ÎNTREBĂRI FRECVENTE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Declarația privind datele de antrenament publice și private + Întrebări și răspunsuri

Ce este RGPD UE?

Trebuie să fac ceva?

De ce trebuie să îmi verific adresa e-mail? Ce se întâmplă dacă nu fac acest lucru?

Ce reprezintă acordurile pe care trebuie să le furnizez?

Ce se întâmplă dacă nu îmi dau acordul pentru utilizarea datelor mele cu caracter personal?

De ce trebuie să bifez atât de multe căsuțe și să dau atât de multe acorduri pentru a putea utiliza Flow/polarpersonaltrainer.com?<

S-a schimbat modul în care Polar utilizează datele clienților odată cu intrarea în vigoare a RGDP?

Puteți confirma că nu îmi veți vinde datele sau că nu ați vândut vreodată datele mele unui terț?

Polar colectează date despre mine și dacă da, în ce scop sunt utilizate acestea?

Aș dori să îmi exercit dreptul de a obiecta la prelucrarea informațiilor mele personale în scop de cercetare și dezvoltare. Cum pot face acest lucru?

Aș dori să refuz procesul decizional automat/să solicit restricționarea prelucrării informațiilor mele personale. Cum pot face acest lucru?

Aș dori să îmi exercit dreptul de a refuza crearea unui profil. Cum pot face acest lucru?

Unde sunt stocatele datele mele? Îmi puteți spune unde este localizat serviciul dvs. cloud?

Transferul de date în afara Europei este sigur?

Cum sunt protejate datele? Cum procedați pentru a proteja datele?

Câți utilizatori înregistrați de Flow există?

Cine îmi poate prelucra datele? Cine are acces la datele utilizatorului? Câte persoane au acces la datele utilizatorului? Cum sunt partajate datele cu părțile terțe?

Parola contului meu este criptată și ce algoritmi au fost utilizați?

Ce informații dețineți despre persoana mea?

De ce am primit un buletin de știri despre schimbările aduse Notificării privind confidențialitatea deși nu sunt abonat la acesta?

Cum anulez abonarea la buletinul de știri?

Ce este un cont Polar?

Cum pot elimina toate datele mele din baza dvs. de date și închide contul?

Cum accesez datele pe care le dețineți despre mine?

Cum export datele mele personale din Flow?

Cum export datele mele personale de pe polarpersonaltrainer.com?

Datele mele sunt criptate atunci când sunt stocate și transferate? Susțineți protocolul Perfect Forward Secrecy (Confidenţialitate completă la transmiterea datelor)?

Dacă am selectat setarea de confidențialitatea „Private” (Confidenţial) pentru profilul/exercițiile/sintezele mele de activitate, înseamnă că informațiile pe care le-am partajat, de exemplu, pe Facebook sunt, de asemenea, confidențiale?

Nu accept condițiile dvs. de utilizare sau nu sunt de acord cu notificarea dvs. privind confidențialitatea și doresc să folosesc numai o parte dintre servicii. Este posibil?

Ce tip de date sunt transferate în afara UE/SEE?

Datele au fost transferate în afara UE în perioada de valabilitate a politicii de confidențialitate anterioare?

Dacă solicit eliminarea datelor mele din serviciile Polar, îmi puteți garanta că sunt eliminate din toate locaţiile către care au fost transferate din serviciile Polar, inclusiv sistemele care aparțin părților terțe?

Ce înseamnă protecția datelor?

Ce înseamnă tehnici de protecție diferite?

Care sunt filialele și subcontractanții Polar?

Unde pot găsi informațiile de contact ale autorității pentru protecția datelor din țara mea?

 

 

Ce este RGPD UE?

RGPD UE este o abreviere pentru Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene. Acesta se referă la regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal al Uniunii Europene, în vigoare din luna mai 2018. Scopul regulamentului este de a reglementa practicile de protecție a datelor din statele membre ale Uniunii Europene și organizațiilor care funcționează pe teritoriul UE și de a îmbunătăți securitatea datelor pentru cetățenii statelor membre.

Având în vedere intrarea în vigoare a RGPD UE, societatea noastră dorește să îmbunătățească transparența operațiunilor pe care le desfășurăm. Am reînnoit Notificarea privind confidențialitatea și Condiţiile de utilizare pentru a vă pune la dispoziție mai multe informații referitoare la modul și scopul în care se utilizează informațiile utilizatorului.

 

Trebuie să fac ceva?

Vă vom solicita să faceți trei lucruri.

  1. Vă rugăm să citiți Notificarea privind confidențialitatea și Condiţiile de utilizare. Atunci când vă conectați la platforma Polar Flow, vă vom solicita să confirmați că ați citit noua Notificare privind confidențialitatea și că sunteți de acord cu Condițiile de utilizare.
  2. Verificați-vă adresa e-mail. Vă vom trimite un e-mail cu un link de verificare. Facem acest lucru pentru a ne asigura că adresa dvs. de e-mail nu este utilizată greșit și că persoana din spatele acestei adrese e-mail sunteți dvs. Atunci când primiți e-mail-ul, deschideți-l și faceți clic pe link-ul de verificare.
  3. Furnizați anumite acorduri în vederea utilizării serviciilor noastre. Citiți mai multe despre acorduri aici.

Vă puteți modifica acordurile pe pagina de Setări a serviciului nostru sau accesând account.polar.com în orice moment. Cu toate acestea, modificarea acestora înseamnă că nu veți mai putea utiliza serviciile noastre, iar contul și datele dvs. vor fi șterse după șase luni.

 

De ce trebuie să îmi verific adresa e-mail? Ce se întâmplă dacă nu fac acest lucru?

Verificându-vă adresa e-mail, ne asigurăm că aceasta nu este utilizată în mod neautorizat și dvs. sunteți într-adevăr cel care utilizează serviciile Polar. Identificarea utilizatorului este, de asemenea, o cerință a legislației privind protecția datelor din multe țări.

După ce ați primit e-mailul de verificare, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a vă verifica adresa e-mail. Dacă nu vă verificați adresa e-mail în intervalul de 30 de zile, contul dvs. de e-mail va fi blocat și nu vă veți mai putea conecta la contul dvs. Totuși, puteți în continuare sincroniza datele produsului dvs. Polar cu contul dvs.

Dacă nu primiţi e-mailul de verificare, conectați-vă la Polar Flow sau orice alt serviciu Polar pe care îl utilizați și solicitați un nou e-mail de verificare. Asigurați-vă că mesajul nu a ajuns în folderul dvs. de spam. Dacă nu primiți e-mailul de verificare chiar și după ce solicitați un mesaj nou, vă rugăm să contactați Departamentul nostru de relații cu clienții.

După expirarea termenului de 30 de zile pentru verificarea e-mail-ului, contul dvs. va fi mai întâi blocat și apoi șters după șapte luni. Există o perioadă de grație de șase luni pe parcursul căreia vă veți mai putea verifica e-mail-ul și suspenda procesul de ștergere a contului utilizatorului. Dacă nu acționați, există o perioadă legală de ștergere, care durează o lună, iar acest proces durează în total șapte luni.

 

Ce reprezintă acordurile pe care trebuie să le furnizez?

Aceste acorduri sunt necesare nu numai în cadrul standardelor de confidențialitate a datelor din multe țări, dar vă ajută şi să înțelegeți cum utilizăm datele dvs.

Acordurile sunt împărţite în două grupe. Prima grupă include acordurile obligatorii care sunt separate în entități mai mici din motive juridice. Trebuie să vă exprimați aceste acorduri pentru a putea utiliza serviciile Polar. De asemenea, puteți alege să le retrageți în orice moment, însă trebuie să înţelegeţi că acest lucru vă va împiedica să mai folosiți serviciile Polar și, după șase luni, contul dvs. și toate datele dvs. personale vor fi șterse permanent. Vă vom informa prin e-mail cu două săptămâni înaintea ștergerii și veți avea în continuare posibilitatea de a ne transmite acordurile dvs. și de a anula ștergerea.

Următoarele sunt acorduri obligatorii:

  • Acordul în vederea utilizării informațiilor dvs. cu caracter personal: e-mail, vârstă și locație. Acestea sunt informații pe care ni le furnizați la crearea unui cont Polar. Noi le utilizăm pentru a vă furniza calcule personale precise, cum ar fi, caloriile arse și feedbackul programului Training Benefit.
  • Acordul privind procesarea datelor dvs. personale cu caracter confidenţial. Alături de informațiile personale, datele dvs. personale cu caracter confidențial alcătuiesc combustibilul de care au nevoie algoritmii pentru a vă furniza calcule individualizate. În cazul Polar, datele personale cu caracter confidenţial se referă la datele privind ritmul cardiac, datele privind activitatea și somnul, cu alte cuvinte, datele privind starea dvs. de sănătate pe care produsele și serviciile noastre le colectează de la dvs.
  • Acordul privind transferarea datelor personale în afara țării dvs. Polar este o companie internaţională care oferă și susține servicii din întreaga lume. Majoritatea datelor clienților noștri sunt stocate pe servere situate în UE (de ex., Finlanda). Cu toate acestea, în alte părți sunt necesare monitorizarea și lucrul la distanță. Ne propunem să folosim platforme de stocare de date de reputație și sigure. Toți partenerii implicați în prestarea de servicii Polar clienților noștri sunt aleși cu atenție.
  • Acordul tutorelui unei persoane tinere (cu vârsta de maximum 13 ani). Clienții cu vârste sub 13 ani au nevoie de consimțământul tutorelui pentru a utiliza serviciile Polar.

În al doilea rând, există un acord voluntar pentru comunicările de marketing. Dacă alegeți să nu vă exprimați acest acord, acesta nu va afecta utilizarea produselor și serviciilor Polar:

  • Acordul de transmitere a mesajelor de marketing. Dorim să vă supunem atenției noile opțiuni, îmbunătățiri ale sistemului, actualizări și modalităţi de a profita la maximum de produsele dvs. Polar, precum și să vă informăm cu privire la noile produse și oferte destinate exclusiv clienţilor Polar. Vă puteți retrage consimțământul oricând și aceasta nu va avea impact asupra produsului Polar și utilizării contului Polar.
  • În calitate de utilizator al serviciilor și produselor Polar, este posibil să primiți uneori și notificări importante referitoare la acestea. Aceste notificări importante referitoare la utilizarea produselor noastre nu sunt mesaje de marketing, ci informații esențiale referitoare la serviciile și produsele noastre și modalitatea de utilizare a acestora. Prin urmare, nu puteți să refuzați primirea acestora. De asemenea, ne informăm toți clienții – inclusiv pe cei care au refuzat primirea mesajelor de marketing – cu privire la orice modificări aduse Condițiilor noastre de utilizare sau Notificării privind confidențialitatea. Sperăm să citiți aceste mesaje, deoarece acestea pot conține informații importante aplicabile în cazul dvs.

 

Ce se întâmplă dacă nu îmi dau acordul pentru utilizarea datelor mele cu caracter personal?

Dacă nu vă exprimați unul dintre acordurile obligatorii, nu veți mai putea utiliza serviciile noastre, iar contul și datele dvs. vor fi șterse după șase luni. Vă vom informa prin e-mail cu două săptămâni înaintea ștergerii și veți avea în continuare posibilitatea de a ne transmite acordurile dvs. și de a anula ștergerea.

Dacă doriți să vă retrageți oricare dintre acordurile furnizate, puteți face acest lucru în orice moment, accesând pagina de Setări din Polar Flow sau la adresa account.polar.com. Cu toate acestea, rețineți că aceasta vă va împiedica să folosiți serviciile noastre.

Acordul de a primi mesaje de marketing este voluntar și nu afectează utilizarea serviciilor sau a produselor noastre.

 

De ce trebuie să bifez atât de multe căsuțe și să dau atât de multe acorduri pentru a putea utiliza Flow/polarpersonaltrainer.com?

Acordurile și acceptarea Condițiilor de utilizare sunt menite să garanteze faptul că dvs., în calitate de client Polar, aveți siguranța că datele dvs. nu vor fi utilizate în mod necorespunzător. Nu vă solicităm să vă exprimați acordul cu Notificarea privind confidențialitatea, nu dorim decât ca dvs. să bifați caseta pentru a ne informa că ați citit Notificarea privind confidențialitatea care oferă explicații despre modul în care prelucrăm datele dvs.

Acordurile pe care vi le solicităm nu conferă Polar drepturi suplimentare de utilizare a datelor dvs. De fapt, acestea impun mai multe limite acestor drepturi. Prin urmare, scopul este să vă protejăm datele și să vă oferim mai mult control asupra acestora. Regulamentul UE privind protecția datelor cu caracter personal include o serie de cerințe specifice pentru companii cu privire la utilizarea datelor personale ale clienților. De exemplu, dacă acordul dvs. reprezintă temeiul legal pentru prelucrarea unui anumit tip de date, nu putem prelucra în continuare datele dvs. dacă nu obținem acest acord. Prin urmare, avem nevoie de acordul dvs. pentru a continua să facem ceea ce am făcut și până acum. În lipsa acestui acord, vom fi nevoiți să ștergem datele dvs.

 

S-a schimbat modul în care Polar utilizează datele clienților odată cu intrarea în vigoare a RGPD?

Modul în care Polar utilizează datele clienților nu s-a schimbat. Cu toate acestea, ca urmare a cerințelor RGDP, avem acum obligația de a ne informa clienții cu privire la temeiurile legale în baza cărora putem procesa anumite tipuri de date.

Polar a optat pentru acord ca temei legal al majorității operațiunilor de prelucrare a datelor. Prin urmare, pentru a putea proceda în continuare ca și până acum, trebuie să vă solicităm acordul. De asemenea, trebuie să înregistrăm acordul dvs. în sistemele noastre.

Legea prevede că în lipsa acordului dvs. sau dacă vă retrageți acest acord în orice moment, nu vom mai avea dreptul de a vă păstra datele și avem obligația de a le șterge. Vom păstra datele dvs. pentru un interval de timp doar pentru a ne asigura că într-adevăr nu doriți să vă exprimați acordul și solicitați ca datele dvs. să fie șterse, după care vom proceda la ștergerea lor.

Dacă ați folosit serviciile Polar înainte de intrarea în vigoare a RGPD, v-ați exprimat acordul cu salvarea și prelucrarea datelor dvs. printr-un singur clic, atunci când ați acceptat Condițiile noastre de utilizare. Odată cu intrarea în vigoare a RGPD, toți clienții noștri trebuie să își reconfirme acordul cu prelucrarea datelor lor personale de către Polar, chiar dacă au acceptat deja Condițiile noastre de utilizare. Puteți compara textul juridic anterior și pe cel curent accesând:

 

Puteți confirma că nu îmi veți vinde datele sau că nu ați vândut vreodată datele mele unui terț?

Vă asigurăm că nu vom vinde niciodată nicio parte din datele dvs. personale unui terț.

 

Unde sunt stocatele datele mele? Îmi puteți spune unde este localizat serviciul dvs. cloud?

Informațiile din contul dvs. Polar și toate exercițiile și datele despre activitățile din Polar Flow sunt salvate în ecosistemul Polar Flow. Datele sunt stocate în baze de date deținute de prestatorii de servicii cu sediul în UE (de ex., Finlanda, Irlanda) și în afara UE (de ex., SUA). O parte dintre activitățile de monitorizare și auxiliare ale ecosistemului (de ex., trimiterea mesajelor automate) sunt realizate din afara UE, ceea ce înseamnă că datele dvs. pot fi transferate în afara UE. Termenul „transfer” acoperă utilizarea de la distanță a datelor, astfel încât este posibil ca datele stocate în UE să fie procesate și din afara UE. Dacă datele dvs. sunt stocate sau manipulate în afara UE, mecanismele de protecție aprobate de UE, cum ar fi Scutul de confidențialitate UE-SUA sau clauzele contractuale model ale UE, se aplică întotdeauna.

 

Transferul de date în afara Europei este sigur?

În cazul în care Polar transferă date în afara UE și SEE, transferul este protejat prin mecanisme de protecție aprobate de UE. Acestea sunt:

Transferul de date fizic efectiv este întotdeauna criptat și efectuat printr-o conexiune sigură.

 

Cum sunt protejate datele? Cum procedați pentru a proteja datele?

Polar protejează datele utilizând măsuri de securitate tehnice, fizice și administrative destinate să prevină accesul neautorizat la sistemele Polar. Polar utilizează, de exemplu, tehnici de criptare, pseudonimizare/anonimizare și alte tehnologii de securitate. Serverele noastre sunt protejate de firewall-uri.

 

Câți utilizatori înregistrați de Flow există?

Din nefericire, nu putem divulga aceste informații, întrucât fac parte din politica de securitate a corporaţiei.

 

Cine îmi poate prelucra datele? Cine are acces la datele utilizatorului? Câte persoane au acces la datele utilizatorului? Cum sunt partajate datele cu părțile terțe?

Numai persoanele care trebuie să prelucreze datele în cadrul activității lor (de ex., departamentul de relații cu clienții) au acces la datele utilizatorului. Prelucrarea este un termen juridic cu semnificație largă, care acoperă și stocarea datelor, accesul la date (direct sau de la distanță), transferul de date etc. La scară mai largă, datele utilizatorului sunt prelucrate și de către părți terțe care sunt menționate în Notificarea noastră privind confidențialitatea. Aceste părți terțe includ, de exemplu, organismele pe care le utilizăm pentru dezvoltarea platformei Flow și pentru a stoca date. De asemenea, în cadrul proceselor noastre de planificare și dezvoltare apelăm, într-o oarecare măsură, la subcontractanți. Cu aceștia am semnat acorduri de confidențialitate stricte și au rareori acces la datele efective ale utilizatorului. Cu alte cuvinte, partajăm datele cu părțile terțe numai în scop de întreținere, monitorizare și dezvoltare și nu permitem accesul acestora la datele efective ale utilizatorului.

 

Parola contului meu este criptată și ce algoritmi au fost utilizați?

Din motive de securitate, nu divulgăm metodele de criptare pe care le folosim.

 

Ce informații dețineți despre persoana mea?

Puteți vizualiza datele dvs. direct în serviciul Polar Flow (https://flow.polar.com) sau la polarpersonaltrainer.com. Informațiile contului dvs. și toate datele privind produsele dvs. Polar și utilizarea serviciilor provin direct de la dvs. Noi stocăm informațiile pe care le-ați furnizat (de ex., la crearea contului dvs. Polar sau editarea informațiilor dvs.) și datele pe care le obținem de la dispozitivele dvs. Polar înregistrate. Atunci când sincronizați un dispozitiv înregistrat cu serviciul Flow, datele din dispozitiv sunt stocate. De asemenea, puteți adăuga și edita informațiile în serviciul Flow și aplicația pentru telefonul mobil Flow. Dacă nu doriți să utilizați serviciul Flow, puteți solicita Departamentului nostru de relații cu clienții să vă trimită informațiile contului dvs.

Dacă doriți să vizualizați orice alte informații pe care le deținem despre dvs. (cum ar fi datele dvs. de pe polarpersonaltrainer.com, istoricul de achiziții, istoricul de contactare a Departamentului de asistență clienți sau istoricul serviciului), contactați Departamentul nostru de asistență clienți.

 

Polar colectează date despre mine și dacă da, în ce scop sunt utilizate acestea?

Folosim datele dvs. de antrenament pentru a vă oferi serviciul solicitat. Cu alte cuvinte, pentru a vă transmite rezultatele de antrenament și, de ex., pentru a vă arăta cât de activ ați fost pe parcursul zilei. Nu le folosim în niciun alt scop și nu accesăm datele individuale ale clientului fără o solicitare în acest sens din partea utilizatorului.

Este posibil să utilizăm date anonime în scopuri statistice, precum și pentru cercetare și dezvoltare. Cu toate acestea, datele nu conțin informații personale care ar putea permite identificarea indivizilor. Utilizarea în scopul cercetării și dezvoltării este menită exclusiv să permită îmbunătățirea serviciilor noastre prin sporirea preciziei algoritmilor noștri sau dezvoltarea de noi funcții. Toate aceste operațiuni nu pot fi realizate fără date.

 

Aș dori să îmi exercit dreptul de a obiecta la prelucrarea informațiilor mele personale în scop de cercetare și dezvoltare. Cum pot face acest lucru?

Contactați Departamentul nostru de asistență clienți și comunicați-ne un motiv justificat pentru această obiecție. Dreptul de a obiecta nu este absolut, iar pentru ca noi să putem restricționa utilizarea datelor dvs. exclusiv în scop de cercetare și dezvoltare, avem nevoie de motive solide care să justifice exercitarea acestui drept de către dvs.

Vă rugăm să rețineți că toate datele pe care le folosim în scop de cercetare și dezvoltare sunt anonimizate și nu permit identificarea dvs.

 

Aș dori să refuz procesul decizional automat/să solicit restricționarea prelucrării informațiilor mele personale. Cum pot face acest lucru?

Acest drept nu este absolut și nu poate fi exercitat dacă aceste proceduri generează efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ. Polar nu utilizează niciun fel de procese decizionale automate care v-ar putea afecta în mod semnificativ.

Dacă doriți să restricționați procesarea datelor dvs. personale, vă rugăm să transmiteți o justificare pentru această decizie către Departamentul nostru de asistență clienți.

 

Aș dori să îmi exercit dreptul de a refuza crearea unui profil. Cum pot face acest lucru?

Acest drept nu este absolut și nu poate fi exercitat dacă aceste proceduri generează efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ. Polar nu generează astfel de profile și, prin urmare, nu poate răspunde unor astfel de solicitări.

Conform RGPD, tipul de operațiuni de creare a unor profiluri la care dvs., în calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a obiecta include:
„Persoana vizată va avea dreptul de a nu se supune unei decizii bazate exclusiv pe procesare automată, inclusiv crearea de profiluri, care generează efecte juridice cu impact asupra acesteia sau care o afectează în mod similar.”

Procedura de generare a profilurilor implementată de Polar este complet diferită. Noi folosim volume de date anonimizate, de exemplu, pentru a găsi grupuri de clienți cu obiective sau interese de fitness similare (etc.), pentru a le transmite articole pe care le-ar putea găsi interesante, în măsura în care obținem acordul acestora cu privire la mesajele de marketing. Prin urmare, acest tip de creare a unor profiluri nu implică efecte juridice sau similare care să afecteze viețile clienților noștri.

Avem „dreptul de a refuza crearea de profiluri și procesele decizionale automate”, alături de alte drepturi din declarația noastră privind confidențialitatea, deoarece ne dorim să ne informăm clienții cu privire la drepturile care le sunt conferite prin lege. Prin urmare, aveți dreptul de a obiecta, iar dacă am generat tipul de profil stipulat prin lege, vom pune capăt respectivei operațiuni.

 

De ce am primit un buletin de știri despre schimbările aduse Notificării privind confidențialitatea deși nu sunt abonat la acesta?

Mesajul pe care l-ați primit nu este un buletin de știri. În unele situații, Polar are obligația legală de a informa toți utilizatorii cu privire la modificările aduse, de exemplu, Condiţiilor noastre de utilizare sau Notificării noastre privind confidențialitatea. Aceste mesaje sunt trimise tuturor utilizatorilor, nu numai celor care s-au abonat la buletinul nostru de știri.

 

Cum îmi pot anula abonarea la buletinul de știri?

La finalul fiecărui buletin de știri Polar veţi găsi o opţiune de anulare a abonării. De asemenea, puteți refuza mesajele de marketing în setările serviciului Polar Flow sau la adresa account.polar.com. Puteți proceda astfel (sau verifica dacă această setare este deja activă) conectându-vă la serviciul Flow. Faceți clic pe numele dvs. pentru a vă edita profilul. Selectați Settings - Privacy (Setări - Confidenţialitate) și verificați dacă opţiunea Newsletter (Buletin de ştiri) este sau nu selectată.

 

Ce este un cont Polar?

Este contul de utilizator pe care îl folosiți pentru a vă autentifica la Polar Flow și la polarpersonaltrainer.com. Numele dvs. de utilizator este adresa dvs. email și puteți crea un singur cont Polar folosind aceeași adresă e-mail.

În plus față de Polar Flow și polarpersonaltrainer.com, contul Polar poate fi utilizat și cu abonamentul Polar Newsletter și pentru Polar Club. Aceasta înseamnă că v-ați abonat la Buletinul de știri Polar sau ați folosit Polar Club la un moment dat și că ați creat un cont Polar la momentul respectiv.

Rețineți că nu puteți să vă autentificați în magazinul online Polar folosind contul Polar. Magazinul online Polar și contul Polar sunt două conturi diferite.

 

Cum pot elimina toate datele mele din baza dvs. de date și închide contul?

Puteți șterge chiar dvs. contul creat accesând account.polar.com. Autentificați-vă cu numele de utilizator și parola și faceți clic pe „Închide contul” din partea stângă pentru a accesa butonul „Închidere cont”. Faceți clic pe buton pentru a continua, iar portalul vă va îndruma în cadrul procesului. Această procedură va elimina contul Polar Flow și/sau polarpersonaltrainer.com account și datele dvs.

Dacă, de exemplu, dispozitivul dvs. a fost reparat sau servisat, ați făcut achiziții din magazinul online Polar sau ați contactat Departamentul de asistență clienți și doriți ca toate datele referitoare la aceste operațiuni să fie șterse, vă rugăm să contactați Departamentul de asistență clienți Polar pentru a iniția procedura de ștergere. Ștergerea tuturor acestor informații se realizează în două etape.

  1. Ștergerea contului Polar Flow/polarpersonaltrainer.com este o procedură care durează o lună în total. La două săptămâni după solicitarea de ștergere, veți primi o notificare automată care vă va aminti că ștergerea definitivă va avea loc în două săptămâni. În acel moment, veți mai putea anula încă procedura de eliminare. Dacă nu luați nicio măsură, contul dvs. și toate datele de antrenament vor fi șterse permanent.
  2. Toate celelalte date, cum ar fi istoricul de service al dispozitivului dvs., datele dvs. de achiziție și datele de contact ale Departamentului de asistență clienți, vor fi șterse separat, exceptând situația în care legislația aplicabilă impune păstrarea acestora. Departamentul de asistență clienți Polar vă va transmite o notificare după ce aceste date sunt șterse.

Rețineți că serviciul Polar Flow și serviciile polarpersonaltrainer.com, precum și unele opțiuni ale produsului dvs. Polar nu vor mai fi disponibile după ce am șters contul. Nu vă veți mai putea sincroniza datele cu serviciul nostru sau actualiza versiunea de firmware a dispozitivului dvs.

 

Cum accesez datele pe care le dețineți despre mine?

Puteți vizualiza datele dvs. direct pe site-ul nostru, la adresa https://flow.polar.com, polarpersonaltrainer.com sau account.polar.com. Pentru a vizualiza orice alte informații (cum ar fi istoricul de achiziții, istoricul de contactare a Departamentului de asistență clienți sau istoricul serviciului), contactați Departamentul nostru de asistență clienți.

 

Cum export datele mele personale din Flow?

Puteți descărca datele de la account.polar.com cu ajutorul butonului „Descărcare date”. Vă rugăm să rețineți că exportul conține toate datele Polar Flow furnizate inițial de dvs. (de exemplu, datele furnizate de dvs. în timpul procesului de înregistrare) și cea mai mare parte a datelor care provin de la dispozitivele sau aplicațiile Polar pe care le folosiți. Acest export nu include niciun fel de informații preluate din datele furnizate de dvs. folosind algoritmii Polar, astfel încât, de exemplu, informațiile de activitate și somn nu sunt incluse în fișierul exportat.

Această funcție de descărcare a datelor nu încarcă automat toate exercițiile dvs., deși o parte dintre acestea sunt incluse. Pentru a descărca exercițiile complete, trebuie să vă autentificați la Flow și să exportați sesiunile de antrenament de acolo. Pentru instrucțiuni, accesați https://support.polar.com/en/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service.

 

Cum export datele mele personale de pe polarpersonaltrainer.com?

Consultați instrucțiunile aici

 

Datele mele sunt criptate atunci când sunt stocate și transferate? Susțineți protocolul Perfect Forward Secrecy (Confidenţialitate completă la transmiterea datelor)?

O parte dintre datele mele sunt criptate atunci când sunt stocate, dar nu toate. Toate datele sunt criptate la transferare, de exemplu, atunci când sincronizați date de la dispozitivul dvs. tip brățară cu aplicația Flow pentru mobil sau prin FlowSync cu serviciul Flow. În prezent, nu oferim compatibilitate cu protocolul Perfect Forward Secrecy, însă intenţionăm să asigurăm compatibilitatea cu acest protocol în viitor.

 

Dacă am selectat setarea de confidențialitatea „Private” (Confidenţial) pentru profilul/exercițiile/sintezele mele de activitate, înseamnă că informațiile pe care le-am partajat, de exemplu, pe Facebook sunt, de asemenea, confidențiale?

Setarea „Private” (Confidenţial) afectează numai contul Flow și împiedică Flow să partajeze datele dvs. cu părți terțe. Dacă dvs. partajați informații în aplicații terțe sau, de exemplu, scrieți ceva în cadrul unei discuții anume în secțiunea dedicată clubului a aplicației Club, alți utilizatori vor putea vedea aceste informații în mod normal, chiar dacă setarea dvs. de confidențialitate în Flow este „Private” (Confidenţial). Pentru o descriere completă a setărilor de confidențialitate, accesați https://support.polar.com/en/support/how_to_manage_privacy_in_the_flow_web_service.

 

Nu accept condițiile dvs. de utilizare sau nu sunt de acord cu notificarea dvs. privind confidențialitatea și doresc să folosesc numai o parte dintre servicii. Este posibil?

Din păcate, nu este posibilă utilizarea serviciului Polar Flow sau a site-ului polarpersonaltrainer.com fără a accepta Condițiile de utilizare și fără confirmarea faptului că ați citit Notificarea privind confidențialitatea. O parte dintre dispozitivele noastre pot fi utilizate fără serviciul Flow sau polarpersonaltrainer.com, dar, în acest caz, unele opțiuni nu vor fi disponibile. De asemenea, nu vă puteți sincroniza datele cu serviciul nostru sau actualiza versiunea de firmware a dispozitivului dvs.

 

Ce tip de date sunt transferate în afara UE/SEE?

Toate datele din bazele noastre de date pot fi copiate pe servere situate în afara UE, dacă este cazul. Datele de antrenament și datele dvs. personale sunt stocate în primul rând pe servere amplasate pe teritoriul UE, datele de monitorizare și mesajele automate fiind cele care sunt stocate cu predilecție în afara Uniunii Europene. Dacă Polar transferă date în afara UE și SEE, transferul este întotdeauna protejat utilizând mecanisme de protecție aprobate de UE. Acestea sunt:

Transferul de date fizic efectiv este întotdeauna criptat și efectuat printr-o conexiune sigură.

 

Datele au fost transferate în afara UE în perioada de valabilitate a politicii de confidențialitate anterioare?

Posibilitatea de transfer al datelor este menționată în cadrul politicii de confidențialitate anterioară, dar aceasta a fost descrisă mai detaliat în noua Notificare privind confidențialitatea. Noua versiune descrie mai detaliat și mecanismele de protecție utilizate în cadrul transferului.

 

Dacă solicit eliminarea datelor mele din serviciile Polar, îmi puteți garanta că sunt eliminate din toate locaţiile către care au fost transferate din serviciile Polar, inclusiv sistemele care aparțin părților terțe?

Polar are procese detaliate de ștergere a datelor pentru a se asigura că datele sunt șterse din toate locaţiile unde pot fi stocate. Cu toate acestea, Polar nu are acces la sistemele care aparțin părților terțe unde dvs. ați partajat date (de ex., Strava), astfel că va trebui să le contactați pentru a solicita eliminarea datelor.

 

Ce înseamnă protecția datelor?

Protecția datelor cu caracter personal este un drept elementar care vă protejează confidențialitatea. Informațiile cu caracter personal includ numele, adresa dvs. e-mail, numărul de telefon și toate celelalte informații prin care puteți fi identificat(ă) direct sau indirect. Protecția datelor include metode și procese pentru păstrarea în siguranță a datelor. Protecția datelor trebuie să fie întotdeauna luată ia în considerare la procesarea informațiilor cu caracter personal.

 

Ce înseamnă tehnici de protecție diferite?

Tehnicile de protecție se referă la software-ul și metodele utilizate pentru a proteja datele. Din motive de securitate, Polar nu specifică ce software a fost utilizat. Tehnicile de protecție includ și metodele de procesare a datelor, regulile privind cine poate procesa datele, garantarea siguranței și fiabilităţii la cooperarea cu o parte terță, etc.

 

Care sunt filialele și subcontractanții Polar?

Grupul Polar include numeroase companii diverse din lume, dar majoritatea sunt pe teritoriul UE. Cu ajutorul filialelor Polar poate, de exemplu, colabora mai strâns în diverse regiuni lingvistice. Toate filialele Polar colaborează cu Polar în beneficiul clienților. De asemenea, Polar folosește într-o anumită măsură subcontractanți, de exemplu, pentru a presta servicii, pentru a furniza infrastructura de service, etc. Utilizăm exclusiv parteneri de încredere cu care am încheiat acorduri de confidenţialitate.

 

Unde pot găsi informațiile de contact ale autorității pentru protecția datelor din țara mea?

Pentru statele membre UE, aceste informații pot fi regăsite pe pagina web a UE: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).