用户亦可以把每个独立训练的隐私设定为「公开」丶「关注者」或「私人」。

问) 如用户的隐私已设定为「私人」,其个人资料仍有可能在Flow 的探索功能被看到吗?

答) 如训练被设定为「公开」,所有Polar Flow用户都可在探索功能内看到;如将训练设定为「私人」时,只有该用户才可看到自己的数据。用户若想把个人资料保持为「私人」,但却想分享其训练数据,他的名字不会被显示,但会以「私人用户」身份显示。这一类私人用户公开的训练资料是不能连接到其个人资料。

引发这事件是由於公开的训练资料所包含着的用户标识符 (UID) 可连接到该用户,这同时可应用在私人用户的训练资料。有了UID 的帮助,可以通过在浏览器中改变搜寻参数来取得用户们的公开训练资料。透过这方法,私人的训练资料可以互相连接,没有被该用户设定为公开的训练不会被公开显示。当有多个公开的训练资料,它们的起点和终点都是位於同一位置时,这可以推断出与该用户相关的潜在出没地方。同样的方法可反过来使用:先在特定位置找出训练资料,然後搜索这些用户的其他训练资料。这情况特别对军事人员和情报人员不利。

对於出现此情况我们十分抱歉。我们已作出纠正行动,并将继续采取额外的预防措施。故此,Flow 的探索功能已被暂停使用,直至另行通知。

问) 与这事件有关联的用户会有甚麽风险?

答) 在默认情况下,个人资料丶训练数据和活动总结都会被设定为「私人」。如果已经公开分享训练数据,根据上述的解释,通过计算个别用户的活动次数,配合一定程度的推测,就有可能找出该用户经常出现的地点。因此,我们决定暂停Flow 的探索功能。

问) 我如何知道我的Polar Flow 用户资料及数据隐私有否受到近日新闻报导所影响?

答) 绝大部份的Polar 用户均没有受到该个案所影响,这事件只影响公开分享训练数据的用户。

问) 我看到有说法指私人用户的姓名及地址都在你们的服务系统辨别出来,这是真的吗?

答) 这不是真的。在Polar的服务系统找不到那些声称已获得的姓名和地址。

问) 对於报导中可获取潜在敏感地区的资料,他们是否有风险?

答) 我们已暂停了Flow 的探索功能以保障那些人的身份,之前在探索功能已发布的训练数据已无法再浏览。在默认的情况下,个人资料丶训练数据和活动总结都会设定为「私人」。我们继续建议於潜在敏感地区工作的用户保持这默认的隐私设置,并遵守他们雇主建议的最佳守则。

问) 有甚麽纠正措施?

答) 我们已采取了一系列的措施来处理这问题。在留意到有潜在敏感地区出现於公开数据後,我们随即决定暂停Flow 的探索功能,直至另行通知。

问) 既然没有数据泄露,为何你们把探索功能停止?

答) 虽然决定把训练和GPS数据公开分享是用户的选择和责任,但我们留意到有可能在公开数据中会显示到潜在的敏感地区,故此暂时停止使用探索功能,直至另行通知

问) 我看到关於Polar泄露数据的说法,Polar 有否泄露任何数据?

答) 这正正与相关说法及报导相反,我们必须澄清Polar 没有泄露任何数据。此外,亦没有违反私人数据的处理规定。

问) 在使用Polar时,我的隐私和数据是否有风险?

答) 我们非常认真处理你的隐私,我们会继续采取适当措施以确保你的隐私和数据不会受到威胁。

如在这事情上有更多疑问,请与我们的Customer Care团队联络: https://support.polar.com/en/support/contact_us/email_polar